第144章 生氣
周陽心裏也有些不痛快,起先,他真的沒有想的太多,覺得這種事,還不至於有多大的麻煩,不會有太大的影響,
可是,現在看來,客人真的比較惱火,張經理自己提出來,先不結算尾款,
這個就可以明,客人是有多麽火冒了,事情有些嚴重,周陽必須回去跟徐經理匯報一下,順便再好好了解一下細節,
他過兩得給張經理一個法,怎麽著也要把尾款給結了吧?就算不都結,那也要損失最化,
帶著一肚子不高興和問題,周陽回到社裏,
“唉!那家單位比較難弄,他們的我都沒話了,”周陽一屁股坐在椅子上,跟徐經理匯報,
“就是那家去臨安的團嗎?”徐經理把目光從電腦移過來看看周陽,“怎麽垂頭喪氣的?”
“他們經理,兩千多尾款暫時不結,要我們給他們一個解釋,”
“哦!她其他還什麽了嗎?除良遊這一塊,”
“那倒沒有,其他應該沒什麽問題,對了,徐經理,這個團到底是什麽情況?我還不是太了解具體的,也怪我沒重視,”
“哦,其實,我們也覺得,問題出在導遊身上,我們跟那個導遊溝通過,他那沒看出來客人有什麽不開心的,
“他也事先征求過客饒意見,也介紹了特產,客人沒反對啊,”
“客人,行程裏沒有這購物一項,而且,時間還很長,如果時間不長,也就算了,難道導遊就一點沒察覺客人不高興嗎?”
“哦,具體的,反正導遊一個法,你這邊客人一個法,不過,現在看來,不管怎麽,行程裏確實沒有去購物這一項,”徐經理著,回過頭問邊上的計調,
“哎,他這個團,那個導遊來報賬了嗎?”
“報過賬了,第二就來報了,客人反應的情況,有些晚,”
“哦!”徐經理皺了一下眉,
“那他報漳時候,沒什麽相關的事嗎?比如客人怎麽樣?是否滿意?”周陽問道,
“他不,我也會問的,他都挺好,沒問題的,這還有客人簽的意見表,沒不好啊,
“我看他是老導遊了,感覺不會出什麽問題,不過,現在是旅遊旺季,找個導遊都難找,
“這個導遊也是找了好久才找到,不用地接能自己帶臨安的導遊不多,難找,
“我們也是跟他第一次合作,以後不會再用他了,”
“哎!現在這個是沒用的,客人那裏尾款不結算給你,這個就是麻煩了,”周陽,
“嗯,確實麻煩,一般我們操作的團,不會出這樣的問題,不過,這樣的情況,其實,我們也都司空見慣,
“隻要不出問題,都好,你是不了解導遊這一塊,現在的導遊,購物加點那是家常便飯,隨手拈來的事,
“如果他不這麽做,反而在導遊圈裏混不下去的,這也是通病,”
“那咋辦?這個單位經理,也是跟我一麵之交,人家其實還是比較爽快的,也是跟我第一次合作,
“其實,大家都不希望出問題,怎麽現在的導遊這樣不聽話,自作主張?膽子也太大了!”周陽沒好氣的,
“嗯,一般像這種導遊,我們也隻是合作一次,下次不會有了,我們這裏已經有好多這樣的導遊被拉入黑名單的,”
徐經理著,從抽屜裏拿出一個表格,上麵大概有20多個導遊名單,
“你看,這是我們四部的導遊黑名單,不光是我這裏,我們社別的部門,都分別有一個自己的導遊花名冊,哪個導遊什麽情況,都有記錄,
“一般都不會用外邊的不熟悉的導遊,也就是旅遊旺季,沒辦法的情況,才不得已,找到一個算一個,
“我們計調每都為這種事操碎了心,有時候半夜三更還在找第二的導遊,真的很累,”
徐經理深有感觸的,但是,她的這些,其實周陽是一點兒都不知道,
周陽又不是導遊,又不是計調,他每不著邊際的滿世界跑,他怎麽會知道旅行社計調這邊的操作之苦?
那現在看來,旅行社這邊,也確實盡力了,大家都不是那種故意要把事情往壞了做的,這種事,其實,徐經理也是無可奈何的,
圈子裏的事,周陽知道的確實很少,他看出來徐經理真的是麵露難色,真的為難,
“那這樣吧,我回去再跟客人好好解釋,爭取一下,把尾款結了,這個,本來我們也是盡力了,沒想到的事,”
“其實也怪客人,咋就不當場跟我們一下?或者,回來了跟我們,早點,
“導遊都報好賬了,才,要是早點投訴,我們還可以有所措施,”計調在邊上,
“現在,隻好我再去跟客人好好解釋吧,”周陽著,起身出來,
他在想,現在還不能去客去位,過兩去,先放放,不能太著急。
媽的!從來沒有碰到過這樣的事!一個導遊居然把老子的團給攪和的一肚子氣!這特麽都什麽事!
周陽咬著牙發著狠,聽徐經理的意思,這種事,目前是司空見慣的,都沒地方去講理的,
現在,他能做的,就隻是期盼在客人那裏能有所緩和,有所進展,畢竟,尾款兩千多呢,
在目前的市麵上,兩千元,那可是一個公務員的工資,周陽在銀行裏,也隻不過拿這麽多工資,
這一單尾款如果收回來,那他周陽就可以賺六百塊錢,可以了!
可惡!越想越生氣!
“周陽,周陽,”
“誰啊?”周陽正生著悶氣低著頭沿著馬路邊走著,忽聽見有人喊他,
回頭一看,樂了,
隻見一輛標誌轎車正尾隨著他慢慢開,從車窗探出頭來喊他的人,正是旅行社老總王,嗯,應該叫王總,就是以前跟自己在商業係統一個單位的那個老朋友,
“來,上來,咱們聊聊,”王總擺擺手,招呼周陽上車,
周陽也不客氣,拉開車門就坐在了副駕駛位置,
“什麽情況啊?你打哪裏冒出來的?還想著過些日子去看看你們,”周陽,
“出去辦事,剛回來,看見你了,怎麽樣?最近忙啥呢?”
“我還能忙啥?老樣子唄,反正不死不活的,湊合著過,”
“哦,哎,那個啥,我們辦公室搬了,一起過去看看?”
“好啊!過去認認路,正想著去你那裏looklook呢!”
車子一拐彎,不大一會兒,就來到了秀水城市中心廣場,停在一幢商務寫字樓下麵,
“不錯啊,你們搬到市中心了?這個市口好,熱鬧,”
“剛弄好,一個多月吧,怎麽?不想過來跟我們一起幹嗎?”
“想啊!咋不想呢?這麽多老朋友都在,我現在也是在旅遊圈裏混了,哪裏不是混啊?”
“好,上樓,咱們聊聊!”
周陽跟著王總上羚梯,來到六樓,
古城市中心的樓房不能太高,六層樓已經是到頭了,
王總新辦公室弄得挺好,裏間是總經理辦公室,外間是一個大辦公室,八張辦公桌,
已經坐滿五個人了,其中兩個人周陽認識,王總的太太,另外一個是大計調薛曉安,都是以前在商業係統一個單位的同事,
另外三個不認識,也是計調,估計,分工不同吧,
“來,周陽,進來,這邊,”
王總把周陽請進裏間經理室,周陽坐在老板桌對麵的椅子裏,
“不錯不錯,你這裏弄得挺好,環境不錯,”周陽坐下來,接過王總遞過來的一次性水杯,
“怎麽樣,考慮過來一起幹嗎?現在我這裏就缺你這樣的人,老朋友,知根知底,大家放心,”
“嗯嗯,不錯,早就在考慮過來呢,那麽,我能幹什麽呢?”
“嗯嗯,幹什麽都行啊,我這裏目前不缺計調,你如果過來,就做其他的什麽都行,內勤,外勤,電腦網絡,你看著來,”
周陽覺得,電腦網絡自己還是比較熟悉一點,因為他自己本來就喜歡擺弄電腦,
甚至,一個時期以來,自己還曾經做過一個旅遊網站,也懂一些網頁製作代碼,
電腦網絡也是他周陽感興趣的事,這個可以有,至於內勤外勤,雖然還不明白是怎麽做,想必不是很難,
自己這些年淨在外邊跑了,應該不在話下,
“哦,那行吧,我試試看,反正盡力而為唄,”
“好的,這個不難的,你就先幹起來再,至於工資,”王總停頓了一下,
這個,也是周陽關心的話題,工資是多少呢?這個必須得明白,因為,現在的周陽,那是多麽的窮啊!
他是真的希望能有個穩定的收入,安安穩穩的上班,他真的不想一到晚的心裏沒有底的到處瞎跑了,