第254章 安撫策略
第254章 安撫策略
足足想了二十分鐘，大馬總終於做出了決定。
「發公告，就說我們掏寶網會啟動內部調查，請用戶相信我們，等我們調查結果出爐一定會給大家一個交待，盡量賣慘，讓網友站到我們這邊！」
大馬總說道。
「好的，馬總，我這就去發公告！」公關部老大說道。
幾分鐘后，掏寶網發布新公告。
「親愛的掏寶網用戶大家好，鑒於大部分用戶對我們的要求，我們將展開內部調查。」
「一旦查到有商家賣假貨，我們會馬上處理，等調查過後我們會出台補償規定。」
「這段時間我們權利謀求發展沒有認真審查商家，這點是我們掏寶網的疏忽，我們一定會認真調查，給廣大用戶一個交代，希望大家諒解。」
往右看到掏寶網的公告，一時間也不知道如何是好。
掏寶網都說內部調查，噴也不是，不噴也不是。
水軍可不像網友那麼好說話，繼續開噴。
「掏寶網，你敷衍誰呢，當我們都是傻子么，什麼內部調查都是借口罷了，快點出台政策，不然我馬上退貨，賣假貨還有離了，希望有關部門趕緊出手調查一下掏寶網。」
「就是，掏寶網要不是真的賣假貨，會連個假貨賠償的規定都不敢出么，看看人家淘淘網多霸氣，假一賠十！」
「掏寶網，我們不傻，你不出台規定我們就馬上申請退貨。」
「掏寶網不是不讓退貨么！」
「怎麼可能，要是掏寶網不個退貨，我馬上殺到他們總部去討說法。」
「就是，連個規定都不敢出，肯定是賣假貨，假貨害人，我絕對不會買的，兄弟姐妹們，但凡你們有點良知，請不要助紂為虐，不要讓掏寶網這種貨的平台繼續存在，都退貨吧。」
「我去看看能不能退貨，能退的話馬上退，不你退我就要維權了。」
節奏被帶動起來，網友又繼續開始噴掏寶網，紛紛跑去申請退貨。
掏寶網之前已經開通無理由退貨。
一時間，掏寶網颳起退貨潮。
大馬總得知用戶都在退貨，徹底傻眼了。
「這個水軍組織實在是太可惡了，如果不是他們屢次三番的帶節奏，我們也不可能會走到這個境地。」
大馬總馬上安排掏寶網再次發布公告。
「請廣大用戶保持理智，不要聽信網路謠言，為了回饋廣大用戶的信任和支持，我們決定延長全場六折活動到今天凌晨，希望大家珍惜這次機會，快快搶購。」
公告一出，網友再次開噴。
「珍惜你妹啊，買假貨還讓我們珍惜，等我們買回來發現是假的再退嘛？又沒有假貨賠償的規定，到時候連郵費都要虧掉，你以為我們傻么？」
「掏寶網是真的黑心，這個時候都敢說是謠言，有本事你出台規定說假一賠十啊，我立馬相信你不是賣假貨。」
「就是，若只有幾家賣假貨的，你何必搞什麼內部調查，商家沒交保證金么？掏寶網你在怕什麼，速度出台政策，我保證不退，我不僅不退還要多買，你敢出么？」
「不用說了，掏寶網要是敢出規定早就出了，用得著說內部調查么，這是心虛的表現，掏寶網這種黑心企業不值得我們相信，大家趁早退貨，遲滯了掏寶網再出個不支持退貨的規定，就傻了。」
「是啊，必須馬上退貨，即使掏寶網不是賣假貨，等他調查清楚之後依然會搞活動，到時候再買就是，先退了再說。」
在網友的帶動下，幾乎所有在掏寶網下單的用戶都在申請退貨。
之前賣出去的15個億估計到最後會被退掉十之八九。
大馬總徹底絕望，掏寶網商家也徹底絕望了。
「特么的，掏寶網真是沒用，這都搞不定網友，真是垃圾，本來想著趁著活動賺一波，現在賺毛線啊，還有那麼一大批貨壓在庫房裡，肯定血虧，不行，得找掏寶網說理去。」
「沒錯，必須找掏寶網說理去，淘寶備貨，現在賣不出去不說，前面的訂單還在申請退貨，掏寶網必須賠償我們的損失。」
淘寶網的商家無比憤怒，再度跟掏寶網客服溝通起來。
掏寶網客服聽到商家要求賠償，直接就懵了，根本不知道如何應對。
大馬總得知商家要求賠償后，臉色無比陰沉。
用戶鬧事就算了，你們商家還來鬧事，你們心裡就沒點逼數么，我好心好意的接受你們，讓你們在掏寶平台上賣貨，結果你們還來鬧事，誰給你們的膽子！
「客服部，統一回復那些商家，不賠！不可能賠！這輩子都不想！」
「馬總，不要衝動，態度絕對不能這麼強硬，否則會有商家暴動的！」
「對呀，馬總，現在那些商家賣不出去貨都很憤怒，我們態度絕對不能強硬，只能安撫！」
一眾高管紛紛勸說大馬總保持冷靜。
大馬總心裡這個憋屈。
「那你們說蓋怎麼安撫，你們真打算給商家賠錢么？」大馬總厲聲質問道。
「當然不會賠償，那麼多商家，十幾億的貨，我們沒法賠，馬總，我們先安撫他們，等這波風頭過去我們再搞活動，到那時候他們的貨就能賣出去了。」
「對，到時候再免費給他們點好的推薦位，他們會同意的！」
「沒錯，馬總，千萬不能讓商家鬧事，失去現在這批商家，我們淘寶網就徹底完了！」
聽到眾人的勸說，大馬總終於冷靜下來。
「行，那你們試著去和商家溝通看看。」
客服部馬上開始和商家溝通起來。
大概意思就是說，等這波風頭過去，掏寶網會再搞一批活動，讓大家開開心心的把貨賣出去。
這其中也帶著一點威脅之意，你們現在鬧也沒用，鬧也解決不了問題，你們鬧的越狠，掏寶網受到的傷害越大，要是掏寶網倒閉了你們這批貨就更賣不出去了。
很多商家看到掏寶網的回復，都瞬間冷靜了下來。
掏寶網說的確實有道理，如果掏寶網黃了，那自己庫房裡那麼多貨怎麼辦？
(本章完)