第76章 一波未平

  在接下來的一段時間，程琳琅發現蕭仲羽變得又忙了起來，整天早出晚歸的，雖說不至於跟一開始的那段時間那麽忙，但是對於感情剛剛升溫的兩個人來說，程琳琅還是很不滿意的。


  蕭仲羽最近是有些忙的焦頭爛額了。


  本來和星光公司進行合作，業績也變得很不錯，很多股東都對蕭仲羽讚賞有加，覺得他有能力還不驕傲，是個好苗子。


  可最近，其他的一些項目卻頻頻出現問題。


  就像是今天下午，蕭仲羽終於把積壓在一起的事情給處理好了，剛剛坐在椅子上準備休息一下的蕭仲羽又被助理的敲門聲打斷。


  “總裁，出事了。”助理大威神色有些慌張的說道，仔細聽聲音裏還有些顫音。


  蕭仲羽將剛剛才摘下來的眼鏡又重新戴上：“什麽事情，慢慢說，不要著急。”最近發生的事情是有些多，將屬下都搞得有些轉向。


  大威好像也注意到自己太過於慌張了，整理了一下神色才又說道：“是這樣的，剛剛櫃台傳來消息，說是有顧客用了我們家的護膚產品出現了過敏的狀況，現在正在櫃台鬧事，下邊的人處理不來，讓我跟您說一聲。”


  蕭仲羽聽見大威的話，緊緊擰起的眉心證明了蕭仲羽的煩躁：“怎麽回事，我們的護膚產品做了也不是一天兩天了，怎麽會出現這種狀況？是不是工作人員當時沒有跟顧客說明要注意事項？”


  大威具體什麽情況也不是特別的清楚，聽見下邊的人報上來了，就慌忙進來跟總經理說一聲。


  “具體情況還不太清楚，現在客人還在鬧，情勢有些不可控製，他們也沒有見過這種陣仗，要是由著這人這麽鬧下去，咱們的品牌怕是要受到影響了。”大威將現在的情況分析給蕭仲羽聽，希望蕭仲羽做出決斷。


  蕭仲羽有些煩躁，但是也知道跟屬下發脾氣解決不了什麽問題，蕭仲羽起身將外套穿上：“在哪個櫃台？現在以最快的速度趕過去。”


  大威也不敢遲疑，隨即就跟了上去：“就在最近的一個商場，我這就帶您過去，但是那位顧客的戰鬥力有些驚人，要不要我們帶幾個人過去……以防萬一。”


  聽得出大威話裏的意思，蕭仲羽的眼神涼涼的瞥了大威一眼：“最事情就把最壞的結果想到這是你的優點，但是這僅僅是一名顧客，就算是她的戰鬥力再彪悍，我們要做的也不是跟顧客硬碰硬的來，而是找到問題的切入點。”


  大威跟在蕭仲羽身後，練練稱是，自己也沒遇到過這樣的情況，整天都是在辦公室裏處理一些文件，麵對這些事情不免就有些放不開手腳。


  幾分鍾後，蕭仲羽趕到事發地點，果然如大威說的，那位顧客確實是戰鬥力驚人，到現在還在鬧著。


  遠遠地就能聽見那人用著拔高的聲音說著：“這事我算是跟你們沒完，這款麵霜肯定是不合格的，竟然還敢拿出來賣，我要投訴你們，你們也別想把我拉走，你們經理不來，我是不會走的。我也要讓大家都看看，用了他們家的東西，我的臉就成了這樣。”


  周圍熙熙攘攘的圍了又兩圈的人，大家都低聲議論著，蕭仲羽見狀皺了皺眉。

  大威連忙走了過去，為蕭仲羽清理出了一條路來。


  工作人員還在好聲勸說那位顧客，可是無奈，那位顧客就是什麽都不同意，說是經理不來，她就不走，這事也沒完！

  工作人員早就犯了愁，硬的軟的都用過了，可是那人就像是專門找茬似的，站在這不動地方。


  蕭仲羽走了過去，奇怪的是原來議論紛紛的人見蕭仲羽過去也都噤了聲，但是每個人還都興致勃勃的等著看蕭氏的笑話。


  蕭仲羽走過去沒有說什麽隻是客氣的詢問：“您好，我是這邊的總經理，我姓蕭，請問您貴姓。”


  走近一看蕭仲羽才看清這個女人應該是30-40歲之間，看穿著應該是大戶人家的太太，臉上有些紅色的印痕，看樣子應該就是這位顧客所說的用了產品之後產生的過敏狀況。


  那人一看蕭仲羽的穿著，像是個領導級的人，見蕭仲羽這麽客氣，她也不好再發火，順了順氣才說道：“免貴姓劉。”


  蕭仲羽客氣的說：“您好，劉女士，我是這家公司的總經理，咱們有什麽問題，您可以跟我說，能做到的我們一定竭盡全力。”


  蕭仲羽將態度放的很低，那位劉女士一見對方領導級的人物對自己的客客氣氣的，自己也不好在生氣，可是看見自己臉上的紅痕，那位劉女士的臉一下就又黑了。


  “正好你是這邊的負責人，那我就將事情跟你好好地說道說道！這是我從你們這邊帶走的麵霜，才剛剛用第一次，你看，我的臉就成了這個樣子，幸虧我用的量少，這要是我用的量多，還不得給我弄毀容！”


  蕭仲羽伸手拿過來那款麵霜仔細的看，耳邊卻聽到圍觀的人的議論聲：“我的天，用了這麽少就臉就成了這個樣子，這要是跟我似得用的量多，我這臉……想想就後怕。”


  “對啊對啊，我的天，以後還真不敢再買這家的產品了，我之前還在這裏買過一套護膚品呢，不過我皮膚好，沒有過敏。下次再買可要小心了。”


  蕭仲羽知道，這件事情處理不好的話，最起碼這個品牌會受到一定的影響，看看大家的表現，一定也是想要知道事情的結果。


  “劉女士，我想問你一句，您用這個品牌多久了。”蕭仲羽不勸她不生氣，也不解釋自己的產品不可能出問題，而是問了劉女士一個完全沒有關係的問題。


  劉女士被問的也有些懵，但還是誠實的回答：“用了大概有一年的時間了。”


  蕭仲羽聽見這樣的一個回答，立時就送了一口氣，這是老顧客了，那麽就說明這位顧客對蕭氏還是有一定的了解的，要不然一個品牌的產品也不會用一年。


  “那麽您用了這款品牌大概有一年的時間，這中間出現過什麽問題嗎？我是說其他產品出現過這種情況嗎？”蕭仲羽將另外一個問題拋出來。


  那人此時很是合作的回想了一下，並且給了蕭仲羽一個肯定的答案：“沒有，就是用這款麵霜的時候，我感覺有點不舒服，後來一看才知道過敏了。”