第1963章 劉艷的暴脾氣
「小武,你有什麼想法?」黃婉婷點了點頭,隨後再度看向小武,開口問道。
「青青姐,不得不說,你的這個辦法,我之前是無論如何都想不到的,但是我不得不說,你真的太聰明了,能夠想出這樣一個兩全其美的辦法來!」小武了解小曼,所以當他看到小曼那麼堅定的說出那些話的時候,他就已經知道,小曼一定能夠把公司打理好。
小曼雖然是一個不愛張揚的人,但她是一個自尊心很強的女人。
特別是當初她在給黃婉婷做助理的時候,這一點被她體現的淋漓盡致,一旦有人傷害到黃婉婷一丁點的自尊,她都會立刻站出來,用犀利的語言去反擊對方,哪怕那個人是楊姐,她也會毫無畏懼的上前反對。
而這樣一個性格的女人,一旦給出保證,一旦做出承諾,哪怕別人不當回事,她自己都不可能不當回事。
「我知道,小曼之前沒有任何打理公司的經驗,但是小武,我相信她並不僅僅是因為她一直跟在我的身邊,還有……」
「青青姐你不用說了,小曼的性格我了解,我比你更加相信她!」
小武伸出手,打斷了黃婉婷,他知道黃婉婷接下來要說什麼,而那些話,也正是小武內心想要說的。
看到小武這樣的舉動,黃婉婷也有些感動的點了點頭。
畢竟,這個方案是自己一手促成的,說實話,黃婉婷的心裡的確是抱著一定的私心的,為了讓小曼未來的生活更好,也為了讓她能夠一點一點的進步。
「哈哈!看起來這麼難解決的問題,都被你們這麼輕鬆的解決了,看得出來,你們未來的公司,一定會發展的讓所有人瞠目結舌!」
程勛突然站起來,大笑了兩聲之後,非常認真的看著黃婉婷三個人,連連點頭說道。
「那就呈程總的吉言了!」小武也站起身子,笑著說道。
「小曼,接下來,註冊公司,辦理各項材料的事情,就要交給你來做了,雖然會很辛苦,但是你要記住自己剛剛的承諾!」黃婉婷再度看向小曼,一臉凝重的說道。
「青青姐放心,我小曼雖然並不是那麼優秀,但一定是一個說到做到的人,只要是我說出來的話,我就一定會想盡辦法的去完成!」
小曼咬了咬牙,非常堅定的說道。
……
劉艷陳慶和兩個人已經各自轉了將近半個月。
這半個月的時間下來,他們兩個人彼此的收穫都不小,唯一一個例外的案子,是劉艷負責的,那一次,她是真的被氣壞了,明明產品沒有任何問題,但是那個客戶就是胡攪蠻纏。
劉艷那個暴脾氣明明已經壓制了那麼久,可是那一次,卻完全不受控制的爆發了。
最後把人家那個客戶嚇得直接抱拳求饒,希望劉艷能夠『饒他一命』,當然,過後那個客戶就立刻翻臉了,比之前更加惡劣的在網上肆意宣傳明達的『嚴刑拷打』式的售後服務。
對於這一點,陳慶和很快就發現了,不過他在跟劉艷聯繫期間,也並沒有主動提起這件事,或許是因為他知道,劉艷的性子,也或許是因為他已經了解了客戶的心理。
對於這一點,陳慶和做的非常合乎劉艷的心意。
而今天,再度從一家公司出來之後,陳慶和的電話再一次打了過來。
「哈哈!劉總,今天收穫如何啊?」
電話剛剛接通,陳慶和就興奮的跟劉艷說道。
「還不錯吧,至少又解決了一樁麻煩。」劉艷微微嘆了一口氣,說道。
「看來,似乎是有什麼煩心事啊?讓我猜一下,客戶難搞?」陳慶和說道。
「並沒有,我現在的業務水平是相當高的好嗎?你可不要瞧不起我!」劉艷不服氣的說道。
其實在之前的好幾次聯繫當中,陳慶和表現出來的專業水平,都讓劉艷有些嘆為觀止。
也正是因為那個,劉艷才奮發圖強,在接下來的工作當中積極的調整自己的不足。
「那是什麼原因啊?」陳慶和疑惑的問道。
「陳總,其實有個事,我一直沒跟你說,但是到現在我這心裡都挺彆扭的,說實話,我是有些不知道該怎麼處理了。」劉艷語氣突然變得非常認真的說道。
陳慶和聞言,已經大概猜了出來劉艷要說什麼了,但他依然沒有主動,再度說道:「什麼事啊?」
「前段時間,有個客戶,我們鬧掰了之後,他就一直在網上四處傳播明達的不好,以及我們售後工作的不負責任,現在造成了很大的輿論,今天我剛離開的那家公司,就知道這件事,如果不是因為那件事,我們會更加順利的結束,現在看來,那件事對我接下來的工作,或許會造成不小的影響,你那邊應該也已經有反饋了吧?這兩天你難道就沒有察覺到什麼不對勁?」劉艷說到最後,聲調故意提高了一點。
其實劉艷很清楚,那個客戶在網路上散播的那些消息,肯定已經傳到了陳慶和所負責的那片區域,陳慶和的工作也一定遭到了一定的影響,但是陳慶和一直不說,所以今天劉艷特意主動提了出來。
「呵呵,這個啊,我覺得沒什麼啊,這是做售後都能遇到的事情,我以前也是經常遇到這樣的事情,不必太放在心上。」陳慶和語氣非常平淡的說道。
好像這件事,的確是非常稀鬆平常的一件事而已。
「陳總,我記得你以前不是這麼大度的性格啊?什麼時候變得這麼豁達的?」劉艷有些不可思議,以她之前對陳慶和的了解,和現在是完全不一樣的。
不過劉艷其實也知道,陳慶和既然這麼長時間都沒有提起這件事,說明他已經跟以前不一樣了。
「劉總這話什麼意思嘛?瞧不起人是吧?」陳慶和開玩笑道。
「沒有,陳總,你覺得這個事,怎麼解決比較好?」劉艷恢復了認真,問道。
畢竟陳慶和在這方面的工作經驗,要比劉艷豐富的多,劉艷想不出好的解決辦法,陳慶和或許能夠有辦法。
「這個嘛……好辦!他們發布的每一條網路詞條,你都讓助手特意收藏一下,之後這些都可以拿出來當做證據,目前按兵不動就行,接下來的工作難度提升就提升,我相信你有能力完成,等到一切問題都解決之後,那件事,也就迎刃而解了。」
感受到劉艷認真的語氣,陳慶和也非常認真的說道。
「你這什麼意思?說來說去,是讓我什麼都不做?」劉艷有些聽不太明白,這件事對現在的劉艷困擾很大,她已經糾結了好長一段時間了。
「以靜制動,是上乘之策,也是最有效率的解決辦法,對於這樣的客戶,你放任他去咆哮,到最後他就會發現,他之前所有的無理取鬧,都會變成一個笑話,到了那個時候,就不是你去求著他說好話了,而是他反過來求著你原諒他了。」陳慶和繼續說道。
「陳總,你在開玩笑吧?這種喪盡天良的人,你能奢求著讓他回頭是岸?」劉艷有些來氣了。
「呵呵,劉總不要著急,如果你願意相信我的話,就走著瞧,到最後,如果不是我說的結果,我陳慶和的名字倒著寫!」陳慶和的堅定和果斷讓劉艷有些會不過神來。
的確,陳慶和這種解決問題的思路足夠清奇,是劉艷之前完全沒有接觸過的。
劉艷沉默了下來,半晌之後,陳慶和再度說道:「劉總,我們這種工作,其實就是人與人之間的心理博弈,你能夠帶在心理上戰勝對手,就已經成功了一半,如果想要壓制他的話,就需要更加強大的心理素質,而我剛剛說的那一點,就需要強大的心理素質,如果你有的話,想要壓制對方,完全就是輕而易舉。」
「心理素質?這跟心理素質有什麼關係?」劉艷更加不明所以然了。
「呵呵,看著一條狗在你身邊肆意咆哮的時候,你會選擇踹死它,還是放縱它?」陳慶和繼續問道。
「當然是踹死它!不踹死它,萬一它咬上來怎麼辦?」劉艷毫不遲疑的回答道。
「這就是心理素質。」陳慶和非常堅定的說道。
「什麼……意思?」劉艷還是不太明白。
「先就這樣,劉總,我還要去下一家公司,天黑之前,要完成今天的任務。」陳慶和不在多說,說完這句話之後,就掛斷了電話。
而劉艷還是一臉茫然的聽著電話里傳來的一陣陣「嘟嘟」的聲音。
「劉總,要上車嗎?」助手這個時候看著發獃的劉艷,指了指已經打開的車門,輕聲的開口問道。
劉艷這才回過神來,看了看助手,又看了看已經打開的車門,隨即緩緩走了上去。
「下一家公司,我們還去嗎?」上車之後,司機回頭看著劉艷那有些茫然的表情,而且現在時間也已經不早了,他開口問道。
「去!當然要去!為什麼不去?」劉艷說完之後,長嘆了一口氣,不過卻依然緊皺眉頭,對於陳慶和所說的什麼『心理素質』,她到現在都沒有想明白是怎麼回事,但就是覺得很高大上。
最可惡的是,陳慶和還故意賣弄玄虛,既然要說,還沒有說個明白,最後直接掛斷電話,讓自己到現在都是一頭霧水。