第1952章 方誌強的手段

  劉艷有些意外，也很疑惑，為什麼方誌強會給自己打來電話，不過還是笑著對那個男子說了一句：「抱歉，我去接個電話。」


  「喂，強子，怎麼了？」接通電話的劉艷，疑惑的問道。


  「在哪呢？」方誌強的話很簡短。


  「在一家公司做售後啊。」劉艷也簡單的回答道。


  「怎麼樣？比你想象的要難吧？」方誌強用有些幸災樂禍的語氣說道。


  「嘿你這人，正事兒上沒你，就會在一旁說風涼話是吧？是不是皮又癢了？」劉艷一聽這話，就氣得想撓方誌強。


  「言歸正傳，這一次的下訪活動，核心是證明我們的產品沒有任何質量問題，也不存在任何虛假宣傳的行為，你能做好嗎？」方誌強認真的說道。


  「小看我是吧？這些你不說我也知道！放心吧，我會處理好的。」劉艷說道。


  「好，那你告訴我，想要達到我們這個核心目的，需要怎麼做？」方誌強繼續問道。


  「當然是用事實說話啊，只要我們的產品沒有問題，他們自然無話可說。」劉艷不以為然道。


  「那我們達到這個核心目的的目的又是什麼？」方誌強繼續追問道。


  「不是強子你有話就直說，別拐彎抹角的，知道我聽不懂。」劉艷有些不耐煩的道。


  「劉艷，我們的最終目的還是要讓客戶對我們的產品和服務滿意，讓他們心甘情願的選擇我們的產品。」方誌強語重心長道。


  「這個估計有點難度，我這剛剛接觸的第一家公司，就已經讓我差點罵起來了，那傢伙簡直就是個無理取鬧的混蛋！」劉艷說到這裡，從衛生間里往外看了看，故意壓低了聲音，畢竟這是在人家的公司。


  「我擔心的就是這個問題，你那個性子，很容易跟人起衝突，但是在這次的任務當中，這一點是絕對不被允許的。」方誌強語氣更加認真。


  「那你說怎麼辦？人家就一口咬定我們的產品有問題，不管我們怎麼解釋，怎麼測試，人家就是不接受，你說我怎麼辦？」劉艷也很無奈。


  方誌強突然沉默了一會兒，似乎是在想些什麼。


  片刻之後，方誌強再度開口道：「這樣吧，你把電話給客戶，讓我直接跟他說。」


  「啊？電話里能說清楚嗎？」劉艷有些吃驚。


  「試試吧。」


  劉艷只好照做，把電話給了那個男子。


  「喂？幹嘛？！」男子語氣依然很惡劣的說道。


  「你好，我是明達的總裁方誌強，貴公司的產品出現了什麼問題？」方誌強開門見山。


  「方……方誌強？」那男子有些錯愕，他沒想到，自己居然能夠跟方誌強通話！更沒想到，居然還是方誌強主動找的他！


  「對，我是方誌強，目前我們的售後人員已經在你們公司，產品有任何問題，都可以當面解決，請問您現在的問題解決了嗎？」方誌強繼續客氣道。


  「額……」男子不知道是因為激動，還是覺得理虧，突然有些吞吐起來。


  「你們的產品配置太低，無法達到我們的工作需求。」終於，男子還是說了出來。


  「配置太低？是您在選擇產品的時候沒有注意配置，還是我們產品註明的配置和實際使用效果不匹配？」方誌強疑惑道。


  男子繼續說不出話來，這兩點都不是，他自己心裡很清楚，其實就是他自己在胡攪蠻纏。


  「反正比我想象的要低很多，買回來之後我們根本不能用！」男子沒話說，只能是這樣說道。


  方誌強自然能聽得出來，頓時也笑了笑，隨即繼續說道：「那這樣，讓我們的工作人員核對一下您公司的財務報表，以及自您使用我們的產品之後，給您造成的共計損失，我們明達這邊，全部賠償，您看可以嗎？」


  那男子聽到這話，臉色立刻就不好起來，他們公司的營收，實在是有些不堪入目，如果還公開讓人調查的話，他反而覺得丟臉。


  「核對就不用了，我們是自媒體公司，主做小視頻的，使用你們的產品已經有八天時間了，原本我打算讓你們賠償五百萬，看你的態度還挺好的，就賠二百萬吧！」男子說完，看了一眼劉艷。


  劉艷已經忍不住要笑了，都能看得出來，這個男子顯然就是在裝13。


  「那怎麼行？核對是一定的，根據實際損失給與實際賠償，一分都不會少您的！而且，在原有的賠償基礎上，我們還會額外給您一定的精神損失賠償金，您放心，我們一定會讓您滿意！」方誌強繼續說道。


  通過之前的對方，方誌強聽對方說話的聲調以及語氣，聽得出來，他就是一家小公司，營收肯定不會太高，而且，產品本身沒有問題的情況下，方誌強還故意這樣說，就潛移默化的讓當事人自己覺得不好意思了。


  果然，那男子聽到這裡，也只好無奈的說道：「那……算了算了！就當是我們倒霉吧！」


  方誌強不依不饒，繼續道：「先生，明達不會這樣對待自己的客戶，只要客戶有任何一點的不滿意，我們都會竭盡全力的為您服務！我現在就讓他們核心您的共計損失，不會耽誤您太多時間的！」


  劉艷全程都聽的清清楚楚，方誌強這手段，她也算是領教了，頓時就笑著看著那個男子。


  「我說不用了就不用了，你怎麼這麼犟呢？！我們自認倒霉還不行嗎？」


  男子有些氣急敗壞。


  「明達不會讓自己的客戶倒霉的，你這樣，你把電話給我的員工，我現在就安排！」


  方誌強的話音還未落，劉艷就趕緊接話道：「方總，我在呢！」


  「劉艷，你現在就讓認真計算人家公司的共計損失，一定不能有一絲馬虎！最後核算出來的數據給我看一下，我這邊馬上放款！」方誌強認真的聲音，讓那個男子都想要鑽進地縫裡去了。


  「真不用了，方總是吧？我們收回對你們產品的詆毀可以了吧？」男子對著電話說道。


  「先生，如果我們的售後是以這樣的結局收場的話，他們回來之後，我還是要懲罰他們，客戶的問題沒有得到實質性的解決，明達是決不允許的！我們的服務宗旨就是直到客戶滿意為止！」方誌強繼續認真道。


  「我很滿意！很滿意！可以了吧？」男子雖然話這樣說，可是語氣依然不好。


  「劉艷，開始！」方誌強恍若未聞，直接對劉艷說道。


  「好的方總！」劉艷笑著回答，隨即安排副手，準備開始調閱他們公司的財務報表。