第132章 打假網紅
隨後,陳東明在電話裏講述了孟雲如今遇到的麻煩。
簡單來說,就是孟雲給公司招來的兩個客服,在跟客戶溝通售後問題的時候,被指態度極為惡劣,嚴重影響了顧客使用產品的體驗感。
而其中就有一個顧客身份有些特殊,是以‘打假’為口號的主播,並且在鬥音平台擁有上百萬的粉絲量。
在那小網紅的醞釀下,這件小事瞬間被放大,更是親自帶著一批顧客前來公司鬧事。
他們的訴求很簡單,讓飛雲公司的客服和老板出來給他們賠禮道歉,並且讓飛雲公司承擔他們這次合理訴求的一切費用。
乍一聽,這件事好像還真是飛雲公司的錯,售後做的如此離譜,難怪顧客會表達出來強烈的不滿。
“不應該啊!”聽完陳東明對整件事的大致描述,宋飛皺起眉頭道:“孟雲招聘的客服,雖然都是沒有工作經驗的大學生,但她的初衷是為了讓顧客能有更好的使用體驗感。怎麽會弄巧成拙了呢?”
“巨子,這件事我已經在調查了。隻要那兩個客服還在蘇市,我們就一定能將她們找出來。”陳東明連忙說道,他這是要告訴宋飛,雖然孟雲不讓他們插手這件事,可他並沒有忘記他的囑咐,還是暗地裏對這件事進行了調查。
原本一肚子氣的宋飛,聽到陳東明這麽說,一時間也不知道該說什麽好了。
要說陳東明盡忠職守?可卻讓孟雲被一群人堵在了公司,受盡了委屈。
可要說陳東明玩忽職守?是孟雲不讓他出手,而且他還暗地裏為這件事進行補救,查找事情真相。
“行了,一旦有消息第一時間通知我。”宋飛說完這話,便掛斷了電話。
很快,宋飛就回到了公司樓下,一下車他就看到了陳東明帶著一票手下,正守在這裏,卻礙於孟雲的話,不敢私自行動。
但如果孟雲真遇到了人身威脅,他也能夠第一時間帶著人衝進去解圍。
見狀,宋飛就更沒法責怪陳東明辦事不力了。給了陳東明一個眼神提示,讓他帶人撤走後,便匆匆上樓去。
來到公司門口,隻見公司門口人聲鼎沸,一群人將公司門口完全堵住了。其中一個濃妝豔抹的中年婦人,在助手的幫助下,正在進行現場直播。
“家人們,你們都看到了嗎?這就是所謂的飛雲公司老板。出了這麽大的事情,隻會裝可憐,隻會掉眼淚,就好像是我們欺負她一個女孩子似得。”
“家人們,我們的訴求過分嗎?讓飛雲公司的老板給我們這些顧客認錯道歉,將辱罵我們的客服交出來,這難道不是天經地義的事情嗎?”
中年婦人,很顯然就是這次鬧事的帶頭人,也就是哪位小有名氣的小網紅‘梅姨打假’主播。
跟著梅姨打假小網紅來公司聲援的,自稱都是受害者,男男女女都有,一個個義憤填膺,群情激奮的指責著孟雲等人。
網上的圍觀群眾,絕大多數也都指責飛雲公司,居然這麽對待顧客,必須道歉,必須給個滿意的說法,否則就全網封殺!
有極少數理智的群眾,對這件事依舊保持懷疑態度,認為飛雲公司規模這麽小,老板娘還這麽漂亮,敢出來主動承擔責任,或許真是用人不慎,是客服的鍋。
此刻,宋飛對場上的情況,可謂是已經了如指掌了。
孟雲主動站出來,向所有人道歉,表示願意答應顧客們的訴求,拿出十萬塊作為公司用人不慎對顧客們的補償。
可那位梅姨打假的小網紅,以及她帶來的這些人,卻都不肯同意。十萬塊的賠償?他們這麽多人的尊嚴,難道就隻值十萬塊嗎?他們報價是兩百萬的賠償,一分都不能少!
兩百萬,孟雲就算把公司都賣了,也根本拿不出這麽多錢。而且,無論她說什麽,別人都不相信她,除非她能夠將兩個客服找出來,當麵對質,說這件事跟公司無關,是兩個客服的私人作為。
此刻,孟雲被眾人逼在角落,進退不得。
餘心藤以及兩個剛出院沒多久的運營大叔,拚命的在中間護住孟雲,不讓情緒激動的顧客們動手傷到了美女老板。
這一刻,宋飛有種衝動,那就是將眼前這些欺負自家老婆的人,全部一個個給丟到馬路上去。
可理智告訴他,他不能這樣做。真要是這樣做了,即便一時解了孟雲的困境,但事後隻會給孟雲帶來更加恐怖的傷害。
當即,宋飛擠開人群,來到了孟雲的身前。
“宋總!”
“你可算回來了!”
餘心藤和兩位運營大叔,見到宋飛出現,不由都喊了出來。
“宋飛,對不起!”孟雲看到宋飛,內心最後的堅強也丟棄了,委屈的一時間眼眶通紅。
看到孟雲哭的這麽傷心和委屈,宋飛感覺心如刀絞。自己一次次承諾,一定會保護好她,不會讓她再受委屈。
可結果呢?她卻依舊被欺負,被委屈!
宋飛一把抱住孟雲,殺氣衝天,這一次他是真的怒了!
“你也是飛雲公司的老板?”
“你來的正好,你們公司客服出言不遜,侮辱我們這些信任你們公司產品的顧客,你得給我們所有人一個交代。”
小網紅梅姨打假,眼見宋飛這個正主出現,當即主動走了上去,將直播的鏡頭給到了宋飛身上。
宋飛沒有理會這個小網紅,而是在鏡頭下,安撫孟雲道:“孟總,你別擔心,一切有我。”
安撫好孟雲之後,宋飛不懼眼前的鏡頭,而是主動走上前道:“大家好,我是飛雲集團的副總,我叫宋飛!對於公司發生這樣的惡性事件,我比你們在場任何一個人都著急且憤怒!”
“主播‘梅姨打假’是吧!你能代表今天過來維權的所有顧客嗎?”宋飛轉而對著小網紅梅姨打假說道。
“當然!我就是大家推選出來維權的代表。”中年婦人一臉自信的點點頭。
“很好!”宋飛點頭道:“現在請你告訴我,你們的訴求是什麽。”