第651章 有來無回
不想再跟她討論這個讓他悠心的問題，隨口道，“去哪兒？回家嗎？我下午有個會，一會兒先去單位，你要回家我就把你直接送家去。”
“不用了，送我去香滿樓吧。”
江夏一邊係著安全帶一邊道。
回家也沒什麽事，去香滿樓轉一圈。
“對了，最近你在單位見過李偉嗎？”
“李偉？你們香滿樓那個邢嫂子的愛人？”
李偉在研究院隻是名普通的職工，平時和秦峰也沒什麽交集。
倒是邢嫂子因為李春蘭的事登門道謝，後來江夏又給她安排了香滿樓的工作，讓秦峰對邢嫂子倒是有點兒印象。
“對，就是他。”
江夏也是想到邢嫂子那副樣子，好奇她家是不是真又出了什麽事。
要不然以邢嫂子的性子，斷不會好幾天不來上班。
“沒見過，”秦峰搖了搖頭，“你怎麽突然問他？有事？趕明回單位我可以幫你打聽一下。”
“也沒什麽事，邢嫂子最近一直沒上班，今天我在家屬院那邊遇到她的，看她那樣，好像不太好，算了，你也別打聽了。”
江夏一想到李春蘭那傲慢的樣子，也不想管他們家的事了。
好心也會被倒打一耙，她可沒那麽閑。
秦峰把江夏送到香滿樓就直接去了研究院。
香滿樓這會兒員工們也剛上班，江夏過來的時候大家正收拾著衛生，做準備工作。
看到江夏過來上班，史丹丹衝她招了招手。
“江經理，你來的正好，剛才有電話打到前台找你，讓你有時間給他們回個電話，我還以為你今天也不會過來了呢，還想著讓王總回去給你捎話。”
史丹丹這個小姑娘，就算對和王建軍的關係不再避諱，在店裏，依然保持著上下級的關係。
對他們這些同事，同樣會稱呼王建軍為王總。
江夏也能看出來，她是個有分寸的，並不想因為兩個人的關係而影響什麽。
要不然當初也不會讓王建軍瞞著大家了。
江夏很喜歡史丹丹的識大體懂分寸，笑著問她，“哪裏的電話，你問了嗎？”
“人民商場的鍾經理。”
知道是人民商場的鍾山給她打電話，江夏對鍾山找她有什麽事兒也猜到了幾分。
沒在樓下耽擱，直接回了自己的辦公室。
她的辦公室裏也有電話，放下背包，給自己倒了杯水，這才坐下回電話。
聽到江夏的聲音，鍾山忍不住的調侃。
“聽說這段時間你公公婆婆過來看你們了？怎麽樣江經理，這醜媳婦見公婆的感覺如何？”
江夏長長的沉吟了一下，一字一頓的回答，“醜媳婦見公婆？鍾經理你覺得以我的顏值能叫醜媳婦嗎？”
“哎呀，看我這張嘴，江經理這麽漂亮的可遇而不可求，是我這張嘴胡說八道了。”
江夏輕笑，“行了行了，你也不用跟我客氣了，打電話找我什麽事兒？是不是專賣店那邊？”
說起正事鍾山的語氣更加激動了。
“江經理，果然讓你說中了，明珠商廈那邊的空調專賣店雖然開業大酬賓空調銷售情況十分火爆，可是這幾天就顯露出問題來了，他們那邊的空調隻管銷售，並沒有售後和安裝服務，很多顧客把空調拉回家，無法正常安裝，據說這幾天他們那邊的投訴電話也是接連不斷，還有人已經找到咱們的空調專賣店，問是不是能夠提供上門安裝的服務。”
“你怎麽跟專賣店那邊交待的？”
江夏猜到了明珠商廈那邊的空調專賣店在售後方麵會出現問題，也沒想到這麽快就顯露出問題來了。
這幾天他一直陪著婆婆她們，也沒關注專賣店那邊的情況。
“交待什麽？當然是不去管他們，指著我鍾山給他們擦屁股，沒有的事兒，我現在就隻管看戲，看他們怎麽收場。”
鍾山一副洋洋得意，他可得到消息，明珠商廈那邊不僅投訴電話不斷，還有顧客要求退貨。
最好賣出多少退多少才好呢。
讓他們截胡自己的貨，到時候讓他們都砸在手裏。
鍾山正得意洋洋地想著，就聽電話裏江夏道，“戲要看事也要做，你跟專賣店那邊交待，售後維修安裝人員全部到崗，並把咱們空調專賣店的售後電話公布出去……”
沒等江夏的話說完，鍾山沉不住氣了。
“江經理，你這是幹什麽？難道你真要給他們擦屁股？你忘了胡勤勤那個娘們兒開空調專賣店是為了什麽？他們就是為了跟咱們對著幹，如今他們那邊亂了套，咱們憑什麽要幫他們？”
“你先聽我把話說完。”
江夏當然知道她們的空調專賣店是和自己對著幹的，隻是她要做的事情可不是為他們擦屁股。
鍾山雖然一百個不願意，聽江夏這麽說，也隻能耐著性子，“你說。”
“從咱們空調專賣店銷售出去的空調，售後服務是配套的，如果是外邊需要咱們的售後服務，當然要收費，告訴師傅們，安裝一台空調一百塊錢，如果需要打眼的話，打眼錢單算，一個眼兒至少五十塊錢，如果需要加氟維修的話，都按照收費標準收費，鍾經理，我知道你想說你也不差這點錢，我要說的是咱們空調專賣店能夠打出名堂，主要的還是靠咱們的售後服務方麵，如今明珠商廈那邊的空調專賣店，隻管銷售不管售後，而售後事宜還要找到咱們店來，就算明珠商廈那邊的空調專賣店給顧客打出了八八折的優惠，如果你是顧客，你會選擇明珠還是人民商場？”
“我當然選擇人民商場了，付完錢一切都不用管了，明珠那邊便宜的那兩百塊錢到最後還要自己掏錢安裝，這裏外裏不都一樣？不對也不一樣。”
自己找售後安裝，那也是費時費力心的。
鍾山終於納過悶來。
“不過江經理，既然他們那邊已經出了亂子，我想過不了多久，胡勤勤也會覺察到售後服務的重要性，到時候那邊也把售後這塊搞起來，咱們同樣也沒有優勢了。”
“鍾經理你別忘了，咱們的售後人員是經過專業培訓的，咱們在開店前期，無論是銷售人員還是售後人員，都是做足了準備工作的，還有一些售後更是去廠家那邊學習過，你覺得胡勤勤現抓的售後人員能和咱們的售後人員比？更何況，咱們抓住明珠商廈空調專賣店開業期間這波顧客的售後，也就把咱們售後這邊的名聲打出去了，就算胡勤勤後期把售後做得再好，想要扳回名聲也不是那麽容易的。”
要知道，胡勤勤為了壓他們一頭，明珠商廈那邊空調專賣店的開業聲勢有多大，優惠力度也不小。
開業當天的銷售情況他們可是親眼所見。
據說他們的開業大酬賓要搞三天，這三天下來……，更不要說後邊的銷售情況了。
鍾山已經徹底明白過來。
“江經理，我現在就去空調專賣店，把你交代的事兒親自吩咐下去，這一次我一定要讓胡勤勤那娘們死的難看。”
不止是胡勤勤，那個夏雨菲什麽東西，真以為仗著那點關係就能壓他一頭。
還想強買強賣他們的空調專賣店。
好好的大明星不當，跑到江城來興風作浪。
他現在就叫她有來無回。
………………
陰沉了幾天的天氣，伴隨著一夜淅淅瀝瀝的小雨，天亮的時候終於放晴。
太陽從東方緩緩的升起，還沒到正午，溫度就已經上來了。
炙熱的陽光照射下，那些水汽迅速的揮發，也讓空氣中多了一絲悶熱。
明珠商廈總經理辦公室內。
“胡總，空調專賣店那邊的投訴電話越來越多了，這兩天還有不少退貨的，開始一兩家還能以空調質量沒問題拒絕退貨，可這兩天越來越多，如果真的不給他們辦理退貨，恐怕對咱們專賣店的影響也是十分大的。”
“能有什麽影響？空調這種東西又不是什麽日常生活消耗品，普通家庭買一台空調就差不多是幾年的積蓄，用上一輩子也不一定，就算他們對咱們的空調專賣店有意見，下次再打交道指不定什麽時候呢。”
“顧店長，話不能這麽說，做咱們這行的，口碑還是很重要的，如果咱們專賣店的信譽不好，以後還有誰來咱們店裏買空調。”
“何店長，你不要動不動就用這種老成的口氣跟我說話，我知道，夏總和胡總讓我和你一起當這個店長，你一直對我不服氣，可有些事情根本也沒你想的那麽嚴重，你偏要讓夏總和胡總不安嗎？是那些顧客出爾反爾，買了空調搬到家裏都兩三天了，還想再搬回來，如果說信譽不好，也是他們信譽不好，咱們空調專賣店給了他們最優惠的價格，一手交錢一手交貨，貨品當場驗收，質量也毫無問題，你還想要什麽口碑？”
“可是人民商場那邊的空調專賣店無論是開業還是前段時間做促銷，就沒有這種問題，顧經理，你不反思嗎？”
“我為什麽要反思人民商場的空調專賣店，何經理的意思是看不上咱們的空調專賣店，還是覺得夏總或胡總不行，比不過他們鍾山和江夏？”
“我不是這個意思……”
“行了。”
女人冷厲的聲音打斷了兩個人的談話。
胡勤勤站起身來，圍著顧偉和何芳轉了一圈。
這兩人是空調專賣店的店長。
顧偉是夏雨菲那邊的人，而何芳是他們明珠商廈的優秀售貨人員。
在明珠商廈工作了十幾年了，當初她就是看到何芳的能力才把她留了下來。
要知道，明珠改製後，售貨員辭了大半，她可不想用那些懶懶散散，混吃等死的員工。
“你們倆個作為專賣店的店長，如今出了問題，不尋求解決問題的辦法，就會跑到我麵前吵架，我要你們有什麽用？”
顧偉倒是不以為意，依然懶洋洋的樣子。
“胡總，這真不是我的問題，原本也不是什麽大事，是何店長，非得拉著我來的。”
“這怎麽能說不是大事？”
何芳也不想再跟顧偉計較了。
她也看出來了，這個顧偉跟他那主子似的，就是個什麽都不懂的。
“胡總，我真的沒有危言聳聽，今天上午，專賣店那邊就接到了不下十個電話，都是有關空調安裝問題的，還有投訴電話，想退貨的也有幾個，昨天還有一個幹脆拉著空調回來，要求退貨的，因為顧店長的不予退回，在店門口也是鬧了好一會兒，直接影響了專賣店下午的生意，如果再來這麽兩次，咱們店的生意真的……，而且就目前來看，已經影響到店裏的生意了，這兩天的客流量就大不如從前。”
“客流量不如從前那也是促銷的時候該買的都買了，放著那麽大的優惠力度不買，非等著沒了優惠再買嗎？”
顧偉在一旁嗤了一聲。
幾個人正說著，辦公室再一次被打開。
夏雨菲怒氣衝衝的從外麵走了進來。
看到空調專賣店的兩個店長也在辦公室裏，更是怒不可遏。
“你們都是怎麽做事的？如今還有心情跑這裏來躲清靜嗎？專賣店交到你們手裏，你們就是這麽做事的？”
胡勤勤還是頭一次看到夏雨菲發這麽大火，就算當初知道江小夏是人民商場空調專賣店的負責人，也沒發這麽大的火。
“雨菲，出什麽事了？有話慢慢說。”
“出什麽事兒了？你還不知道吧，咱們空調專賣店的人都跑到江小夏那裏去了，我開這個空調專賣店做什麽的你們難道不清楚嗎？現如今倒好，江小夏的空調專賣店不僅沒有絲毫損失，我們還拱手送上一大批顧客，這就是你們幹的事。”
夏雨菲也是剛從顧哲那裏聽到的消息。
原本專賣店開了這麽長時間，她以為會聽到江夏那邊的空調專賣店門庭冷落，沒有顧客的消息。
卻沒想到，他們做了那麽多，付出那麽多，也隻是風光了幾天，而那些顧客轉頭又都跑到江小夏那裏去了。