第122章 這位長輩有點八卦(二更)
錢楚越來越有強烈的感覺,這位周先生真的很關心她的個人以及家庭情況。
她微笑著回答:「都是上班工作,只要是工作,就沒有不辛苦的,端看承受的壓力大小而已。我相信周叔叔在一開始工作的時候,也和我們一樣,不管從事什麼工作,都有壓力的。做銷售或許要難一點,不過保險銷售權就是為了自己奮鬥,想要做的好,就努力一點,勤奮一點。不在乎金錢,可以稍稍偷懶。些。」
「你父母都不管你?他們就……沒有勸你不要做這個?」周策十分操心的模樣。
錢楚低頭沉思了下,才開口:「我父親走得早,我高中時他出意外走了。我母親小學沒畢業,再操心也幫不上我什麼忙,我還有弟弟,年紀也小,家裡沒有其他收入來源,我要是不努力,他們都得餓死。保險是一份拼搏就會有回報的事業,而對購買保險的客戶來說,也是對他們的一種幫助。這種惠人利己的工作,我真的覺得很好。」
周策點頭,「明白了。看著你年紀不大,卻很懂事,這麼說,你家裡其實你就是你母親和你弟弟的收入主要來源,你要是沒了收入,他們就可能得餓死。所以,對你母親來說,根本不存在勸不勸,舍不捨得的事。窮人孩子早當家,可憐吶!」
錢楚:「……」
周策感嘆完,又興緻勃勃的問:「我聽人說啊,現在的銷售無所不用其極,就導致有些心懷不軌的客人挑出不三不四的要求,小姑娘,你長的這麼漂亮,你遇到過嗎?」
錢楚頓時微笑道:「各行各業,其實都會遇到些形形色色的人,這種人肯定有,或許是我運氣足夠好,又或許是我不夠聰明,沒有明白對方話中的意思,我到現在,遇到的人都很好。很有禮貌,很尊重銷售,也從來不會歧視賣保險的人。我剛做保險的時候,遇到過追求者,他希望通過買保險的方式,成為我的男朋友和第一個客戶,其他都很好。」
「你拒絕了?通常遇到這種情況,你都是怎麼拒絕的?」周策問:「畢竟對銷售人員來說,客戶是上帝嘛。不怕得罪客人?」
錢楚臉上的笑容更盛:「當然害怕。但是目的性太強的交易方式,並不會長久,對方能用這樣的方式來要挾你,那麼在遇到其他的問題的時候,也會用同樣的方式處理。這種人本身的目的我就不會希望,與其被別人要挾,不如一開始就不接受。我記得我當時跟對方說,我的感情必須來至於內心,我的交易必須因為我的真誠和客戶的信任而達成,哪怕對方不夠買保險,我也願意成為他的朋友,但不管對方是否購買保險,我都不願意交易我的感情。」
周策拍拍手:「說得好!就應該這樣!」
錢楚覺得不能再被這位奇怪的周先生牽著鼻子走了,她主動問:「周叔叔您和您的家人現在有家庭健康保險嗎?」
周策想了想說:「我跟我老婆都沒有,」他看了錢楚一眼,「我兒子有沒有不確定。你做保險銷售,有沒有談了一半,生意談不成的?」
「當然有了。」錢楚笑著說:「還有已經購買,但是又退保的,還有些買了好幾年也退保的。已經有時候覺得很可惜,但是客戶退保的時候大多很堅決,不聽勸。也有一些一時沒想通要求退保,跟對方解釋之後又不退的。各式各樣的客戶都有的。」
周策又點頭:「你看看,我這個年紀要是買保險,要怎麼購買?」
錢楚想了想,回答:「冒昧的問一句,周叔叔今年多大?有六十歲嗎?」
周策說:「快了,還差兩年就六十了。」
「其實,普通家庭必須購買健康險的原因是大多家庭沒有積蓄,在需要看病的時候拿不出錢,保險就是讓他們用小錢治大病。而對於經濟狀況特別好的人來說,保險公司一次性的幾十萬賠償價值不大。再一個,周叔叔的年紀和身價,如果購買健康險的話,費用非常高,低於一百萬的意義都不大。」錢楚不好意思道:「我並不是說周叔叔年紀大一點,價值就小一點,相反,我覺得周叔叔為文蘇這麼多工人和家庭提供了那麼崗位,價值遠遠大於我們這些普通人。只是購買保險方面來說,周叔叔現在買健康險不是很划得來……」
周策呵呵笑著說:「我明白你的意思了,你繞了一圈就是想告訴我。我年紀大了,要是買你的保險可能不划算,你怕我嫌貴,不敢直接讓我買。」
錢楚不好意思的低頭:「雖然我一直覺得,不管什麼人,購買保險都是必要的,只要經濟狀況允許,都應該買一點,但是更怕我胡亂推薦,讓對方覺得我眼裡只剩下錢,為了賺自己那點錢,做人的基本底線都沒了。其實我說實話,周叔叔的經濟條件是完全可以購買的,我只是覺得價格太貴,同樣的保費,其他人只需要五六千七八千,您可能需要萬把塊錢,雖然您錢多,那也不能不拿您辛苦賺來的錢不當錢使呀。」
周策一邊笑著,一邊伸手指了指錢楚:「這話我愛聽。誰都錢都不是大風刮來的,得懂得心疼別人的錢。這樣才能讓人感覺到你的真誠。你剛剛不是說了,你周叔叔我的經濟狀況好,不差那點錢,那就買一點,意思一下。」
錢楚:「……」
這意思一下是什麼意思?
「周叔叔,您的意思,你和阿姨都要做一份健康險?」錢楚有點傻眼,難道有錢人都是這種不拿錢當回事的?
「對啊,要不然你說半天,我還不買,你多沮喪?不是白跟老頭嘮叨半天了?買!」
錢楚頓時哭笑不得:「周叔叔,我沒關係的。您不用因為我就一定要強行買一份您不需要的東西……」
「我需要啊,」周策笑呵呵的說:「我也會生病啊,我又不怕錢多,要是哪天生病了,保險公司給我花錢,我自己的錢放在銀行里,那不是很好嗎?」
錢楚第一次遇到這樣的客戶,有的摸不著頭腦,好在心裡素質還不錯,立刻說:「好的周叔叔,既然您這樣說,那我回去就替您和阿姨各自做一份,回頭麻煩您把您和阿姨的身份信息發我一下。」
周策立刻說:「我現在就發給你。」
錢楚只好道謝,健康險在艱難的扯皮中談完,錢楚要把話題拉回自己的思路中,主動談及這次過來的主要目的:「其實我也很好奇,周叔叔您是怎麼想到要購買理財險的?按照常識,周叔叔這樣的人身邊,應該會有很多理財顧問才對,為什麼這麼長時間來突然想到要購買理財險呢?」
周策站起來,給錢楚倒了杯水:「你來了就顧著說話,都忘了給你倒點水喝。咱們聊的興緻勃勃,就不讓秘書來添亂,我給你倒杯水吧。」
錢楚立刻站起來,恭敬的接住杯子:「謝謝周叔叔。」
「我聽說這個理財險啊,種類太多,我們呢大外行,也不知道哪種好,哪種不好。」周策說:「身邊確實有人買,不過不是這個人的八大姑,就是那個人的八大姨,總覺得沾親帶故的,有些話不大好說,買了這個得罪那個,買了那個的,又得罪這個,與其得罪人,還不如不買。各種原因加在一起,就一張沒買。這次突然考慮呢,是因為我那個朋友提到了保險,說給公司員工買了保險,結果出事了,保險公司直接把錢打給員工家屬,結果家屬不認可那是公司對員工的體恤賠償,反倒說是保險公司給的錢,說公司給員工買保險是應該的,員工出事後公司也應該有所表示。老員工走了,家屬可不跟公司講情義,最後公司不得不拿錢賠款……」
錢楚記得溫姐公司一名老員工出的事,她點點頭:「原來如此。」
「我那個朋友就說了,當時就是被對方買點東西的誠意感動,結果出了事保險也沒幫上他的忙,然後想到了你當初跟他講過,說什麼僱主責任險之類的。就跟我推薦了你,說你人不錯,挺靠譜的。」周策說話的時候一直都是笑呵呵的,完全沒有公司老闆的架子,完全把自己當成一個長輩似的。
「謝謝周叔叔的信任。」錢楚道謝。
「謝什麼的,我挺喜歡你的,真誠,還願意替客戶考慮,長的好看,嘴還甜。」周策說:「應該是我謝謝你,還特地跑到我公司來。你們公司最近有沒有什麼不錯的理財險啊,我看看買點。」
錢楚立刻把自己之前做的方案拿出來:「我們公司一般是年初和年中各出一個不錯的理財險。這個期間的理財險完全是為了吸引客戶,為健康險做鋪墊……」
錢楚說話的時候,周策都是笑眯眯的聽著,不管她說什麼,都不反駁也不會打斷,耐心的聽她講完,等她講完了,再把自己的疑惑問一遍。這種平等又尊重的交流方式,讓兩人都覺得交談的很愉快。
等保險的基本問題談完了,周策說:「我都了解了,那你回去就幫我跟我老婆各做一份健康上面的保險,然後呢,再做一份理財的。理財就按照你說得,繳短期三年回本的。」
周策抬起手錶一看,「哎喲,到下午茶時間了,走走走,周叔叔帶你到樓下的茶餐廳吃點我公司的糕點師傅的手藝。重金挖角挖來的,員工們都很滿意。」
錢楚剛要拒絕,周策突然又問:「對了,關於企業團險,你有什麼建議啊?」
要拒絕的話一下被錢楚咽了下去,她乖乖站起來跟在周策身後,一邊走,一邊跟他說團險的問題。
從這家公司出來的時候,錢楚一手提著自己的包,一手提著一個手提袋,袋子里裝著各式各樣漂亮的糕點。
錢楚站在門口,回頭望望這家建築公司,一頭霧水的提著袋子走了。
她第一次見客戶,被客戶強行塞了一堆吃的走。
中間有幾次她都懷疑那位「周叔叔」不懷好意了,結果從頭到尾,人家都說一副「我是長輩」的姿態,滿眼愛憐的看著她,為她父親早逝,她不得不撐起家的遭遇表達同情和敬佩,就差說她太可憐,想收她當乾女兒姿態。
錢楚回到公司后,剛好公司的人都在,恰好她組裡的成員都在,其中有李廣,有陳甜東子等人就連湯小同組裡的陳菲菲都在,各人拿了一個小本,正在交流之前請孟婆講課的內容,她好奇:「怎麼講了那麼久的課,今天聚到一看討論了?」
陳甜立刻說:「姐,是剛剛我去見一個朋友的朋友的媽媽,剛好遇到了上次孟女士說道的情況,我就把孟女士教的那招用出來,沒想到歪打正著,還談成了,效果很好,我回來一說,大家都覺得不錯,我們就坐下討論一下。」
錢楚面帶微笑的看著她,「幹得好!」
她伸手把手裡的袋子放到桌子中央,「大家辛苦了,這是一位客戶送的糕點,分了吃吧。」
正是四點多的時間,都是大家內心覺得空虛但是又不是特別餓的時間段,一看有糕點,李廣帶頭就扒拉袋子:「楚楚,什麼好吃的呀!」
陳甜一巴掌拍在李廣手上,「這麼多女同胞呢,你急什麼?」
「我說你這人怎麼討厭?」李廣一臉嫌棄,「我吃楚楚帶過來的吃的,又不是吃你的。你急吼吼幹什麼?幸虧不是吃你的,要是吃你的,你還不得肉疼三天三夜啊?」
「我有吃的頭一個就不給你吃!」陳甜白他一眼,一把拽過袋子,去一個柜子的抽屜里把拿出幾個盤子,把糕點擺上去,放到桌子中間,誰吃什麼就拿什麼,一目了然,反正都是單獨小包裝。
李廣「切」了聲,跟身邊的東子抱怨,「你說就她這樣的,以後八成嫁不出去!」
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有三