第二百九十七章 服務宗旨
「美得你！」
趙錦兮瞥了我一眼，鄙視道。
「誒，別這樣嘛，好歹咱們還是合作夥伴呢，你的辦公室裝修起碼把我的也帶上啊，再說了，這點錢對於咱們趙大小姐來說，簡直就是九牛一毛嘛！」
我乾脆一不做二不休，繼續糾纏趙錦兮。
「行行行，給你裝修還不行么？」趙錦兮還是沒能逃過我的糾纏，只好答應了下來，她接著道：「可是我們裝修不會影響到外面的人正常工作么？」
「這還不簡單，他們六點半就下班了，讓裝修的晚上七點再來開工不就行了？裝修的這幾天我暫時先不適用辦公室。」
「就你餿主意多。」
趙錦兮雖然嘴上這麼說，但還是點了點頭，這的確也不失為一個好辦法，白天外賣的人要上班，那就只能在晚上才能裝修了，不然的話會影響到大廳的人正常上班。
「那就這麼說定了，我先出去找一下裝潢公司。」
說罷，趙錦兮便離開了辦公室，也不給我一點反應的時間，不過趙錦兮前腳剛走，小夏便進來了。
「張總，這裡是本月的出賬和入賬流水單，這個有點急，麻煩您儘快審批完。」小夏把一疊流水賬單和幾份文件放到我的桌面上，說道。
「行，我一會審批完了再叫你。」我拿過流水賬單和文件，說道。
「好的，謝謝張總，那我先出去了！」
小夏招呼了一聲，便退出了辦公室。
小夏出去之後，我拿過賬單和文件，便準備開始審批，鬱悶的是，我剛準備工作呢，微信上一個老客戶突然在這個時候給我下訂單了。
沒辦法，既然小夏說了這些賬單比較急，所以我也只好打電話給段宏，讓他安排一下韓狗蛋去送，一來想檢驗一下韓狗蛋的上手程度怎麼樣，二來也好關照他一點，畢竟在天下一家，除了底薪之後，最終到手的工資有多少，還是要看多少訂單再算出提成。
交代完畢之後，我便繼續埋頭審批，這一審批就是一個小時，這一個小時下來，我才僅僅審批了一半，這一個月的賬單堆積下來，看的我頭皮發麻！
就在這個時候，我的微信突然又來消息了，我抽了幾秒時間看了一看，這不看不要緊，一看嚇一跳！
給我發微信的正是一個小時前給我下訂單的老客戶，這次他不是來給我下訂單的，而是來跟我投訴的！
「張松，你們公司怎麼回事？平時我給你下訂單二十分鐘不到就送過來了，今天怎麼一個小時才給我送過來，足足慢了四十多分鐘，咋回事啊！」
我眉頭一皺，急忙回了條消息：「啊？不會吧？一個小時才給你送過去？」
「對啊，不然我找你幹嘛，現在才給我送過來黃花菜都涼了，還怎麼吃啊！」我這個老客戶明顯有些不滿意了。
「實在抱歉，我剛才因為手頭上有事情在忙，然後就叫了公司的人去給你送，我也沒想到會給您拖這麼久，為了表示我的歉意，這一單我給你免單，另外再重新給你送一份過去，保證熱乎乎的送到你手裡，你看怎麼樣？」
超時了就是超時了，說那麼多也沒用，還是要先穩住客戶的心態。
「行吧，儘快啊，我肚子都快餓扁了！」
果然看到我說免單並且還重新送一份之後，他算是勉強接受了這個結果，不然他要投訴的話，雖然不會造成太大的影響，但總歸還是不太好的，我要盡量把天下一家的投訴降到最低「。
「放心，十五分鐘送達！」
再次回了條微信之後，我打了個電話給強子，讓他去送，並且叮囑他一定要用最快的速度送過去，強子辦事我放心。
交代完強子之後，我緊接著又打了個電話給段宏：「段宏，韓狗蛋怎麼回事？我那個客戶的訂單他一個小時才給人家送過去？現在客戶都來找我投訴了。」
「啊？不會吧張總？」段宏驚疑一聲，明顯有些意外。
「什麼不會，難不成我會騙你？」我的聲音忽然冷冽起來，交代的事給我辦成這樣，而且還是個老客戶，換做是哪家公司的領導都會生氣。
「張總我知道了，我現在就找韓狗蛋問一下！」知道我不是開玩笑，段宏也重視起這件事，嚴肅道。
「不用了，你叫他來我辦公室找我一下。」
「嗯，我現在就找他。」
掛點電話，半個小時后，韓狗蛋終於出現在我的辦公室。
「張總！」韓狗蛋筆直的站在我的辦公桌前，雙眸炯炯有神的凝視著我。
我打量了他一眼，沉聲道：「知道我叫你來是幹什麼嗎？」
「是您給我的那個訂單的事嗎？」韓狗蛋有點不確定的問道。
「看來你還算有點醒目，說說吧，那個客戶的單我經常送，最多也就二十多分鐘不到半個小時就能送過去了，怎麼你要一個小時才能送過去？」
我說話的語氣也沒有任何的責備和怒意，只是很平淡的說道。
雖然說他是麗瑩的遠房表弟，但有些事還是有必要的去提醒他或者說教導他，這次錯了就算了，我只希望這次過後，別再出現這種情況。
「額……」韓狗蛋撓了撓後腦勺，道：「張總，本來我是打算先送您那個訂單的，但是中途突然有個客戶催我送單，我左右想了一下，也不知道您的那個客戶急不急，但是我這個客戶卻一直在催我，於是我只好先去送了那個單子，然後才把您的那個訂單給送了過去，我也不知道會超時那麼久……」
韓狗蛋說完，一臉委屈的低下了頭，看他那個模樣，我都提不起火氣來教訓他了。
「算了，這次你記住了，我們天下一家的服務宗旨是無論魔都的任何一個角落，四十分鐘內必定送達，清楚了嗎？如果知道某個單子可能要超時的話，就轉手給其他的同事去送，別耽誤了客戶用餐，導致客戶來投訴就有點麻煩了。」