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第543章 SD法的概念

  聽明白了趙國陽話里的意思,哈塞爾就連連點頭道:「既然是這樣,那就最好了。那麼趙先生,就請您賜教了!」


  趙國陽謙遜的擺了擺手道:「哈塞爾先生太客氣了,我就跟各位大概聊一聊這個評價方案的思路……」


  會議室里,趙國陽侃侃而談道:「在我看來,乘坐舒適性的主觀評價方法主觀評價,就是將心理現象數量化,或者是對心理現象賦值。」


  「無論是官能檢查法、SD法、質問紙法及定性的測量法,都是圍繞這一點來構建的……」


  目光轉向哈塞爾,趙國陽一字一句的開聲道:「我的這個方案,其實就是SD方法的一種……」


  聽到這裡,斯柯達汽車公關傳播負責人簡寧?凱勒曼有些疑惑的開聲道:「趙先生,這個SD方法,到底是個什麼概念。您能和咱們解釋一下嗎?」


  趙國陽不以為意的點了點頭,解釋道:「所謂SD,是英文Semantic Differential Method的簡稱,即『意義微分法』。」


  「該方法,最初由美利堅伊利諾斯大學的C.E.Osgood教授提出。它以與某個評價對象有關的數個形容詞對作尺度基準,來測定人們在受到該對象的刺激后所產生的主觀反應。」


  「運用此法時,認為車身振動特性、車內環境、乘員的生理及心理狀況,是影響乘坐舒適性的4種主要因素。」


  聽了趙國陽的這番解釋,「斯柯達汽車公司」的與會者,都露出了恍然之色。


  說起來,「SD法」提出來的時間也就是兩三年前。


  因為還處於理論完善的階段,這個方法並沒有在全球汽車工業生產範圍內普及開來,哪怕是在行業內,知道的人都不多。


  就算哈塞爾這樣汽車行業內數得上號的大人物,也並不清楚這個方法。


  趙國陽之所以如此了解這個方法,自然是因為他前世的那段記憶。


  此時他的這一番理論解釋之後,「斯柯達汽車公司」的大佬們,不管對技術上有多了解,那是再也不敢對他有絲毫的輕視。


  趙國陽停頓了一下,接著開聲道:「在這個方案中,我嘗試著通過實車的道路試驗,採用心理測定法中的SD法,以車身振動、室內環境、乘員的心理及生理狀況等為內容,對汽車乘坐舒適性進行了主觀評價。」


  「同時,我導入了模糊理論中的模糊測度和模糊積分,構築了汽車乘坐舒適性主觀評價的階層化模型,並對該模型的適用性進行了驗證。」


  趙國陽揚手舉例道:「我這個方案,利用SD法進行主觀評價時,列出了一個調查表。表中列舉了24個不同的形容詞對。」


  「這些作為評價尺度的形容詞對,是通過乘坐舒適性的預備試驗,以試驗者在試驗中所聯想到的形容詞為基礎,並參考類似的研究而確定。」


  趙國陽說到這裡,哈塞爾就忍不住提出了自己的疑問。


  「趙先生,不知道你這個調查表裡,所調查的內容有哪些?能否給咱們做一個大概的說明?」


  趙國陽微微頷首道:「這個沒問題,可以給大家稍微講述一下。」


  「首先,在乘客上車之前,需要評價的內容有四點,即:車內環境、車身的振動、評價人的身體狀況、評價人的精神狀況。」


  「在評價人上車之後,我的方案之中,又將車內環境細分為了:狹窄度、空氣清香、座椅軟和度、座椅舒適度、車內悶熱度、背靠舒適度等六項調查內容。」


  「另外,在振動方面,也增加了振動強弱、振動反饋遲緩度、振動柔和度、振動速率、振動節奏性、振動激烈程度等六項。」


  「對於乘坐者的身體狀況,方案還有六項評價內容,即:心跳、精神、頭暈程度、嘔吐感、咽喉乾濕度、疲倦度。」


  「最後,乘坐者的心理狀態,我的方案中同樣也有六項評價內容:安心程度、緊張程度、心情愉悅度、急躁程度、無聊程度、心情舒暢度……」


  說到這裡,趙國陽稍微停頓了一下,這才繼續道:「大家應該也看到了。我的這個方案,在乘客上車之後,一共評價的點是二十四個。」


  「這些點結合起來,構築了我的這個SD法,對汽車乘坐舒適性主觀評價的階層化模型。」


  趙國陽這番細緻的講述之後,會議室里就響起了一陣吸氣聲。


  確實,哪怕是完全不懂汽車舒適性評價的人,在聽了趙國陽的這個方案之後,也會有一種豁然開朗的感覺。


  更不要說在座的「斯柯達公司」的與會者,還都是業內的精英級人物。


  或許在座搞技術的人沒有幾個,但是對一個方案好壞的辨識能力,大家肯定都是有的。


  毫無疑問,趙國陽的這個「SD方法」,雖然照他的話說,還只是處於試驗階段,但是其可行性無疑是相當強。


  這一點,只需要看看研發部主任哈塞爾臉上的異彩,就能猜出個大概來。


  趙國陽的講述完之後,他就對在座的大佬們點頭致意了一下,然後坐了下來。


  落座之後的趙國陽,對於自己剛剛的這番表現,還是比較滿意的。


  說起來,他的這個「SD方法」,早在給「金陵汽車集團公司」搞「依維柯」方案的時候,就曾經大概提了一嘴。


  後來雖然沒有太多的機會和金陵汽車集團公司那邊的技術人員溝通,但是這個評價汽車乘坐舒適度的方法,趙國陽卻是沒有落下,一直在完善。


  剛剛參加這個會議的時候,趙國陽見「斯柯達」的人有一種自視甚高的感覺,思忖了一番之後,就拿出了自己這個理論性的「SD方法」來給對方一個下馬威。


  說起來,趙國陽的這個方法雖然尚未最終定型,但是最後的成功已經是可以預見。


  在專利申請方面,趙國陽更是一早就和李克儉李老打過招呼了。


  一旦最終確定之後,立刻以個人的名義將這個「專利」寄給李老,由他老人家出面,送去國家專利局評估。


  按照趙國陽自己的估計,也就是兩三周之內,自己的這個專利就可以正式成型,轉入申請的流程。


  因此對於剛剛自己說了那麼多,趙國陽倒是一點都不擔心被「斯柯達汽車公司」的人給抄襲過去。


  在趙國陽講完了之後,會議室里沉寂了好一會兒。


  過了好半晌,哈塞爾這才長出了一口氣,拍手說道:「趙先生,你這個『SD方法』真的是思路新穎啊,讓人嘆為觀止!」


  「不過,在關於您所說的評價的形容詞方面,我還有一個疑問……」


  「哈塞爾先生請說!」趙國陽伸手做了個「請」的手勢道。


  哈塞爾抓了抓頭髮,不解的詢問道:「趙先生,我想問的就是,你這個SD法中採用的形容詞對,是怎麼設計的?都是反義詞對嗎?」


  「嗯,原則上都是反義詞對,例如好的——壞的,男性——女性。」


  趙國陽聳了聳肩道:「事實上,SD方法的一個基本原則就是,主觀評價形容詞的分佈,應盡量避免將意義相近的形容詞放在一起。」


  「此外,還應避免將印象好的或印象壞的形容詞集中在同一側,即應適當地分散和交叉分佈。」


  哈塞爾釋然的點了點頭,又問出了第二個問題。


  他若有所思的開言道:「趙先生,關於您構建的這個乘坐舒適性主觀評價模型,最後對SD方法的測定結果進行統計分析時,又是用的什麼方法呢?」


  聽到這位大佬問出了這麼一個關鍵問題,趙國陽心中就暗暗稱讚了一聲。


  確實,構建模型只是對乘坐舒適性主觀評價的第一步,最後的結果,還是要大量的數據堆砌之後,統籌分析才行。


  哈塞爾雖然只是第一次接觸「SD方法」,但是卻能一針見血的指出關鍵所在,其技術方面的造詣還是非常強大的。


  略微沉吟了片刻,趙國陽這才解釋道:「通常對於這種模型的分析,最常用的方法是因子分析法。」


  「該方法對於某個領域中所發生的現象,可以用比觀察特性種類數更少的內在因子來進行說明。」


  「呃,因子分析法,這個我也知道的!是評價汽車乘坐舒適性時經常用到的方法……」聽到這裡,哈塞爾就連聲應和道。


  趙國陽微微一笑,繼續說道:「哈塞爾先生說的沒錯。但是,用因子分析法進行分析時,往往會以全體評價者的平均值,作為對某一評價對象的評價值進行計算,很容易和實際情況有所誤差。」


  「並且在考慮多個因子的共同作用時,往往會受到評價者的個人經驗、習慣、當前的生理及心理狀況等人為因素的影響,使得數個評價項目之間的獨立性不一定成立。」


  「另外,由於評價者之間的個人差異較大,如果以全體評價者的平均值作為評價值進行計算;必將導致較大的誤差。」


  說到這裡,趙國陽就莞爾一笑,自信的說道:「所以,我在自己的這個評價方案之中,還加入了『模糊理論』的方法,來解決對於這類評價本身就比較『曖昧』的問題。」


  「模糊理論?那是什麼?」聽到這裡,斯柯達?拉爾森就發出了一聲疑問。


  趙國陽看向這位大佬,耐心的解釋道:「模糊理論與方法,是近3O年發展起來的一種專門處理這類『曖昧』現象及事件的數理理論和方法。」


  「採用模糊理論中的模糊測度和模糊積分,來構築汽車乘坐舒適性的主觀評價模型,也是我這個方案的核心內容之一……」

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