第1787章 打臉:現在是誰跪下來求誰!(1)
「宮總,不好了,出大事了!」秘書的聲音既慌亂又焦急,「上次跟您提過,我們最新推出的煥彩新生系列出了問題,現在有越來越多的客戶投訴要求退貨,甚至還鬧到消費者保護協會、上微博曬照討伐我們公司……」
宮雪麗的心猛地一沉,趕緊捂著電話快步走到無人的角落裡,然後對著話筒低聲喝道:「這事怎麼會鬧得這麼大!上次不是叫你送點東西給他們私了嗎?」
有錢能使鬼推磨,這些窮人刁民還不就是覺得他們賠償得少了,所以才要繼續把事情鬧大!
秘書很委屈地解釋道:「上次那幾個客戶,我確實是已經私底下跟他們和解了。可現在出現過敏問題的客戶越來越多,甚至有些人的皮膚都開始潰爛了……我已經把賠償金的數目提高了一倍,可他們堅持不願意接受任何賠償,只想討回公道……」
宮雪麗沒有掛斷電話,而是點開公司官方微博,想看看這事情到底發酵到了什麼地步。
才剛打開官方微博,她全身一陣冰涼。
即使是盛夏的天氣,即使在明晃晃的太陽底下,她卻像是處在寒冬臘月。
這哪裡還像是時尚美妝的官方微博,根本就像是恐怖片宣傳的官方微博。
只見微博上,完全被一張張腐爛發膿的臉部特寫刷屏,底下配的文字大同小異。
【用了煥彩新生系列之後,我的臉毀容了!】
【堅決追究該企業的法律責任,多少錢都換不回我的青春、我的容顏!】
宮雪麗顫抖的指尖輕觸屏幕,不停地刷著手機屏幕,一顆心也跟著跌入無邊無際的深潭。
她有一種很不好的預感,這件事情……還會繼續發酵!
因為南氏一族的人脈,再加上宮家本身就是商業巨頭,她從來都是順風順水。
生意場上,人人都要禮讓她三分,有什麼好的資源都是她先搶佔了去,別人只能跟在她身後撿剩下的。
當然,她本身也確實有些才幹,所以宮氏企業在她的管理之下蒸蒸日上、聲名大噪。
這次推出新品,達官顯貴、當紅明星紛紛轉發微博力挺,無形之中為她省了不少宣傳費和廣告費。
因為打著有機護膚的理念,很多老顧客都積極推崇,也吸引了不少新顧客,可以說是比過去任何一季新款賣得都要火爆。
可沒想到,產品會出現這麼大一個紕漏,這是她始料未及的。
生產技術環節,她不懂。
只能初步推測,正是因為該產品所有的原料都是純天然,不添加任何化學元素,所以就比一般護膚品更容易滋生病毒和細菌。
一定是生產部門在衛生檢疫方面沒有把關到位!
宮雪麗急匆匆地趕回公司,加派人手到生產部門尋找病毒污染源頭。
另一方面,她遠程用電話指揮公關部門進行危機公關,先是發表道歉聲明,緊接著以十倍差價召回所有已售出的產品。
可即便如此,這件事情造成的惡劣影響已經遠遠超出了她的想象。
第二天,公司股票大幅度跳水,市值蒸發好幾個億;
第三天,再一次跳水,市值又蒸發好幾個億;
……
接下來的幾天時間,對宮雪麗來說就像是從天堂跌入地獄,每天都在膽戰心驚中度日。
無數的投訴電話,持續走低的股票,上門討伐示威的民眾……
曾經無限輝煌的宮氏,不到十天就成了一具空殼,負債纍纍、瀕臨破產。
公司的幾大股東紛紛站出來指責宮雪麗經營不善,要求她一個人承擔所有損失。