第402章 不好招商
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關於海天商務中心的管理運營，其實早在剛接手這個項目的時候，關雲天就想到了這個問題，記得當時還跟葉佳怡討論過管理人員的招聘事宜。
這段時間因為忙於其他事務，把這件事差點忘了，老薛的提醒，讓關雲天馬上重視起來，他要對擬議中的人選進行麵試，這是他當時跟葉佳怡約定的。
撥通了葉佳怡的電話，關雲天道：“你把手頭的工作放一放，到省城來一趟。”
“到省城有事嗎？”葉佳怡覺得莫名其妙。
“還記不記得年初那會兒，我跟你談到海天商務中心的運營管理事宜，我說有個現成人選，但用他之前需要對其進行麵試。”
“好像有這麽回事兒，麵試跟我有什麽關係嗎？”葉佳怡道。
“當然有關係啦，首先，你是昌達集團總經理，理所當然應該為企業錄用人員把關，另外，在咱們這幫高管中，可能隻有你對商業管理有所了解，因為你在學校的課程接觸過相關內容，我們此前跟商業管理根本不沾邊。”關雲天道。
“好，那我過去一趟吧。”
第三天上午八點半，司機把葉佳怡送到昌達地產公司駐省城辦事處，跟關雲天見麵後，包括老薛在內，他們直接來到會議室，不一會兒，負責海天商務中心建設施工的老楚推門進來，關雲天示意他在對麵坐下。
與其說是麵試，不如說是見麵交流更恰當，關雲天也沒把這當成一場麵試，他先把葉佳怡和老楚做了相互介紹，然後說道：“海天商務中心就要裝修完畢了，估計春節前後就會投入運營，我們準備聘請楚總為將來的商務中心總經理，今天利用這個機會，大家對海天商務中心在運營管理方麵的一些問題進行交流。”
至此，葉佳怡才知道關雲天當時所說的人選，就是對麵這位楚總，不過她也理解關雲天的選擇，因為老楚原本就是方圓控股擬定的海天商務中心管理人員，想必他對商業管理有所了解。
“楚總，作為海天商務中心總經理，在籌備運營期間，你覺得首先要開展的工作是什麽？”雖然不是正規麵試，葉佳怡認為該提的問題必須提出來，否則，關雲天讓她來這裏就沒有意義了。
“首要工作當然是對外招商。”老楚也是個見了些世麵的人，他對這個場合的意義非常理解，人家昌達集團把這麽大個攤子交給他，不對他進行一番考察，誰也不可能完全放心。
“因為我們對將來的商業運營是有定位的，那就是昌達集團絕不涉足具體的商業經營，楚總對招商工作有什麽具體打算嗎？”葉佳怡繼續問道。
“關總找我談話時，談到過海天商務中心的經營定位，這種模式在國內也不少見，相當於海天商務中心提供經營場所，不管商家的具體經營業務，但商家在員工聘用，人員管理和日常活動中，要服從商務中心的統一管理。”
“商家跟商務中心的財務結算，一般以什麽方式進行？”關雲天問道。
“這個分為兩種情況，第一種，商務中心以利潤分成的方式從商家收取場地租賃費，第二種，商務中心將經營場地租給商家，按攤位麵積直接收取租賃費。”
“但是，第一種方式需
要對商家有一定的約束條件，否則商務中心將麵臨不小的風險，這樣一來，不僅過程繁瑣，增加商務中心的管理壓力，而且商務中心對商家的經營指手畫腳，商家也不一定願意。第二種方式比較簡單，具體操作也很方便，除了日常管理，掙了賠了，雙方基本互不相幹。”葉佳怡道。
“目前比較要緊的工作就是招商，你打算從哪方麵入手？需要我們跟你怎麽配合？”關雲天道。
“首先，招商辦公室要配備幾名工作人員，另外需要一定的資金支持。至於具體措施，不外乎在電視和平麵媒體做廣告，在人流密集的場所發傳單，等等。另外，為了使招商工作順利開展，也有必要對海天商務中心進行大力宣傳，擴大它的影響力。”
給人的總體印象，老楚對商業管理是有所了解的。
“楚總，海天商務中心商業購物這部分，定位為中高檔商品的經營，這一點，在招商過程中一定要向商家講清楚，購物中心不能淪為低端商品的經營場所，否則將沒有出路，因為電商在中低端商品這一塊，具有無可匹敵的優勢。”葉佳怡提醒道。
“楚總，招商過程中，為了做到公正透明，你打算采取哪些措施讓商家信服？”雖然會後要製定一整套規章製度，約束商務中心管理人員的行為規範，但在這裏，關雲天想聽聽老楚的想法。
“關總提出的問題，關係到商家對海天商務中心的印象，一個廉潔公正的管理團隊，無論招商過程還是以後的日常管理，隻會以公司利益為重，堅持原則，對所有商家一視同仁，不給商家投機取巧的機會，而是讓他們把精力完全放在自己的經營上。相反，如果管理團隊不能做到公正透明，廉潔奉公，商家就會千方百計鑽空子，想方設法跟管理人員套近乎，管理人員也許能得到一些好處，但公司利益卻會遭受損害。”老楚回答的幹脆利落。
“說的沒錯，會後，你能否就海天商務中心管理團隊在今後工作中的行為規範，整理一份意見或建議？”葉佳怡道。
“這個沒有問題，等我整理完畢再交給公司。”
“楚總，恕我直言，以前你在工業企業供職，應該說對於商業運營也沒有什麽經驗，麵對即將開始籌備的海天商務中心的運營，你打算從何處著手進行準備？”葉佳怡問的非常仔細。
“不瞞葉總，在此前的方圓控股公司，在決定籌建海天商務中心這個項目之前，我們曾外出考察過多家類似機構，從外麵了解到的情況來看，商務中心籌備期間最主要，也是最難做的工作，就是購物中心的商品布局，這項工作需要相當的專業知識，絕大多數單位都不具備這項技能。”老楚道。
“是啊，作為一處大型購物中心，商品布局太重要了，這個問題怎麽解決呢？”
“聘請這方麵專家，根據商務中心所在城市的規模、居民消費水平、中心所處的外部環境和內部結構，專家會給出切合實際的商品布局設計。當然，這需要一筆專家谘詢費。”
“對於不懂的行業，聘請專家是解決問題的唯一辦法，專家谘詢費不是問題，楚總負責尋找這方麵的專家，到時候咱們一起跟專家麵談。”關雲天道。
“哎喲，我跟這方麵專家也不熟悉，甚至都不
知道哪裏有這樣的專家。”老楚為難地說。
“這個不難，我讓朋友幫忙尋找，還是老規矩，多谘詢幾家機構，多聽聽專家們的建議，最後來個貨比三家。”葉佳怡道。
老楚接話道：“葉總，這件事你得抓緊時間落實，專家完成商品布局設計後，負責內部裝修的單位還得施工呢，比如說內部隔斷，牆麵顏色，廣告位置，等等等等。”
“如果汽車配件那邊的工作不是特別著急，葉總先幫海天商務中心尋找商品布局專家，這項工作應該馬上落實。”關雲天道。
以老楚為首的招商辦公室很快成立起來，辦公地點暫時放在昌達地產公司駐省城辦事處的一樓，待海天商務中心完全竣工後，招商辦作為一個常設機構，要遷入海天商務中心。
尋找商品布局專家的工作，對於葉佳怡來說不是什麽難事，她甚至都用不著求助於朋友，隻需打開電腦，登錄互聯網，就可以查到省內和京滬廣深等一線城市，從事商品布局的中介機構。
經查閱，原來在省城就有兩家從事這方麵工作的事務所，京滬廣深等一線城市更有多家機構從事商場布局的谘詢機構。
通過電話溝通後，葉佳怡決定分別從省城和京滬兩地各選一家機構，為海天商務中心的商品布局提供谘詢方案，最後確定其中的一家機構為海天商務中心提供布局設計。
第二天下午，葉佳怡把三家機構的情況交給關雲天，由他代表公司向對方發出邀請。
三家機構在接到昌達集團海天商務中心的邀請後，分別於不同時間抵達現場，實地查看海天商務中心的室內結構，了解商務中心在省城所處的位置，還有其他一些情況，並在一個星期內，給出了初步方案和取費報價。
在分析了三家中介機構的初步方案以後，覺得布局思路大同小異，關雲天決定采用省城這家機構的布局方案，設計取費較低隻是一方麵，關鍵是省城這家機構對本市情況更加熟悉，他們做出的布局設計更符合實際情況。
各種渠道的廣告投放出去以後，從第三天起，招商辦公室陸續接到谘詢電話，其中的一部分，是省城一處小商品批發商城打算轉到海天商務中心經營的商戶。
“對不起，我們這裏不經營中低檔商品，你們不符合進入海天商務中心的條件。”招商辦公室的工作人員，多次用這樣的話，禮貌地回複對方。
很多商戶對此非常不理解，“又不少你一分錢攤位租賃費，我們經營什麽，跟你們有啥關係？”
“哈哈，實在對不起，你們沒注意到吧？海天商務中心定位為中高檔購物商場，進入這裏是有條件的，不是租賃費問題。”
因為推掉了不少小商品經營商家，一個多月下來，招商情況並不理想，照這個速度，春節前後開業的希望有點渺茫。
老楚趕緊向關雲天匯報情況，“關總，如果一味拒絕小商品經營商家入場，到年底也就能有一半的攤位能開張營業，為了保證實現春節開業的計劃，能不能把入場條件稍微放寬一點？”
關雲天二話沒說，“寧願繼續投放廣告資源，也要把住入場條件，海天商務中心不能淪為又一個小商品市場。”