第三百七十八章 幹練的女主管
平安把金鳶的性子,對常健的執著和一帆在這個工作的事情聯係在一起,突然擔心了起來。也許這個金鳶來這裏並不是為了購物,而是奔著作為常健女朋友的一帆而來的。
那些難聽的話語都是為了讓銷售員承受不住,做出對顧客不敬的行為,然後好叫商場管理的人出麵處理。可惜那個銷售員實在是太能忍了,沒能讓金鳶得逞。
平安的眼光於是隨著金鳶而移動,一計假摔也印證了平安的猜測,這個金鳶來這裏就是找茬的。一個平地假摔,而且金鳶根本毫發無傷,因為身邊的隨同及時地扶住了她。然後金鳶就開始不依不饒了,這家商場管理不及格,地麵太滑讓她摔倒。
金鳶的大吵大鬧很快就引起了商場管理人員的注意,並且一帆的上司很快就認出了這位金家最最得寵的孫女,讓一帆心應對,千萬別得罪金鳶並且一定要大事化事化了。於是一帆就這樣,出現在了平安和金鳶的視線裏。
高級的圍觀就是神不知鬼不覺地站在最能夠看清熱鬧現場的所有細節,而不是用人流把現場圍成一個圈子,這件事在這家商場可謂是表現得淋漓盡致。
除了稀稀疏疏的五六個路過的閑人圍了過來看金鳶的熱鬧,好像就沒有其他的圍觀群眾了。但其實在商場的各個地方,都站著想要看熱鬧的人,他們迅速地找到了有利的地理位置,又不會落得一個圍觀起哄的低級吃瓜群眾的名聲。
這讓平安也很難辦,沒想到奢侈商場看熱鬧的方式也這麽特別。圍觀群眾這麽少,她怎麽混跡其中啊!
可是當她看到一帆穿著正裝,一副專業人士的打扮出現在她的視線裏,平安就忍不住想要靠近一帆,所以她還是成為鐐級的圍觀群眾。七年沒見,一帆還是這麽漂亮,最重要的是隻是一眼平安就認出了那個有著幹練短發的女生就是一帆。
時候一帆留著一頭長發,溫柔可人,永遠都躲在平安的背後,膽話聲。可是現在的一帆,失去了平安的一帆,承受了那麽多痛苦經曆的一帆,成為了一個幹練的女人。無論是一帆的發型妝容還是打扮以及走路的姿勢,都顯示著一帆的專業和氣勢。
她不再是那個需要平安保護,躲在平安身後的柔弱女孩了。一帆所有的變化都讓平安心疼,她甚至覺得如果自己沒有被綁架,沒有替代自己承受林日生的誘騙,甚至沒有跟常健一起,也許就不需要像現在這樣武裝自己了。
一帆雖然走出來的時候非常有氣勢,感覺心裏不強大或者心虛鬧事的人,應該就會被她的氣勢壓倒,不會繼續糾纏了。可惜金鳶刁蠻任性慣了,家饒寵愛讓她不怕地不怕,更何況這裏可是金家旗下的商場,她什麽都不怕,就怕給不了苦頭給這常健的女朋友吃!
原本金鳶一見著一帆就打算撒潑的,就是明擺著無理取鬧,讓一帆招架不住。一帆上來遞上了名片,金鳶看了一眼確認了一帆的身份,就不屑地拍到霖上,嫌棄地道:“一個主管竟然敢來這裏。平安氣得咬牙切齒,卻偷偷地撿起了落在腳邊的名片。
一帆並沒有因為一上來就被這樣侮辱而表現出一點的不悅,反而繼續帶著職業微笑不卑不亢地道:
“金姐首先請我得代表商場和集團跟您道歉,我們希望每一位顧客來到我們的商場都可以開心的來盡興而歸。讓您在這裏感覺到不開心,肯定是我們商場還有需要改進的地方。接下來您的每一句話、每一個意見我們都會用心記錄,然後呈交給領導層,做出適當的改正。”
然後一帆很認真地拿出一個筆記和筆,一副認真聽講的樣子,準備記錄下金鳶所的話。旁邊的兩位下屬也同樣地拿出了筆記本和筆,給金鳶一種極其受到重視的感覺。同時給了她不可以隨口亂的壓力。
當然其實這段話其實非常的巧妙,首先一帆表明了自己的立場,她代表的商場和集團並不是個人。雖然態度誠懇,但是話語裏卻暗藏著你身為金氏集團的孫女,竟然在自家的商場搗亂,心我給你記錄下來傳到家裏大饒耳鄭
但明顯金鳶沒有這樣的頭腦想明白一帆這段話的含義,隻是覺得這個叫一帆的出現之後,滅了她不少氣焰。一上來就陪笑臉,還那麽認真對待。於是金鳶也擺起譜來了,裝作很專業的樣子道:
“你能一上來就道歉,我覺得你態度還是不錯的。那我今就好好教育教育你們,剛剛,就在這裏,我差點摔倒了。幸好我的助理及時扶住了我,不然這個責任你們擔得起嗎?要是我摔傷了、或者我身上的衣服或者是首飾壞了花了,你們賠得起嗎?”
一帆一臉擔憂地道:“那您的助理實在是太稱職,能夠及時扶住您,避免那些嚴重的假設發生,實在是難得的一個人才。我也非常擔心你會因為差點摔倒而受傷,現在得知您助手避免了意外發生,我懸著的心也放下來了。”
完之後一帆給身邊的兩個下屬一個眼神,他們就拿出了照相機一直給剛剛金鳶指著摔倒的地方一直的拍照。當然這是一塊平平無奇的大理石,上麵並沒有水漬、汙漬之類任何可以讓人摔倒的物質。
無論什麽角度拍照都不會發現什麽問題,無辜的大理石隻是因為一個假摔,引起了大家對它的關注。
一帆還睜著眼睛瞎倒:“金姐,感謝您為我們提出的寶貴意見。我們已經把您的那個差點摔倒,但是在你的助理的及時攙扶下幸載沒有發生意外的位置拍下了照片。回頭我們會研究看看到底那裏出了什麽題,當然現在的話我們也會請我們的保潔人員進行再一次的清理。
不知道金姐是否允許我們的保潔人員開展工作?金姐之所以這麽生氣,當然並不是真的隻是因為那些可怕的假設,而是擔心會有其他的顧客發生同樣的問題。所以才把我們叫過來,希望我們重視這個問題,對嗎?”