第65章 嶄新的蘭陵
1991年2月6日，陰曆臘月二十二，蘭陵家電商城終於開業了。按照李大慶的話說，這一天宜開業、入宅，還宜出行，這是對賓客而言的。客人們陸陸續續地到了，李大慶的臉上堆著笑，內心卻放肆地抱怨了起來。這甩手掌櫃當的，還真是一甩到底呀。
沒錯，在這樣的重大日子裏，江家這個最大投資方竟然隻派了自己家姐姐、目前在商城當導購員的江鳳華參加，好吧，如果自己員工也算你們派來參加的話。
楊書記可能是早就知道江奕溜號了，所以看向李大慶的眼神有些戲謔的味道，握手後還拍了一下他的肩膀，不知道是對李大慶的鼓勵還是表達對江奕的同感。緊接著，江鳳華一句話快要讓李大慶暴走了：“李總，我，我不敢上去。”沒錯，江鳳華這個江家唯一的代表，現在要打退堂鼓了。李大慶強按住心頭的怒火，握住了新來的一位客人的手，送走後留給了江鳳華一句話：“你們江家，反正是要有人剪彩的，你看著辦！”這話很重，當然，這是對於聽得懂的人來說的。
江鳳華終於如釋重負地跑開了，在後台找到江曉霞：“曉霞，我問過李總了，他同意讓你去代替我剪彩了。他跟我說‘隻要是姓江的就行’。真的！”嗯，真的比什麽都真。江鳳華拚著自己接近20年誠實的人品，終於把那個讓自己心驚膽戰了好幾天的任務轉手了。江曉霞趕緊跑去找同事借了一身正裝，鞋子也換上了自己一直舍不得穿的那雙，簡單梳妝了一下，就在江鳳華的帶領下坐到了第一排。
由於江鳳華的疏忽，司儀那裏的賓客名單沒來得及換名字，江曉霞代替江鳳華的名字登上了舞台。她也是第一次出席這樣的場合，不過與小幾個月的江鳳華相比，自小就漂亮、受人寵愛、初中畢業的她自信、更加地成熟，她更是珍惜江奕帶來的這個機會。19周歲的女生在農村要麽在籌備著婚禮，要麽在家裏的催促之下思考著哪個介紹的小夥子可以依靠。她卻決定闖一闖，看看城裏的世界。江奕與自己弟弟從小關係就最好，讓她更是多了一分期待。所以，她嚴格按照江鳳華所說的，並且看著身旁其他參加剪彩的人，也就是楊書記的動作，機械式地完成了儀式。那一刻，李大慶才想起來，哦，原來是我們的員工救場了。還好沒出現意外，謝天謝地！
謝天謝地，總算沒有出現什麽問題。下了舞台的江曉霞有些不會走路了，以前也試穿過這雙皮鞋，現在卻總是左右扭動，就是不能垂直地踩下去，別扭地想哭。江鳳華過來了，開心地謝著她，說著“你要是不來，今天還不知道怎麽收場”的話，江曉霞累得什麽都說不出來，隻是一下子抱住了她，然後在她的攙扶下回到了宿舍。屋裏還沒其他人，都在儀式現場，江曉霞一邊哆嗦著一邊捧著熱茶杯取暖，剛才的一幕耗盡了她的全部力量。
之所以沒有拒絕江鳳華，既有幾分幫忙的原因，也有一些挑戰自己的考慮。以前她並不知道自己的極限，今天，當她突破江家屯的幾千畝地後，她知道自己在成長，可是還從來沒想到這麽快就要和市裏的最高領導人站在一個舞台上。她變換著角度照著鏡子，再檢討一下自己的裝束，整個上午都沒敢出去，怕那些同事們問起來。江奕讓自己從最底層開始做起，她不知道為什麽，也不需要知道，他自己的姐姐不是也在這兒麽？嗯，那個村裏的少年，處處給我們驚喜，我們也該給他一些支持了。
市領導簡單看了一下商城，交代了幾句“注意安全”之類的話就返回了。李大慶還不能輕鬆下來，因為對他來講，開幕式後才是真正的開始。看著眼前的人山人海，李大慶心裏暗暗叫苦，不知道自己這裏的8000平方米能不能承受得住這些熱情顧客的重量，同時對於江奕的抱怨也少了幾分。“雨刷式”進門防止了人員的大量湧入和踩踏，兩百多人的保安隊伍、附近派出所支持的民警，都讓他不得不佩服江奕的“先見之明”。這個家夥還真是走一步看三步啊，那就再聽他一次，開辟一個兒童娛樂區、歌舞表演區吧，鋼琴也不算貴，設計一下商城的旗幟，然後再學習一下鄭州亞細亞搞一個升旗儀式。到燕京參加培訓的時候增加一個江曉霞，他姐姐非要去就去吧，誰讓人家是大股東呢。
“李總，現在收銀的地方排隊太長了，要不要讓一部分同事轉過去？”內部培訓時特意要求A/B角，B角在自身業務不飽和時可以頂一頂A角的功能，防止顧客紮堆、服務跟不上去。
“可以，讓維修組、縫紉組參加過收銀訓練並且考試合格的都過來。”江奕這小子提議的什麽A/B角還真有作用啊。顧客付過錢以後馬上離場，外麵排隊的就可以即時進場采購了，一舉兩得啊。江奕，還真是“運籌帷幄”呢。
“李總，現在導購小姐都忙不過來，我擔心有些顧客可能趁機拿走小東西。”
“讓采購、辦公室、宣傳等管理人員全都過來，也不要什麽B角了，看個東西誰還不會？記得讓他們穿製服。”李大慶叫著，他看出來了，沒有製服，這些顧客是不會聽你的話的。江奕這小子還真是不得了啊，什麽緊急狀態也能想得出來，深城那邊也沒有這種安排啊。
“李總，照這樣下去，估計開門到不了晚上9點就沒貨了。”李大慶猛然一驚，是啊，這些顧客的怎麽這麽舍得花錢？平常不都是一分錢一分錢地砍價嗎，為什麽今天幾十幾百的電器，眉頭都不皺一下地就買了？“通知貨倉，中午12點補貨。”“李總，看這樣子中午很難關門，如果補貨可能會引起混亂。”
李大慶也沒招了，這個連江奕也沒說啊。他悄悄地在角落裏給江奕發了BP信息，江奕這次倒是很快就回複了：“怎麽還有空給我發信息？”李大慶也顧不得抱怨，趕緊說：“現在商品賣得很快，中午不好補貨，應該怎麽辦？”甩手掌櫃，總不能也甩開腦子吧。
“這倒是個問題，”江奕想了想，有了：“李大哥，不好補貨別找我啊，我又沒有貨物。”一句話讓李大慶真要罵娘了，結果江奕繼續：“找媒體試試。”
我找媒體有個鳥用，媒體有貨物嗎。不行，你給我說清楚，這個商城你還要不要吧。李大慶不甘心被江奕這麽掛了，剛撥出去卻忽然想到了什麽，這時候江奕還沒走、隨即接起了電話，李大慶隻好硬著頭皮說：“先別急啊，都快放假了也該歇息一下腦子了。你是不是說讓當地報紙報道一下怎麽商城受歡迎的事情，然後免費做個廣告？”“孺子可教也，還有電視台也可以通知一下。”又掛了。
唉呀，俺老李現在終於能夠跟上趟了啊，哈哈哈。那就這麽辦。李大慶也不管什麽禮貌不禮貌的事情了，趕緊安排辦公室去聯係電視台。幸運的是，媒體竟然還沒走，大概也是被這個場麵震撼了吧。
“李總，請問你們想到今天這麽受歡迎了嗎？”大喜的日子，肯定要以吉利話開頭，更何況還拿了人家紅包呢。
“說實話，確實是沒想到。不過我們已經提前製定了應急措施。”李大慶將一些簡單易懂的應急措施趕緊拋了出來，讓領導放心這是第一位的啊，沒看到楊書記隻叮囑了一下安全問題麽？
“那麽今天大概會有多少銷售量？”“500萬。”
記者似乎沒見過這麽幹脆地回答：“不知道這個是怎麽算出來的，有依據嗎？”“有，今天我們上櫃的貨物就是500萬多一些，現在看來，下午不到5點就能全部賣完。”
“500萬，你是說蘭陵市人均一塊錢？”“沒錯，如果不是因為安全因素不能及時補貨，那麽我們今天的銷量還會有很大提升。你也知道，下班後會有很多有消費能力的顧客過來。不過我們已經安排了人員進行登記，對於有看上的家電而暫時櫃台上沒有貨的，確保三天內送到家，這是免托運費的。”
這個太有新聞點了，記者已經想好報道的題目了：“李總，有人說你們這次的開業優惠力度不大，為什麽還有這麽高的吸引力呢？”這是個送分題，但是這是給全國各個商場的送分題，因為主要的原因是糧票、郵票、自行車票等票證取消釋放的民眾消費潛力，其次是國內提高勞動者收入占比，至於自家商城打“95折”優惠，這個是開業酬賓的常識了。
李大慶是經過江奕熏陶的，自然不會放過這個給自家做廣告的機會：“為了讓廣大市民過一個好年，其實我們還有很多優惠，部分優惠券將會在今後的10天裏逐步發放，年初六到十五使用。這幾天主要是擔心到場的顧客太多、容易引起踩踏事故，所以還沒有啟動。”好嘛，又是一個“安全至上”。
楊書記在商城隻待了不到半小時就走了。不過這並不代表他不關心這個事情，晚上7：30，新聞聯播後，他讓辦公室把電視機調到了“蘭陵電視台”，裏麵會有關於家電商城開業的報道。或許是收到了書記關注的信息，電視台當晚在9點檔“蘭陵視角”增加了一期家電商城特別報道。這就有意思了，一是打廣告的嫌疑太重，這樣可是容易被人非議的；二是當天采訪當天播出這樣的15分鍾欄目，很容易出現問題，從截稿、部門審核、配音、編輯、台領導審核，如果有必要還要修改，這一長串下來，各個環節相關責任人必須在辦公室嚴陣以待才有可能完成。楊書記也被這個模式給吸引了，他發現這次的預告連個字幕也沒給，估計是臨時加上去的。那就待會兒再看看吧。
結果，9點鍾的時候，人家電視台來了一個“低開”，也就是先不報道大家關注的事情，而是從地道裏開始說起，讓你摸不著方向。楊書記有點兒失望了，這麽熱鬧的事情你不說，淨說些沒用的幹嘛？不知道我在等著看自己的近鏡頭？
“我們每天上午七點半召開例行管理會議，對當天事情進行布置，”這是李大慶作為管理人員的發言；“我們在商場內實行員工‘光榮榜’政策，讓員工有奔頭、有動力，”這是市場部門的機製創新；
“我們已經解決了300個下崗職工的就業，下一步也將把蘭陵家電商城作為培訓基地，把本地下崗女職工轉崗為導購、采購員，男職工轉崗為物流、維修、保安等，積極引導本地下剛職工轉崗分流，”這是人資部的發言，楊書記記下了。
畫麵終於轉到了商場前台：“對於手腳不便的老人，以及5公裏內的顧客，我們將派人配送，以後有了故障需要維修，也可以撥打客戶服務號碼。這個號碼針對本商城所有品牌都是一個。”
“你的意思是說全國各地的品牌都是這樣嗎？”記者似乎覺得這個很新奇。
“是的，為了減少顧客的麻煩，我們有一個統一的服務號碼，以後我們集團在全國的家電商城都將會是這個統一的客戶號碼。”
“全國的家電商城？”
“對，我們集團還會在很多城市開設家電商城，據我所知，任城的家電商城也快要開業了。”記者終於沒有針對這個問題繼續問下去。但是楊書記聽懂了，這是要蘭陵一家服務全國啊，不用說，肯定是95901服務台的人在幹這件事。全國的品牌，這還了得，能解決本地多少下崗職工就業？不過，如果江奕家裏今後有其他產品，是不是也要用這個服務模式，那可就海了去了，沒有上限啊。
現在楊書記的想法徹底改變了，他不再等著最後播出的壓軸戲，也就是自己剪彩的鏡頭，而是和辦公室主任分析著：“以後規定服務業職工統一穿製服，怎麽樣？”
“書記，這個最好還是各個商場自己定吧？要不然有些不良商場肯定借機讓職工自己掏錢的，供銷社現在不景氣，要是讓大家再出錢的話，估計很多人要鬧騰了，而且也可能引起采購方麵的問題。”歪嘴和尚亂念經，好的點子也會被他無限衍生，隻撿對自己有利的事情去做，後遺症交給做出決策的“背鍋俠”領導。
“也是，那這個統一裝修看來也沒有意義了。”嗯，同理，楊書記劃掉了兩個點：“這個安全應急預案呢？市政府統一要求，各個商業場所必須製定，否則不得更新許可證。”
“書記，這個可以有。這可是人命關天的事情，誰敢說二話？”辦公室主任也力挺，楊書記點了點頭。
“你記一下，明天交給各個相關部門研究可行性：第一，對於獲得我市認可的資格證書、持證上崗的，除了本職工作以外，獲得的第二個我們認可的證書也可以加薪水，差不多5%吧；
第二，研究企業采購摩托車和貨車退稅方案，支持各企業自建物流配送機製；
第三，吸收下崗職工人數30以上、占比超過50%的公司，給予免營業稅等方麵的優惠；
第四，下崗職工是雙職工家庭的，夫妻雙方均可享受培訓優惠政策，而且是優先；
第五，對技術培訓機構免征營業稅。同時要求各職工提滿職工培訓費用計提，必要時可以安排專項檢查；
第六，各個國企的電腦、打印機、辦公軟件等采購，交由市財政部門匯總，記住不是審批，每季度統一招標。額度就根據各個企業自己的額度來，不用的作廢。
…，…”
一道道指示發出去，招招都是針對下崗職工轉崗的。以上措施，江家沒提，但是蘭陵要主動給出去，否則任城的家電商城隨時把這些紅利給搶走。
楊書記意猶未盡：“再通知一下第二煤機廠負責人，召集相關部門，討論第二煤機廠的脫困事務；通知市供銷社負責人，討論供銷社係統改革事項。”第二煤機廠脫困是對外詞匯，實際上是能否破產、破產了會不會引發社會問題的事情。供銷社係統改革更是老大難，30年後還沒有解決。不過，以前不能碰，是因為政府既沒錢、也沒有地方安排下崗職工的工作和生活問題。現在，培訓幾個月豈不又是一條好漢？
相關部門原本已經進入“籌備春節狀態”，現在忽然間進入了“開門紅模式”。蘭陵，跟以前不一樣了啊。