第9章 處理投訴2

  “別呀，你買這些東西要好幾百塊錢呐，我哪那麽多錢賠呀。”薑琬婷一聽說假一罰十，趕緊哭窮。


  “我看你也是個新店，大家都不容易。這樣吧，你給我兩千這事兒就完。”


  “.……2000我也沒有，你看200可以嗎，我等一下給您發個大紅包。”


  “嗬，你這是在打發叫花子呐！”


  “不是，我真沒錢，我家裏人剛住院出來，我哪有錢呀。”薑琬婷感覺自己現在特別委屈。


  “行，既然你都說了，我堅持2000就顯得不近人情了，那就1500。”


  “能不能再少點兒？”


  “你網店都開起來了，還差這點兒錢？”


  “我剛不是跟你說了嗎，我家裏人住院了，我現在手裏真沒錢。當時看你買那麽多，我還以為你是個大客戶，我沒想到你是.……”薑琬婷感覺自己，聲音都哽咽了。


  “1400,你考慮一下吧。”


  “不能再少了嗎？”


  “嘟嘟嘟……”


  “他掛了~”薑琬婷抬頭對局長他們說道。


  “這事兒你看怎麽解決？”局長吸了口煙問道。


  “我也不知道，這是我開網店以來賣出去的第一個訂單。他要那麽多錢我一點兒也沒有。而且他說這裏邊有違法添加，我也不知道哪個是違法的，最主要這東西咱們一直吃啊，如果是不合格產品，為什麽市麵上可以一直賣？”說到後來薑琬婷感覺自己都委屈死啦。就是怕踩雷，所以賣的都是市麵上流通的吃食，結果還是這群孤兒搞了。


  “不要說市麵上一直賣，那和你現在的投訴沒有關係，咱現在就說你這個產品它不合格。你看這違法添加，按他給你的這個法規你也看到了，處以2000以上5萬以下的罰款。”局長點了點她手機上顯示的那個法律條款。


  薑琬婷沒有再說別人賣什麽的，看了一眼那人發來的信息，紅了眼眶。


  “這樣你也別在我這兒哭，你現在打電話叫你的供貨商過來。”那局長看她坐在這裏哭了起來，沉下臉說道。


  “我怎麽說呀！”薑琬婷吸吸鼻子問道。


  “就實話實說呀，說局裏找他。讓他過來配合調查。”


  “哦。”薑琬婷翻微信記錄，找到牛總素排總代理，點開語音通話。


  那邊兒不一會兒就接了起來，“怎麽啦，找我什麽事兒啊？”


  “六局讓你過來一下。還是昨天那個素排的問題。”薑琬婷直接說道。


  “讓他直接把廠家的證件帶過來。再帶點兒樣品。”局長在旁邊說道。


  “局裏的人讓你把廠家的證件帶過來。還要拿兩袋樣品。就是市場後麵這個局不要走錯啦。”薑琬婷複述完以後又給他說具體是哪裏。


  “好，我一會兒就過去。”手機裏牛總供貨商的聲音傳來。


  “他說一會兒就來。”薑琬婷又重複給局長他們聽。


  “行，你坐那兒等一會兒吧。”


  薑琬婷老老實實的坐在會客的沙發上，因為不知道跟這些人要交流什麽，所以她隻能低頭擺弄自己的手機。


  逛了別家的淘寶店，發現人家店裏東西都比自己家的多，所以她決定這次事情解決了就大力上新，畢竟上新才會有推廣，有推廣才有流量，有流量才會有訂單。


  有偷偷進貼吧看了兩篇開店心得，才聽到門口傳來敲門聲。


  楊通喊了進來後，推門進來的是牛總素排的老板。


  “你找誰？”楊通看著進來的人問道。


  “他就是那個賣牛總素排的老板。”蔣琬婷趕緊接說道。


  楊通聽薑琬婷這樣說就默默的坐了回去，沒有在說話。


  “哦，你把東西拿過來我看看。”局長一聽是剛剛電話叫來的人，就讓他過來。


  六局局長接過所謂的牛總素排，來回翻轉看了一會兒問道:“這個東西看著還行，他說哪一個是違法添加呀？”


  薑琬婷一看局長問自己話，趕緊拿出手機翻出聊天記錄，“1+g，那人說1+g是違法添加。”


  “1+g？哦，稍等一下。”局長在包裝袋上找了半天，看到那所謂的1+g，是在食品添加劑的最後寫的，但是他不確定這個到底屬不屬於違法添加，所以示意這兩人先坐下等著。


  薑婉婷看他不停地在手機上發消息。也不敢問結果，就一直在旁邊著急的看著他們。


  大概又過了半個多小時。薑琬婷實在受不住這樣的壓力說道：“嗯，那個局長你看我們可以先走嗎？”


  “去哪裏呀？”局長聞言抬頭淡淡的撇了她一眼。


  “就是，嗯。沒事兒。”薑琬婷迫於壓力，隻好又坐下。心裏默默的哭泣，看來今天這貨是發不了了。


  隻見局長直接撥出去一個語音通話，接通後，局長先客氣了兩句，然後說道：“就是昨天接了一個網絡投訴的單子，說一個產品中有違法添加。要商家給他十倍賠償，這不是商家也不是很懂這個，現在谘詢到咱們局裏來了，我就問一下那個1+g是違法添加嗎？”


  “1+g？是I+G吧？”手機那頭傳來疑惑的聲音。


  “恩，是I+G，這個是什麽東西啊？”局長一聽，趕緊仔細看了一下包裝袋上的添加劑，確實是被薑琬婷誤導了，但是那個I寫的太像123的1了。


  “I+G就是核苷酸二鈉是新一代的核苷酸類食品增鮮劑,一般稱之為呈味核苷酸二鈉.“I+G”是二種調味劑結合取開頭英文字母的簡稱，即5′肌苷酸鈉（IMP）和5′鳥核酸鈉（GMP）各50%的結合。，可直直接加入到食品中，起增鮮作用。像是方便麵調味包、調味品如雞精、雞粉和增鮮醬油等裏麵都有，而且是主要的材料之一。如果與穀氨酸鈉(味精)混合使用，其用量約為味精的2％-5％，有“強力味精”之稱，別外，這個I+G還對遷移性肝炎、慢性肝炎、進行性肌肉萎縮和各種眼部疾患有一定的輔助治療作用。”手機那頭停頓了一會兒，說了這一大堆，薑琬婷表示自己有聽沒有懂。


  局長應該是聽懂了，知道I+G正常添加劑，怎麽會被投訴呢？於是，他揮手讓薑琬婷把手機拿過去，仔細看一下聊天記錄。