第12章 網購的優勢和不足之我說
對我來,網購還是不很厲害的一個人,我見過這樣的一個人,她每一都要從網上買0多個件呢?為什麽要有這麽多的物品呢,她自己也不知道,但是她就是喜歡網購的感覺,一沒有收到快遞的話,自己都覺得缺少點什麽似的,這或許成了她的一種習慣了,不過句實話,網上的東西確實有它的優勢,要不是人們也不會趨之若鶩啊,在這裏我用的這個詞語不是貶義的意思,我希望把它變成褒義的意思,我沒有網購不好,我還是覺得應該以一種平常的觀點去看待這件事情,網上的東西確實比實體店便宜不少,這是價位上的優勢,真的,可能是一樣的東西,網上有時候會比實體店便宜很多,有時候自己都會嚇一跳的,比如一件衣服吧,在品牌店裏可能要1000元的話,在網上可能800就已經買到了,這裏麵就有很多的空間啊,大家都不傻,都希望自己購買的東西物有所值,但是網上的東西是給顧客和廠家直接搭的一個橋梁,這樣才會有這麽多的實惠,而網上不好的地方是,他們的東西好不好,是看不到的,隻是一個圖片在那裏,摸也摸不著,這樣的營銷方式省去了店鋪的租金,省去了很多的其他的費用,所以成本低,但是在這樣虛擬的網絡裏買東西,我們還是憑感覺去買的,有時候買的東西真的很劃算,但是也有的時候買的東西不劃算,看到東西的時候,其實這樣的一個購買的過程已經在實施了,其中的郵遞費是最多的費用吧,除了商品本身的成本,剩下的成本就是快遞的成本了,不管你這一單的生意有沒有做成,都已經會付快遞費的,我就曾經有這麽的一次經曆,自己買的東西在網上看到的圖片是很精致的,但是東西郵到自己這裏的時候,自己不滿意,又不喜歡,怎麽辦呢?當然是把它退回去了,但是退還是怎麽樣,我算了一下,來回的郵遞費是要出的,不管是賣家出,還是買家出,這筆錢都省不得,有時候真的自己也覺得很虧啊,把東西返回去之後,其實自己什麽都沒有得到,還要出郵遞費,這樣是心情最糟糕的時候,但是賣家出郵遞費的話,還是不好,什麽都沒有賣出去,卻要付出兩次的郵費,反正就是要付郵費了,這樣真的不值,我從這樣的經曆可以看出,其實商家也不怎麽賺錢,關鍵是郵遞員賺錢啊,現在有了網購,快遞公司倒是很火爆,很幸運!
還有我也看到這樣的一種怪現象,很多人估計大家都看到了,那就是刷單,我也不知道是怎麽操作的,但是我知道有這麽一個職業,那就是為商家做好評,那樣能提高商家的信譽和營銷的產品,我也不知道這到底算什麽,跟以前的那些釣魚的差不多吧,其實我們在網上買東西,根本就不知道商品怎麽樣,那好啊,商家就想了一個辦法,有別人買過的朋友給這個商品好評啊,或是什麽其他的評價都有,很多的評價,其實什麽樣的人都是有的,為了給顧客一個更好的印象,為了能夠自己更好的生存下去,那些商家真的是煞費苦心,他們總是把自己的網站做的很漂亮,還為了吸引大家的眼球,想盡一切辦法去吸引別人的注意,這些都是正常的行為,但是有這樣的一個行業,那就是兼職的那些人員幫商家刷單,買商家的東西,給賣家好評,讓別人去買啊,不過這樣的一種職業看似簡單,但是還是有不少的學問的,刷的人要遵守各種規矩,要不會被罰,或是麵壁等等的措施。
這些攪亂別人視線的東西和行為我也不支持,但是為了生存,那些商家想出了各種怪招讓你買他的東西,還有的商家為了給別人留下一個好的印象,是不允許別人給他差評的,還有的直接在商品的備注那裏寫著,不允許給差評,差評的勿買種種的種種,還有的是這樣,當遇到顧客給自己差評的話,還是有回旋的餘地的,他們會幾次給你打電話,拚命的打,讓你把他們的評價給改成好評,還有的為了這樣的一個評價什麽都願意答應你,當然這要在他們能承受的範圍之內,不過我也確實遇見過這樣的一些人,每次總給我打電話讓我一直給他們好評的,其實我還真的對他們這樣的行為不熱衷,我覺得還是實事求是的好,還有一些顧客是我比較佩服的,他們就總是會用事實話,不管商家怎麽樣要求,他們給他們的評價是自己最真實的評價,就算他們給他再多的好處,他也是不會改差評的,也有的人是好心,他不希望後來的人呢上當,隻有那些有點貪便宜的,或是禁不起別人折騰的人,就隻有給商家一個滿意,換的一份清淨。
後來最新的手段就算商家會返現,當然目的也是為了讓你給他的商品打個好評,其實我真的不知道一個好評就那麽重要嗎?或許吧,隻有好評了,後麵的人才會看到這個商品的銷量和好評的文字去評價這個商品的好壞,因為它是摸不著,看不見的虛幻的物品,隻有這樣自己才踏實,後來的手段我也不是很喜歡,不僅要給多少字的好評,還是有字數要求的,還要曬圖,這真是一件麻煩的工作,也隻不過是為了別人返現的一點差價,可能也是一點大眾心理吧,不過很多次,我這個人是不那麽勤快的,再,對這樣的情況還是沒有什麽特別的想法,所以總是買完東西,不管他們怎麽,我是沒有時間去給他們評價的,也沒有時間去電腦上截圖給他們,隻是隨意的係統自動評價,至於他們會不會返現金給我,其實倒是不那麽重要罷!