第229章 顧客鬧事

  “大嬸您先別激動，雖然按照店裏規矩，無法給您退貨，但我們免費為您修補，您看行不行。”陳掌櫃微笑道。


  這種客人十天半月都會碰到一次，這個還算是小事了，有鬧更過分的呢。


  “修補？你們賣爛布，修補完還是一匹爛布。”大嬸說完，一把奪過那匹布，展開給大家看。


  所幸臨近午時客人不多，但還是有一位客人見狀抬腳離開了。


  “要麽賠錢，要麽賠我新布。”


  “碰上你們這種黑店，真是倒了八輩子黴。”大嬸繼續嚷嚷。


  陳掌櫃隻好請她移步後台，大嬸以為談攏了，便跟著進去。


  楊曼正在圓桌旁坐著，見人進來後，也不用陳掌櫃說清楚事情來龍去脈，早在大嬸的嗓門裏了解得一清二楚了。


  “嬸娘請坐。”楊曼起身道。


  大嬸見這老板是位小姑娘，也就順勢板起長輩臉，坐下道：“廢話少說，趕緊賠錢。”


  “嬸娘別氣，買了虧錢的貨，在糟心可就不值當了。”楊曼溫柔道。


  俗話說的伸手不打笑臉人，大嬸撇開臉，隻從鼻孔哼出一聲氣息。


  楊曼拿出剛收貨的一款皮革小錢包，放在桌上，兩隻手指壓著：“嬸娘願意來聽我說話，說明嬸娘也不是個不講理的人。我們店裏的規矩——特價活動出貨不退貨，不能破，不然以後客人有樣學樣，我們有多少都不夠賠的，也再不敢搞這種惠民的特價活動了。”


  “希望嬸娘理解，這布料的特價，放眼全京城綢緞鋪，都拿不出這個價錢來。我們搞特價活動，根本就不賺錢，不然那批貨，也不會半天就被搶光。”


  “當然，嬸娘的心情我也理解，您不接受我們修補，我這邊有個小禮品，剛製作出來的皮革小錢袋，過兩天準備發市售賣，現在我送您作為賠禮。”


  楊曼說道，兩隻手指壓著錢袋，朝嬸娘手邊推過去。


  大嬸側過頭來，一眼就看出這錢袋是個好物件，差點就要喜形於色。


  忍住道：“還是老板會說話，說得我心裏熨帖。你們開門做大生意，虧的總沒有我窮人虧得多吧。一匹破布都不願賠，我都懷疑你們楊氏裁縫根本就沒這個門麵。”


  一邊嗤之以鼻，一邊伸手接過錢袋：“我也不是潑婦，你們有誠意賠禮道歉，順了我這口氣，嬸娘我也就不計較了。”


  “嬸娘以後常來。”楊曼送人出來，末了還道。


  大嬸走出大堂，抱起自己拿過來的布匹，瞪了陳掌櫃一眼，便自行離去。


  陳掌櫃目送著人離開，才進後堂，向小姐道：“小姐這出手太過破費了，婦人灑灑潑，就看哪方立場堅定得住。我們就是不賠，她也奈何不了，告官她不會占理的。”


  之前的顧客鬧事，都是陳掌櫃處理，處理得都不出差錯。


  這回即使小姐不出手，他也有信心熬到大嬸妥協。


  何況商品一分錢一分貨，她買的那匹布料正是工廠生產出來的次品，質量也就那樣，買賣是你情我願的事，哪有風險都是我方擔呢。


  楊曼也不是閑著做慈善，邊走邊道：“我是想給皮革製品發市，借大嬸的嘴做宣傳的。陳掌櫃這兩天布置一下展櫃，後日正式售賣皮革貨。”


  “是。”陳掌櫃應道，一下子像打了雞血般，隱隱有點激動。