134.建立團隊無間合作的精神

  在自然界，螞蟻是最具有團隊合作精神的動物。寒帶、熱帶，屋裡、屋外，到處可以見到它們的蹤跡。研究發現，螞蟻的種類達3000多種，但它們永遠過著團體生活，有時候一窩螞蟻有好幾萬隻，也有一窩數十隻的，不過每一個蟻窩都由一隻蟻后（有些是一隻以上的蟻后）和若干工蟻、雄蟻及兵蟻共同組成。它們各司其職，分工合作：蟻后的任務是繁殖、產卵，同時受到工蟻的服侍；工蟻負責建造、覓食、運糧、育幼等工作；雄蟻負責和蟻后交配；兵蟻的主要任務是抵禦外侮，保衛家園。大家一條心，發揮各自的專長，團結協作，共赴前程。螞蟻群策群力、有效團隊的做法，實在值得組織的領導者認真反省與思考。那麼，如何建立團隊的無間合作的精神呢？

  （1）將團隊夥伴置於首位

  要有「追隨者至上」的想法，永遠把下屬或夥伴放在一切事情之上。這樣，你才會願意採取行動，關心、珍惜他們，支持他們，賦予他們力量，激勵他們去做好每一件事情。當領導把追隨者放在第一位時，其成效是相當驚人的。追隨者受到鼓舞、感召，他們藏在心底深處的無限潛能和愛心都會快速地爆發出來，這樣，他們所做的任何事情，都將十分傑出和完美。


  （2）讓團隊夥伴了解團隊的重要性幫助夥伴了解建立團隊的觀念和重要性，是培養團隊精神的另一條捷徑。從職前教育階段，就應該開始向新夥伴灌輸有關完美團隊的正確觀念，讓他們學習團隊的行為。隨後，在定期的在職訓練中，仍然要不斷在「人際關係」、「溝通」、「領導」和「管理」等課程上多予以加強，通過計劃性的訓練，這些受過良好訓練的夥伴就比較有信心地全力奉獻自己的才能，自覺和其他成員一起合作，共創佳績。


  （3）培養良好的工作環境

  你必須努力了解成員的需求，以及他們的工作動機，因為唯有能夠了解這點的領導，才可以營造良好的工作環境；也只有在這種環境下，在實現目標的同時，也滿足了團隊成員的個人需求。


  （4）培養整體搭配的團隊默契作為團隊的領導，固然要讓每位成員都能擁有自我發揮的空間，但更重要的是，要用心培養團隊，破除個人主義，要整體作戰，培養協調一致的團體默契，同時，要努力使彼此了解取長補短的重要性。能真正做到這一點，自然就能凝聚出高於個人力量的團隊智慧，隨時都能造就不可思議的團隊表現和成績。


  合作才會產生巨大無比的力量，因此，經常對成員教導、灌輸相互合作、依賴、支援才能完成任務的觀念，這是創業者責無旁貸的重要職責。


  團隊精神發揮到後面，就成了企業規章。但通常最會破壞制度和規章的就是企業裡面的領導者，因為底下的人根本不敢。有一天，美國IBM公司老闆湯姆斯·華森帶著客人去參觀廠房，走到廠房門口時，警衛擋著他：「對不起，先生，不能進去，識別牌不對。」原來美國IBM有個規定，進廠區的時候，識別牌必須是淺藍色的，在行政大樓和公司本部統統是粉紅色的，湯姆斯·華森和他的一些隨行人員掛的都是粉紅色的，由於他們沒有換識別牌，所以不能進去。董事長的助理馬上就對警衛叫起來了，說這是大老闆。但是警衛說，公司教育不是這樣，必須按規矩辦事。湯姆斯·華森笑笑說，他講得對，快把識別牌換一下。結果，所有的人統統換成淺藍色的識別牌，才得以進入廠房。


  從領導開始就要嚴格地遵守這家企業的規章。自己先樹立起這種規章的威嚴，再要求下面的人去遵守這種規章，這個才叫做團隊。