第九十七章 上次就覺得你是•R
高毅接過我的名片一看，立刻說道：「啊，原來是領導來視察工作，歡迎歡迎！」看來高毅的腦子比廖璇反應快很多，一看就知道我是翠城辦事處的負責人。
「不好意思，上次因為是過來考察市場，就沒有說實話。」
高毅笑笑：「明白明白，領導考察工作，分為明查和暗訪，我們理解理解。」高毅狂點頭。
看來確實是一個能言善辯、伶牙俐齒的小夥子。不知道為什麼，其實我倒喜歡廖璇這樣的導購員多一些，也許不是足夠聰明，但卻足夠勤奮。其實作為導購員來說，勤奮也許比聰明更重要。
「最近生意怎麼樣？」我從包里掏出一瓶可樂遞給了高毅。對女孩子來說要給一瓶橙汁，但我覺得可樂更適合男孩子。
「領導，您也看到了，」高毅努了努嘴說，「您看一下，這個賣場的導購員比客人都多。旺季都這樣，何況是淡季？」
我點了點頭，富華、大潤、永樂、華佳的店，開的店是越來越多，但是，單店的效益和產出卻逐年下降，廠家的投入與產出比也越來越低。
我嘆道，「大環境這樣，我們也不能倖免。」
高毅突然說道：「領導，其實您上次過來，我多多少少就有點懷疑您是廠家的業務。」
「哦？為什麼？」我有點吃驚，因為我本身自己也做過導購員，所以在走訪市場的時候，我都會比較注意，還沒露過馬腳。
高毅說道：「當然，我也只是懷疑。因為我們經常會遇到別的廠家的業務員過來打探市場，多多少少會有點感覺。像很多業務員，問的問題都會比較專業，而普通老百姓、普通的顧客，關注的，其實就是那麼幾個問題，不外乎價格、某些功能和產品主要作用。」
我抬起頭看一下高毅，「我應該問你的問題都不是很專業啊。」
高毅說道：「您問的問題確實不是很專業。但是，比如說，有十個問題，普通的顧客一般只問三到四個問題，而您儘管問的問題很普通，但是您把這十個問題都問了。儘管我能感覺到，您也是刻意地打亂了順序，但不管繞多大彎子，您最後都是變著法子繞回來這些問題。」
「既然你懷疑我是廠家的業務，為什麼還要給我講解呢？」我來了興趣，那一刻我承認高毅說得是對的。
「我也只是懷疑啊，萬一您不是廠家的業務呢？因為現在網路這麼發達，您可以了解到很多，也許您只是一個比較謹慎的顧客呢？只要有百分之一的希望，我們就不能放棄百分之百的努力。」高毅說道。
「只要有百分之一的希望，就不能放棄百分之百的努力。」我喃喃地重複了一下高毅說的這句話，很好的一句話，高毅這一席話讓我對這小夥子有點刮目相看。
我忍不住問道，「高毅，你做這行做了有多久？」
「一年。」
「一年？」我有點吃驚。
只是一年他就有這樣的悟性，真的真的非常難得。我不禁對他又高看了幾分。對聰明人要說聰明話，不能像和廖璇一樣繞彎子。
我開門見山地說道：「高毅，那我就不繞彎子了，因為我剛來翠城，有很多問題都不了解，有很多事情都不知道，如果有什麼問題，你可以直接和我說，不要藏著掖著。」
高毅嘿嘿笑道：「領導問問題，肯定是知無不言了，呵呵。」
「說老實話，領導，」高毅又說道，「咱們完美品牌在翠城實在太弱了，很多人壓根就沒聽說過，以為我們是一個雜牌。」
我點點頭說道，「確實。翠城本來就是芬芳、淑美和碧源村的大本營嘛，人家在這裡畢竟耕耘了十幾年。」
對於高毅抱怨的事情，其實我是很不喜歡這種抱怨，完美在翠城的品牌不夠強勢，這是誰都知道的問題，但是，我今天是來問高毅市場存在的問題的，我如果表現出不悅的神色，會把他的積極性一棒子打死的。很多領導人想問下屬的意見，結果下屬沒說幾句話就暴跳如雷，又怎麼能聽到真話呢？
高毅又說了一會問道：「領導，我說這話，您不需要記一下嗎？」
我笑了一下，剛才跟廖璇談話的時候，我要記，把廖璇給嚇了回去。結果跟高毅談話的時候，我吸取了教訓，沒想到高毅主動提出要我記一下，看來真是個執著的大男孩，我對他的好感又增加了一分，夠聰明又夠大膽。
高毅滔滔不絕，說了很多問題，看來真的是愛之深，責之切。
我想起廖璇的一個問題說，培訓很少，忍不住問高毅：「咱們翠城辦事處通常多久培訓一次？」
「培訓？」高毅有點吃驚地問道，「什麼培訓？」
「就是咱們導購員之間以前有沒有經常組織在一起培訓啊，交流在銷售中存在的問題？」
「沒有，從來沒有。」高毅斬釘截鐵道。
「領導，不過說老實話，我覺得以後我們真的能多培訓，那當然最好不過了。」高毅左一個領導，右一個領導，叫得我無比慚愧。
我點點頭，「會的，放心吧。」
高毅繼續說道：「領導，還有一個問題，就是我們的贈品實在太少了。您看我們本身就不是一線品牌，價格又不是很便宜，結果您知道很多老百姓，他本來就喜歡佔小便宜的嘛，你又不是一線品牌，價格又不佔優勢，其實多送一點贈品，價格也高不了哪裡去，哪怕一些小小的贈品，也會老百姓有佔了便宜的感覺。」
我心裡咯噔一下，高毅也提到贈品的問題，廖璇也提過，我忍不住問道：「我們的贈品，不少呀？」
高毅看了我一眼說：「不少？」
我指著其中一個系列的一款的化妝品問道：「這款送什麼贈品？」
高毅說道：「只有一個杯子呀。」
我大吃一驚，按照完美要求，這個系列的至少有六件套。也就是說，五件套沒有掉了。我心裡有一種不祥的預感，儘管不管是代理商還是業務員私吞贈品的現象，不管是哪個品牌，不管在哪個分公司，都多多少少會有出現，但贈品被私吞到這種程度，我還是第一次聽說。
到底是代理商環節出了問題，還是我們業務這裡出了問題？如果是代理商那裡出了問題，還好說，如果是業務這裡出了問題，那就太可怕了。這簡直是犯罪！
高毅滔滔不絕地說了很多，我臉上有點掛不住了，但我盡量不讓自己這種表情表露出來。兩個人的談話足足有兩個小時，這其中竟然沒有一個顧客來打擾過，可見這市場淡得是有多要命。
高毅最後說道：「領導，我說這麼多，也是希望我們完美能發展得更好。如果有一些話難聽了，您還多多包涵。」
我點點頭，「我明白，我明白，我就是希望你能說實話。」
「因為作為我們導購員來說，只有完美好了，我們才能賺到錢，完美好賣了，代表我們賣的會更多。」
「理解理解，因為我也做過導購員，所以我完全能理解。」我說道。
因為我知道，不管是哪個品牌的導購員工資都很低，不過是一千多塊錢，他們的收入，主要是來自於銷售的提成，多賣一樣，他們就能多賺一樣的錢，所以作為導購員都是非常地現實。
「領導，不瞞您說，」高毅說道，「其實我們完美很多兄弟姐妹都走了，大家都感覺到賺不到錢。」
我臉有點紅，「完美對不起你們，我替完美向你們道個歉。」
高毅說道，「啊，領導，我也是隨口說一下，今天跟您聊了這麼多，可能我話有點多。」
「沒有沒有。」我搖搖頭，「這樣，我不敢說我來一定能馬上改變什麼，但我會盡全力去做。你看我的表現好不好？」我很誠懇地對高毅說道。
因為我知道導購員是一個流動性非常高的職業。導購員的流動非常頻繁，很多時候說走就走。可能某一天你看到你的展台上沒人了，一問才知道這個導購員已經離職了，而且對優秀導購員的挖角非常厲害。因為導購員的工資很多都不高，可能幾百塊錢對他們來說已經是很高的比例了，所以優秀的導購員經常會收到競爭品牌或者其他品牌的挖角。
而我剛來翠城，對優秀的導購員一定要留住，但是我無法提高他們的收入，那我只好打感情牌。像高毅、廖璇這些優秀的導購員我必須挽留住。如果丟失他們，那翠城就真的完了，因為我現在並沒有財力去挖別人的牆角。
「晚上一起吃飯？」我提議道。
「好。」
兩個人找了個大排檔坐了下來，點了幾個普通的菜。高毅確實是一個蠻健談的人。我甚至想，他做導購員有點可惜，如果可能，做業務都可以。當然，這話我現在不能跟他說，因為我現在需要的不是業務員。
辭別了高毅，我的心情有點沉重。說老實話，在翠城，每呆一天，就會多發現一些問題。儘管無數次我都告訴自己，我已經做好了充分的準備，但翠城這個黑洞，到底有多深，到底有多大，還有多少未知的問題在等著我，前方還有多少荊棘需要我踏過，我不知道，我也不敢想象。