第2章 培養品格所需的達人法則
脫下的鞋子，
一定要好好地擺放整齊
>>> 無法收拾善後的人，工作也是虎頭蛇尾
說起來並不是什麼了不起的大事，總之要先從周圍的小事開始著手。例如：將脫下的鞋子擺放整齊、離開座位時將椅子往桌子靠攏等。
為什麼這些事會是重要的事呢？不明就裡的人或許認為：這些事不用太在意吧？然而在日常生活中，越是這一類極微小而理所當然的事，能不能真正做好，其實就決定了一個人的處事態度。
將鞋子擺放整齊、將椅子靠攏，這些都是收拾善後的事，而它們全部都和工作有關。數據送出后就不聞不問、傳真發出也不理不睬、文件擺在桌上不收起來……無法收拾善後的人，工作時也是虎頭蛇尾，而虎頭蛇尾的人絕對無法獲得成功的結果。就像播種之後要收成一樣，無論面對任何工作，在結果出來之前，最重要的就是貫徹到底。
這一類的習慣，如果平時不注意，自然也就無法真正落實。因此，第一步就先針對自己周遭的事物，留心將它們整理整齊。無論使用過什麼物品，用完后千萬別隨手放著不管，而是應該立即放回原來的位置，絕不可以拖到以後再處理。倘若想著待會兒再收拾，而任由物品亂七八糟地擺在那裡，久而久之就會覺得無所謂，然後根本不想收拾它了。
整理並不是徒有形式的表面工夫而已。因為如果只是掩飾現況，事實的本質並沒有任何改變。最容易理解的例子，應該就是桌子了，因為雜亂的桌面，明白體現了主人雜亂的思緒。
你的桌面是不是整理妥當了呢？重要的文件是不是塞在抽屜的最深處呢？在井井有條的辦公環境里工作，不僅能擁有好心情，同時也能讓你的思路清晰，並且養成整理事物、確實執行工作的好習慣。
>>> 先試著做理所當然的小事，總有一天你將了解原因何在
「理所當然的事」已經沒有人教給你了，但將這一類理所當然的事變成自然而然會做的事，是非常重要的一環。就現今的社會而言，實際上，這種理所當然的事越來越多的人不會做了，因為已經沒有人告知你，理所當然為什麼是理所當然。以前，主要是由父母親負責這一方面的教育，不過現在的父母卻很少教導子女這一類的事了。
但千萬別誤會，沒有人教、不知其所以然，並不等於不必做！
縱然不明白其中的緣由，最重要的還是必須實際去做。總之就是先做，總有一天你能明白其中道理。不必將理由放在心上，因為在日復一日實踐的過程中，你終將恍然大悟。
別將它想得太難，只要重複地做，讓它變成習慣就可以了。例如：在說話時專註地看著對方的眼睛，或是舉手時將右手高高地舉起等，從這一類小事開始著手。留心注意，讓自己能自然而然地做理所當然的事，你將會成為一位了不起的人。
保持關注、並且持續，這一切都將有助於你的成長。請藉由一件件的小事，細細體會自然而然去做的喜悅，並讓自己持續成長。因為自然而然的習慣，將促使人們成長，而這絕非難事。只要稍微注意一下，你就可以有所改變。
保持良好的儀態，機會自然找上門
>>> 儀態不佳，你的光環自然無法顯現
在我主辦的《超級女業務員養成班》課程里，我針對搭乘大眾交通運輸工具時的舉止和動作，教導學員們的站姿、坐姿、拉吊環方式及站著看書的方法等。
儀態不佳就無法顯現自己的光環，原因在於視覺傳達的訊息非常重要，因為你的形象將透過視覺給予對方強烈的震撼。
據我教過的一位學生表示，某天她站在公交車中時，旁邊的男士突然對她說：「你的站姿真是儀態萬千啊！「她接過對方的名片一看，原來這位男士是一家公司的老闆。
經營者可以說是最佳的搭訕高手，因為他們經常豎起天線，積極尋求好人才。所以當他們認為這人不錯時，就會冷不防地立刻開口與看中的人交談。
再加上他們閱人無數，眼光也特別高，所以像是「你的氣質真是耀眼！」、「你的身段真是美極了！」之類的形容詞，如果不是真的受某人的魅力所吸引，他們絕不可能脫口讚美對方。
當你學會魅力萬千的儀態，你就可以如同我的學生一樣，有機會與這些重要的人士相識。
通過這些課程的訓練，學生們的容貌有了神奇的變化。隨著上課次數增加，她們的表情變得越來越豐富，舉手投足也愈趨優雅。當外在開始變美后，她們的自信也隨之提高，不久更連內在也跟著改變。
請雕琢你的外在與內在。曾有人這麼說：當想法改變，你的行為就改變；當行為改變，結果也跟著改變；當結果改變，自信也相應而生，使命運隨之改變。能邂逅良緣的原因，正在於你具備了魅力萬千的儀態。
>>> 正面的辭彙也能引發個人魅力
同樣的道理也適用於男士。無論是哪一個年齡層，女性所心儀的魅力男性其實具有共同的特點，那就是正直而可愛、認真而努力的誠實者。面對這種男人，女性總是會想要為他付出。男士若想吸引女士注意，至少要保持清潔整齊，以及與眾不同的目光。眼神閃爍著光芒的人，往往會讓別人覺得「他很行」，或是「只要稍加打扮，這人應該能發光發亮」。女性心儀的男人，並不是只有滿足她所有願望的人，而是需要具備傲氣、具有男子汗氣概，這種人才會吸引女士的注意。
正面辭彙所帶動的效果也相當重要。只要你正面鼓勵對方：「你很棒，一定可以做得很好！」結果將產生令人驚奇的改變。即使發生了什麼事，也要向對方說：「沒關係，又不是什麼克服不了的難關，這是老天爺對你的考驗，它可以讓你變得更棒。當你跨越這個難關后，一定能變得更了不起！」當對方受諸如此類的正面辭彙所環繞，將可促使他產生活力與精神，並因此認為：沒錯，我一定可以克服，我一定要試試看！
身強體壯、即使問題發生也不逃避能散發此種感覺，而且積極又強壯的男士，充滿了迷人的魅力。你也一定要讓自己具備此等迷人的魅力。
經常運用召喚幸福的三個語彙
>>> 「是的！」「早上好！」「謝謝您！」
我在前一個公司任職的時候，曾經有前輩教導我，如果能衷心說出這三句話，我的人生路途就能暢行無阻。至於是哪三句話能召喚如此的幸福呢？答案就是：
「是的！」
「早上好！」
「謝謝您！」
後來在工作中，我才體會到這幾句話的深奧與意義。它們並不單單隻是應酬話而已，其實是一種魔法語言，既能表達自己對對方的敬意，也能傳遞自己的想法。「是的！」用來表達承諾、承認、了解意思的最簡短語彙。常回答「是的」的人，獲得的工作機會往往越來越多。一句精神飽滿、態度誠懇的「是的」，不但能令聽者感覺舒服，同時也能讓周遭的朋友心情變好。
「早上好」是非常重要而困難的招呼語，而它也是積極自我推銷的工具之一。如果有人對你道聲「早」，相信誰都會回聲「早」。但你能不能主動積極說出「早上好」、「今天還請多多幫忙」、「我會加油」呢？
可以主動說出「早上好」的人，自然也可以說出「您好」、「晚安」。 「早上好」並非只用在一大早而已，而是代表工作就此即將開始的意思，「早上好」就像是一種切換開關一樣，提醒自己：開工了！
>>> 縱然是不中聽的話語，更應該說聲「謝謝您！」
當我們收到禮物時，通常可以很自然地說出「謝謝您！」；然而在面對別人的提醒及指責時，你依舊能誠懇地說出「謝謝您寶貴的建議」嗎？
聽到不中聽的話、刺耳的話，通常很難向對方說出謝謝。其實在這種場合中，反而更需要說聲謝謝。但想在這種情況下道謝，如果自己不刻意注意，往往無法脫口而出，因此需要訓練。
相較於開口讚美，說出嚴厲的評論反而更讓對方勞心勞力。因為如果不重視你，對方也不需刻意說些嚴苛的話。既然對方是為了你而特別說出這些話，那麼你就不應反彈，而該誠心誠意接受對方的意見，並藉此讓自己成長。所以最重要的態度，就是打心底認為對方是為了我好，進而誠心誠意地說出「謝謝您」。
自從我能很自然地說出「謝謝」后，縱使面對啰唆而刺耳的言論，我也會想想看：為什麼他要教我這些事呢？
對於自己親近的朋友，一樣要保持禮貌。面對自己親近的人，更應該能誠心誠意向對方道謝。你珍不珍惜身邊的人、周遭的人呢？
我們經常可以看到，有些人一旦立場改變，態度也跟著改變，擺出一副極了不起的模樣。事實上，這種心態簡直糟糕透了，因為人的身份沒有高低之分。無論面對任何人，我們都應該保持相同的態度。
遵守約定是創造未來的行為
>>> 遵守約定能加強你的動力
無法遵守約定的人，沒有人會願意相信他，所以遵守約定是非常重要的大事。如果你每一次都能遵守約定，與對方的信任關係也能逐漸加深，進而提高你的人脈品質。
我的母親從來不會忘記自己和孩子的約定，我從來沒有聽她說過諸如「我很忙，所以……」、「我是說過，可是沒辦法」等推脫之詞。母親從不騙我們，一旦說出承諾，一定遵守到底；如此一來，我們這些子女自然也打從心底相信她。無法實現的約定，母親絕不輕言承諾，我非常感謝她的身教。
有的人會認為約定不見得一定能遵守，我並不認同。無論是對自己的承諾，或是對下屬的承諾，能遵守並實踐，這才稱為承諾。
有句話說：「打勾勾一言為定，說謊的人是烏龜！」但實際上不見得會有變烏龜的事發生。小時候我曾經想象自己變烏龜的樣子，想起來就害怕的不得了，所以我一定會遵守約定。即使長大成人後，我依然保持著相同的態度。對你的人生而言，遵守約定可以說是非常重要的事。
當你想著「我好想再見他一面」，接下來一定會想「下次何時能見面呢？」如果要再次見面，通常得提前約好；假如你不想和他見面，當然不會有下一次的約定吧！換言之，倘若你希望與想見的人會面，就需約定下次見面的時間，所以我們是透過約定而創造了未來。
接下來，當約見的日期及時間敲定后，因為有了約定的存在，所以我們會受到約定的激勵。這一類與他人的約定，有助於提高自己行動的動力。
>>> 和自己立下約定，成為理想中的自己
假使你想提升你自己，就需要和自己立下約定；即使後來背棄了誓言，知道的也只有你自己而已。無法決定自己該做什麼的人，或總是半途而廢的人，全都是無法創造自己未來的人。
為了完成與自己的約定，方法之一就是對別人說出自己的承諾，也就是通過公諸於世的方式，對自己形成壓力。在別人面前說過的事，就是對自己的約定，我一定要遵守，一定要完成！如果你能有此種想法，那就太好了。
要不要試著和自己約定呢？事實上這或許是最簡單同時也是最難的事。自己做的事只有自己最清楚，看得最清楚的人只有自己。
約定是一種創造未來的行為。雖然別人或過去是再怎麼努力也無法改變的事，但自己和未來卻可以改變。請想象自己的未來，並且一定要和自己立下約定，理想中的自己必定就在未來等著你到來。
有些事以電子郵件處理即可，
有些事則應該口頭傳達
>>> 相較於紙本信件，有時寫電子郵件更便於處理
電子郵件的最大好處，莫過於信息傳達快速，而且電子郵件和電話不一樣，並不會強行牽制對方的時間。
舉例來說，如果聯絡對象是大企業的高層經營者，即使你寫紙質信件給對方，通常遲遲都無法收到回信。原因恐怕因為他們太忙了，由於每天收到大量的紙質信件，根本沒有書寫回信的時間。但若是利用電子郵件，收到回信的幾率就相當高。收到電子郵件后，我們的心裡往往會有一種想法，覺得回信的內容簡單一點也無妨，所以較不會置之不理。
此外，電子郵件不同於一般紙質信件，它的回信操作相對簡便多了，既不必貼郵票，也無須塗抹漿糊，因此不致使人覺得太麻煩。
我的公司也充分利用了電子郵件的功能，尤其是公司內部的聯絡和報告，都透過電子郵件傳送，即使是出差在外，仍然可以實時送達。所以電子郵件可以說是重要的工具，對現在的公司內部交流來說，它已經具有不可或缺的地位了。
雖然電子郵件具有極高的方便性與優點，但它終究只是個工具而已。電子郵件可以縮短距離雖然是件事實，但只有文字訊息，卻仍有其局限。總之，最重要的關鍵在於靈活運用，千萬別以為電子郵件是萬能的。
以下的例子是實際發生過的事，而且這種情況經常發生。
經理：「小林，前幾天的調研報告出來了沒有？」
下屬（小林）：「請等一下，我現在馬上傳給經理。」
經理：「小林，我現在人就在這裡！」
這絕對不是笑話。
原本一定要經歷的報告步驟，我認為首先就是口頭報告。因為在多次的口頭報告中，我們可以學習如何向上司傳達這份報告的意義，以及報告時最重視哪些項目。
>>> 電子郵件只有文字，有些內容無法明確傳達
所謂交流，原本就需要傳遞與接收雙方對信息有共同的認識后才算成立。電子郵件使用文字，對接收的一方而言，他的確可以知道及了解事件，明白髮生何事、情況演變成如何等，但事件一定存在著人的想法差異、感受不同、傳遞方與接收方對事物的掌握度差異和不同等，這些相異點若想透過文字傳遞，其實是極為困難的一件事。
現在的年輕人非常擅長使用電子郵件，而且使用頻率相當高。然而也因為電子郵件如此普及，導致具有生命力的語言交流日趨減少。近在身旁的方便機器，有時卻也讓我們感覺到它的危險性。
文字陳述的信息終究有其局限性。我相信，一個人的思想、熱忱及感情，想要在瞬間傳達出去，使用語言或態度等方式表現，將能帶來更溫暖的接觸。希望各位能重視，好好思考一下如何將電子郵件書寫的文字妥善轉變為口頭表達。
使交流溝通更有效率的數字工具，固然應該積極而靈活地運用，但千萬別忘了語言交流所能傳達的溫暖。
電子郵件和紙本信件搭配應用，
將能達到相乘效果
>>> 電子郵件表現你的效率，手寫信件表達你的熱忱
在運用電子郵件這類方便的溝通工具后，更應該善用手寫的紙質信件，如此將能達到絕佳的效果。
電子郵件和紙本信件的特徵迥異，所以有必要依目的區分使用。如果你希望傳達你的感受，手寫信件就非常有用。字體漂不漂亮無妨，重要的是你的心意將化為每一個文字、每一句話語，真真切切地傳達給對方。
以現代社會來說，我們可以有效地利用電子郵件，傳達非常合理的感謝之意，一來速度快，二來效率佳。不過，在這種環境下，手寫謝函的相對效力就此產生了。
經由紙質信件傳達你的熱忱，其效果遠比電子郵件高出許多，所以蘊含心意的手寫信件始終不會遭到淘汰。手寫信件不像電子郵件，它無法輕易被刪除，而這一點具有非常重要的意義。正因為它從書寫到郵寄的作業，並不像電子郵件般容易，所以更讓人想好好地加以保存。手寫信件具有此等效果，希望各位一定要好好地利用。
手寫信件雖然有它的好處，但畢竟無法如電子郵件般可以重複修改，所以往往讓人懶得動手提筆。據我的一位朋友表示，他在親筆手寫信件之前，通常先利用文字處理軟體打草稿。也就是說，他先以平時慣用的文字處理軟體推敲詞句，然後再用筆將內容謄寫在信紙上。這種傳達心意的方式，只有在數字時代才做得到。
若是較簡單的致謝，有時我們也會使用明信片。但因為明信片上沒有網格線，當面對一片空白的明信片，很容易令人不由得緊張起來。所以如果能事先準備一些有花紋、有網格線的明信片，臨到使用時就相當方便了。
明信片上雖然只能書寫短短的幾行文字，但如果具有漂亮的樣子，將可以在不經意之間傳達你的個人特色。
>>> 運用雙重途徑傳送訊息，呈現你的誠意
倘若能搭配手寫信件和電子郵件一起使用，將能達到雙倍效果。比如你想約某人見面，可以同時應用電子郵件與紙質信件，透過雙重的信息傳送途徑，應該更能傳達你真摯的心意。
此外，對於曾經見面過的人，假如你想加深彼此的關係，你珍惜與他之間的緣分，兩封謝函當然比一封來得有誠意。首先你可以透過電子郵件向對方表達能與他會面的感謝之意，接著再寄出手寫信件。在對方回傳電子郵件之際，紙本信件也剛好送達，相信對方一定能感受到深切的情意。
不使用高價位的信紙或信封也無妨，平時就備妥鋼筆、中性筆及信紙等。書寫時想著對方的事，同時將心意灌注在一字一句中，完成禮貌而恭謹的感謝函。設身處地來想，如果你收到蘊含心意的手寫信件，相信也會留下深刻的印象。
在利用現代化便捷工具之際，千萬也別忘了這一類能表達心意的傳統工具。
善用聲音來傳達你的想法
>>> 沒有任何錶達途徑能勝過說話
無論你多麼擅長透過電子郵件及紙本信件表情達意，沒有任何方式能勝過直接開口說話。將自己的心意傳達給對方時，面對面的眼神接觸終究是最佳的方法。剛開始可以先打話，讓你的談話內容、口氣聲調、說話速度、聲音表情等各種信息，先行傳達給對方。
接下來在進一步的面談場合里，通過你的言行舉止、儀態、笑容等，表達更多的信息給對方。信息越多，代表著你的心情將更容易傳達給對方知曉。
最近在我公司開辦的管理者教育研習課程里，我要求兩位管理者每星期有兩天待在家裡辦公，在此期間禁止使用電子郵件。下屬的報告與聯絡，全都只能透過電話或傳真來進行。結果他們有了以下的發現：我變得比以前更注意下屬的行為、我變得更認真聽下屬的報告，更能掌握下屬的行動、我覺得明確的指示非常重要。這一切的癥結點就在電子郵件上，因為過度依賴電子郵件，使我們意外地忽略了許多事。
>>> 只要多嘗試幾次就沒問題，一定要讓自己善於表達陳述
年輕一代的人非常擅長寫電子郵件，但為了加強溝通與交流的能力，還是必須練習將陳述內容通過語言的方式表達。否則即使能在電子郵件溝通過程中留下好印象，一旦直接對話交流后，如果無法表現自己的喜怒哀樂，感覺就像是戴著面具的人，對方往往會不高興。
如果習慣於電子郵件的溝通方式，漸漸地在面對面時將難以表達自己的情感，說話方式也是千篇一律，缺乏抑揚頓挫。簡單來說，只能靠文字或畫面等方式表情達意的人，無法將自己的感情顯露於外。在現今的社會裡，越來越多的人即使能借文章完美地表現情感，然而一旦改用口頭表述，卻表現得極為笨拙。
我建議大家，多將想法和感情寄托在聲音上，然後細心地配合態度及眼神，來表達自己的情感。如果你有強烈的想法，傳達方式就不要選擇電子郵件，最好還是透過語言溝通。因此我希望各位能好好學習口語表達的技巧，將你的熱忱傳遞給對方。
至於具體的克服方式，只有透過一次又一次的經驗累積才行。縱然你剛開始無法流暢表達，甚至可能遭對方回問：「你到底想說什麼？」因此感到丟臉、難過，但你依舊要利用一遍遍的表達過程反覆練習。
只要能重複不斷的磨鍊，你一定可以克服口語表達能力不佳的問題，持續累積經驗必能表現得越來越出色。沒有人自一開始便可以做得很好，都是歷經重複無數次的練習，最後就能獲得成功。
請用左手拿取電話的話筒
>>> 你的電話放置在桌面的哪一邊呢？
以前，左手拿取電話話筒是極其理所當然的常識，然而在最近，以右手拿話筒的人數卻有暴增的傾向。你認為問題出在哪裡呢？問題就出在行動電話上。
越來越多的人習慣於右手持行動電話、右手撥號，然後右手直接行動電話到耳邊的位置，開始講電話。在這種習慣的影響下，即使用有線電話時，他們也照樣以右手拿取話筒。在公司最近一次的新進員工研習會裡，我看到約有八成的人以右手拿話筒，這個現象令我感到相當詫異。
世界各國的商業電話都是設計成左手拿取話筒，原因在於右手需要作筆記。電話放在辦公桌左側，因此就以左手拿話筒並接聽電話，右手記下談話的重點。
在你周遭的環境里，是否有人桌上的電話線糾結卷繞成一團呢？如果有，原因就是他們拿取話筒的手用錯了。他們先伸右手拿話筒，等到要記重點時，才又換成左手拿話筒，這樣一來電話線就會捲起來。如果多重複幾次同樣的情況，電話線當然全部都糾結纏繞成一團了。
捲成一團的電話線，不僅看起來令人不太舒服，而且無法妥善處理事情的工作態度也透過亂卷的電話線具體展露。在工作時，用完的物品立刻細心歸回原位，這對於工作能否順利進行也是相當重要的因素之一。整齊清潔是工作達到效率化目標最重要的快捷方式，因此請先看看你的電話擺放在辦公桌上的哪一邊吧！
>>> 視通話時機使用不同的聲調
當電話響起，一定要在鈴響三聲之內接起電話。接聽電話的聲音，最好比平常說話略微提高聲調。不妨面帶笑容，同時以稍稍抬高下巴的方式說話，如此一來，將能發出開朗而高亢的聲調。事先研究自己說話的聲音，這樣才能在接到電話時，發出讓對方聽了有好心情的聲音。
相反地，若是由我們主動撥電話給別人時，聲調則以略低為佳，這時只要採取收下巴的姿勢就可以使聲調降低。如果你想藉由厚實的聲音呈現自己稍具重要性的角色，就可以運用這種方式。
以前我還任職於業務單位時，曾經嘗試多種不同的聲音效果。我準備了許多不同變化的聲調，經一一試驗后，發現高亢的聲調或許會給對方輕浮的印象，所以通常較難爭取到面訪對方的機會；相反，略微低沉而緩慢的厚實聲音，會比抬起下巴說話的聲音更容易獲得面訪機會。
每個人的聲音各有不同的特徵，各位一定要試試看，找出最能令對方留下好印象的聲音狀態。
為了達到這個目標，有必要先了解自己的聲音特質。你的聲音具有何種特質呢？最有效的方式就是先錄下自己的聲音，仔細聽聽看，然後再依自己的聲音特色多加練習，以便在面對各種狀況時，能自然地發出不同的聲調。
習慣早起，能擁有充實的一整天
>>> 早上的時間有限，所以更為緊湊而充實
忙得沒有自己私人時間的人，我建議你最好能養成早起的習慣。早上的時段因為上班或出差的時間固定，所以自然必須在某個時間點前將需要處理的事處理完畢。因為時間有限，所以不容許拖拖拉拉的情況發生，這也因此使得早上的時間更為充實。
我最近下定決心要成為早起的一份子。之前我聽了人際技能研究所田中真澄老師的演講，因此決定早上5點55分起床，我的確在5點55分時清醒，但只不過是醒來按掉鬧鐘，然後又倒頭繼續睡。知道我立下早起決心的弟弟於是說：「姐姐，你玩假的嘛！」的確，這樣真的沒有達到早起的意義。
於是我在個人博客上公開宣誓，我要成為早起的鳥兒，藉由這種方式給自己不能再逃避的壓力。此外，能實現早起目標的轉折點，在於我想到一件事：該如何做，才能在繁忙的日子裡不間斷地更新博客的內容呢？
近來我開始每天更新博客的內容。原本我認為，出差時有所不便，所以偶爾不寫也無妨。但一位下屬對我說：「許多人每天都期待董事長您的博客更新，我也是其中之一。如果您無法按時更新，就由我們幾位助手代為處理，請您先寫好當天的草稿。」
這位下屬說得一點都沒錯！所以我決定，每天都把博客的草稿寫好。原本我安排在晚間時段寫稿，但因為老是要求完美，所以即使草稿完成後，我仍然覺得哪裡不夠好，反覆重讀幾次后，又一再進行修正。當終於修改完成後，卻變得精神旺盛，結果睡不著，導致我的睡眠時間越來越短。
於是我決定改在早上寫稿。因為有時間的限制，所以我能有效率地運用時間，也因此得以迅速地完成草稿。
>>> 擁有期待的目標，提早迎接新的一天
當我公開表示自己要早起后，便開始養成每天早上閱讀30分鐘的習慣。我趁著泡澡的時候看書。在此之前，我總是抽不出閱讀的時間。早晨匆匆忙忙，上午必須做研究或演講的工作，根本不可能看書；晚上又有該做的事，例如與客戶約會、和同事溝通等，所以也沒有閑暇，頂多只能在睡前看看電子郵件而已。
現在我雖然只撥出一些時間閱讀，但每天早上都看，只需花上三四天的時間，就可以看完一本書了。如果將早起當成義務，就無法持久，因此設定目標才能維持早起成為長久的習慣。
只為了早起而早起，將令人感到痛苦。一旦早起具有目的性，將使人充滿期待。現在我已經能比5點55分更早起床，因為每天早晨一睜開眼，我就興奮地想著今天該在博客上寫些什麼。
擁有期待的目標，能幫助自己早起，如此一來，人生也將更為充實。
學習成為擅長招待他人的人
>>> 對方的感謝話語將豐富你的人生
招待的一方與受招待的一方，誰能擁有豐富而充實的感覺呢？答案當然是招待的一方。理由何在？因為招待的一方可以帶著別人說的「謝謝」回家，可以聽到對方感謝的話語。
前幾天，一家公司的老闆對我說：「朝倉女士，我當上老闆后，幾乎就沒有被別人請過客了。如果下屬能請我喝一杯平價咖啡，我也會很開心。」對於這些總是自掏腰包請客的人來說，即使別人只付出一點點的體貼及關懷，其實就足以讓他們感激不已。
我有許多經常相約小酌的朋友，曾經有一次與某位人生閱歷極豐富的前輩共進晚餐，用餐完畢后我正打算付賬時，這位前輩開口對我說：「這些錢你就留著貢獻在其他的用途上吧！我的人生已經沒有多少歲月了，能和你們一起喝喝酒、聊聊天，對我來說就是很快樂的事了。而且我已不必再為金錢奔波。倒是要請你多教教現代年輕人具備正確的金錢觀念。」
能招待別人的人，大多是認真工作而獲得成就的人。除了工作的報酬之外，他們在工作上也獲得極寶貴的經驗。我在接受招待的同時，也從他們的身上學到許多事。我認為，越是能招待別人的人，越能擁有充實的人生。金錢或許就應該這樣流轉吧！從前輩們的態度里，我深深感覺到，自己也要成為擅長招待他人的人。
所謂價值，分成心理價值及經濟價值。在自己能力可及的範圍內，即使只能招待一杯咖啡也無妨，所以有時不妨自掏腰包招待別人吧！
>>> 傳達感謝他人招待的心意
另一方面，總是接受別人招待的人，往往更容易忘了道聲「謝謝」。如果一直都接受別人的招待，雖然本人沒有惡意，但卻可能習慣於將接受招待視為理所當然的事。一旦感覺麻痹后，感謝的心意也就此遺忘，這種情況絕非好事。
一定要仔細想想，接受別人招待后說的一句「謝謝您」，究竟蘊含了什麼意思。這並不只是形式而已，一定要由衷地說出「謝謝您的招待」，傳達感謝他人招待的心意。謝謝對方的招待，下一次就該換你招待別人了。
在工作時，同樣必須在客戶面前表現出這種態度。有時花點錢是必要的行為，因此學會擅長請客的能力也是工作上不可或缺的一環。
「謝謝您」、「感謝您的招待」等，這些都是重要的謝詞。你自己也希望別人對你道聲謝謝吧！當然，別想著對方一定要有所回報……
學習成為喝烏龍茶也會醉的人
>>> 酒量不佳也無妨，最重要的是酒宴間的體貼表現
職場達人能體察當下環境的氣氛，並且配合現場情況而體貼用心、眼觀六路、耳聽八方，所以才能受到周遭朋友的喜愛。
雖然無法一概而論，但我曾遇過的人中，能在人生路上完成豐功偉業的成功人士，通常具有一些共同點，那就是勝任工作、不會飲酒亂性（與酒量多寡無關）、有條不紊、風趣而有魅力、處事圓滑。換言之，喝酒時爽快暢飲，但卻不會醉，也不會喝得失態難看，這種能力也是成功的條件之一。
會喝酒的人，應該能讓酒宴中的氣氛更歡樂。酒只不過是助使聊天更快樂、氣氛更開心的催化劑而已，所以千萬不能忘了禮貌；而且即使沒有酒也無妨，喝烏龍茶同樣可以達到相同的作用。如果你能豐富談話的氣氛，當酒酣耳熱之際，別人才驚覺地對你說：「咦！你喝的是烏龍茶？不是酒喔？」這就代表你是酒宴的招待高手。
酒宴的基本原則在於不造成他人的困擾，喝烏龍茶也能助興的人，代表他不會為對方帶來困擾，不需要別人為他多費心。
此外，女士們尤其不能喝酒亂了性，不能因為酒醉而失態。飲至微醺的程度、看起來帶點酒醉的模樣最可愛，千萬別喝到酩酊大醉，落得醜態百出。
>>> 酒宴中的禮節透露出人性
我最討厭有人在酒宴中說教，因為這種人會將氣氛弄得很沉悶。我認為喝酒就是要開心，如果喝得不開心，感覺就像是被酒神罰酒一樣。
公司的聚會場合，剛開始通常一定會先聊聊公事，或是教育、指導下屬該如何面對工作。但說到一定程度后，就應該對在場者宣布：「接下來我們就開始痛快地喝幾杯吧！」對於一個場合的氣氛，酒扮演了重要的切換角色。
比如，和別人一起享用烤肉時，通常可以大致了解一個人的習慣。那些喜歡教別人如何品嘗的火鍋達人、烤肉達人，通常是善於照顧別人的人，而這也需要訓練和經驗。當我招待下屬時，如加冰塊、加湯之類的工作，我都覺得很有趣，所以我喜歡全由我一手包辦，並做給在座的人看。
酒宴中的禮儀規矩可不少。舉例來說，當我們對身份地位或年齡較高的人舉杯時，酒杯不可以舉得比對方高；此外，舉起的酒杯不可以比視線高。還有，別比對方先掰開免洗筷；如果沒有筷架時，可以一邊聊天一邊若無其事地為對方折出一個筷架，這也是一種體貼的表現。
如果你是女士，面朝對方仰起下巴喝酒的動作會顯得沒氣質，飲酒時臉略略朝向側斜的方向，看起來就高雅多了。
我的父親是一位極為注重酒宴禮儀的人。由於家中從事酒店生意，所以我曾和父母一起飲酒，當時父親曾經教導我酒要喝得有氣質，這些禮儀至今仍對我助益良多。我認為了解飲酒禮儀是非常好的一件事。
一個人是否具備悠遊於宴會中的禮儀，或許是能看出他的工作能力及氣質的重要關鍵之一。
請選擇最能展現自己的一條路
>>> 老想著「當時如果下定決心多好……」，人生未免太凄涼
在現今的社會環境里，女性的生活模式已經有了巨大的轉變。結婚後仍持續工作的女性；不婚而累積職場經歷的女性；曾退出職場洗手作羹湯，後來又二度就業的女性……女性可以選擇的路已經越來越多了。
我認為所有的生活模式都是由個人選擇而成立的。如何選擇是個人的自由，該怎麼生活也是個人的自由，沒有任何人有權可以侵犯、束縛或拘束你的自由權。
但身處於可選途徑愈趨多元的現代社會中，相對地也容易令人心生迷惘。選項過多，往往令人不知道自己究竟該何去何從！迷惘並非壞事，只不過當我們回顧自己過往的選擇時，最好能滿意地認為：我選擇了一條最能展現自己的路！
如果當你回頭看，卻是無比悔恨及感慨地認為：當時如果我下定決心去做就好了，我為什麼會選這條路呢？不應該這樣的啊！如此一來，你的人生未免也太凄涼了。現在你所選擇的路，是不是能邁向未來理想中的自己？或是越走離得越遠呢？希望各位一定要仔細想想看。
>>> 當年齡逐漸增加，不能只憑一股魯莽的衝勁
我覺得許多人只注重眼前的事，卻沒有思考未來的情況。但當然也不需要盡想著未來的事，並因而終日惶惶不安。
20歲到35歲之間的人，我認為倒還可以只想著眼前的事，不斷挑戰新的事物。然而一旦過了35歲后，假使你想成為別人重視的人才，讓別人佩服你的能力，就不能只靠一股魯莽的衝勁了。相較於年輕時期，當年歲漸長后，更需要致力於培養自己的品德、磨鍊自己的人格，加強且擴大自我的能力，並在過程中使自己向上成長。
倘若你想將任務列入自己的生涯規劃中，就必須成為專業的工作者。你要下定決心、投入時間，因為在專業的世界里，績效就是一切。如果沒有績效，工作就沒有任何意義。因此你若希望成為專業的工作者，就格外需要執著於績效的責任感。怠慢義務卻只主張權利的人，往往無法勝任專業的世界。
在今後的社會環境里，無論男性或女性，其人生都將有大幅改變，而人生可以說是由選擇堆砌而成。現代社會裡人們收入差距越來越大。有的人二十多歲就賺入龐大的財產，但他們到了四五十歲時，還能依然維持下去嗎？沒人能有保證的答案。
因此我們有必要著眼於未來，並據以規劃自己的人生。