第九十二章 研討會
趙文斌領了任務，是去消費者權益保護協會組織的，在虹超力量會議室參加座談會。
最近打假英雄耿越的事跡和行動在報紙上甚囂塵上，爭議頗大。
他知假買假，算不算是消費者，一直有不同認識。
有人說，他就是消費者，他的購買行為是作為消費者，在依法注冊的商場購買，他的做法震懾了銷售假冒偽劣產品的商家，於老百姓有利。
有人說，他就是刁民，知假買假，購買的初衷和目的就不是為了消費，而是為了索賠。所以他不是消費者，不適用《消費者權益保護法》適用範疇。
在消費者協會內部眾說紛紜、莫衷一是。
一直以來，報界對手機零售市場的報道，以及耿越對手機市場已經下手的傳聞足以讓消費者協會密切關注。
據消費者協會工作人員給楊軍打電話時講，將有幾家有影響的大企業雲集於此會，並特意點名天宇通名氣大，聲譽好。
這天下午，頂著酷暑直射的太陽，趙文斌搭乘公交車，去了廣渠門虹超力量總部參加消協組織的2點半會議。
趙文斌有點酸溜溜地走進和天宇通暗中較勁的死對頭虹超力量公司旗艦店。
這家旗艦店是四層小樓，是由早年工廠廠房改建的。
寬敞的大廳，柔和的日光燈光，無不顯示服務的舒適。
輕鬆歡快的樂曲，有服務生專門給顧客拉開玻璃門，趙文斌看明白了，服務生實際上就是銷售人員，他們從開門開始對顧客實行一對一服務。
這位服務生走了，下一位服務生立刻補上。
趙文斌進門問旗艦店的二層會議室怎麽走，服務生熱情帶他到進門右側的樓梯，指著上邊說，上去右拐205房間。
會議室是長方形，50平方米，兩排長桌案貫穿東西，用暗紅色絲絨覆蓋桌案。
桌上擺放著幾張帶有“虹超力量電訊”的公文稿紙，一杆鉛筆，一瓶礦泉水，並放著塑料桌牌，每個人按照桌牌提示坐在相應的皮麵椅子上。
兩排桌案中間放了三大盆綠植，中間鐵樹，兩旁發財樹。
窗戶向北，拉上了秀麗的窗簾，窗棱上放牆上醒目掛著大紅條幅“北京移動電話零售市場維護消費者權益研討會”。
會議室已經不少人了，趙文斌找到天宇通電訊桌牌，坐下，他掃視了四周，桌牌位置很講究，官場派頭。
他坐的位置對麵，中間位置桌牌上寫著消費者協會秘書長、副秘書長、工商局副局長，質量監督局科長、派出所所長等，天宇通電訊、虹超力量電訊、文亨偉業電訊等十幾家企業。
在政府部門和消協的對麵，天宇通電訊、虹超力量電訊兩個桌牌挨著。
虹超力量公司此舉十分露臉，拔頭籌的意味。
不知道他們如何贏得這次辦會的機會。趙文斌暗自思忖，雖然並沒有提到這次座談會是消費者協會與虹超力量合辦，但是就憑虹超提供場地這一點足以證明虹超的精明了。
環視一周，趙文斌發現在座的，都是自己這個年齡的人。
消費者協會副秘書長兼主持人開場白：“……大家都在報紙上看到了，我們今天的議題就是要請各位一線人員談談感受，提些建議，共同服務好消費者，促進手機市場健康發展……”
話音剛落，一個亮脆的女聲接了話茬：“我是虹超電訊技術公司副總經理、財務總監方紫雲。我首先感謝消協為我們及時組織研討會。我簡單介紹一下虹超力量公司……”
“公司恪守‘服務創造生活’經營理念，以連鎖為模式，全力以赴擴大為消費者服務的項目。”
“例如，我們在全市率先提出強化售前、售中、售後服務，在現有的10家連鎖店中的每一家店都開設了維修中心，消費者在任何一家店裏買到的手機，都可以在其他連鎖店維修。”
“這樣做是我們充分考慮到能夠方便顧客正確使用和維修。”
方紫雲使出渾身解術在消協領導麵前表揚自己的服務誠意。
趙文斌第一次參加這樣的聚會，沒有搶到第一個發言，多少有些懊惱緊張，方紫雲發言他根本不服氣，雖然用的是你們的地方，你牛什麽。
方紫雲最後的“謝謝”沒落地，大家還在鼓掌，他就趕緊接一句：“我說兩句。”
沉吟片刻，趙文斌結結巴巴簡單介紹自己的企業，木訥的發言，語句上很不連貫，有時詞不達意。
“大家好，我叫趙文斌，天宇通副總經理。……總之低價位是我們製勝的法寶。我們稱為低價位風暴，低價位給消費者最真切的實惠，這樣做本身就是維護消費者權益。”
方紫雲插話：“不過，低價位雖然實惠，售後服務跟不上缺陷太大了。”
趙文斌已經不再慌亂了，他說：“你說得很對。實踐證明：消費者更喜歡我們的低價位。眾所周知，售後維修細則是我們頭一次在廣告中打出來的王牌。”
“笑話，怎麽可能你們是第一家呢？！在座的各位，誰不把我們……”
方紫雲本想說“稱做老大”，怕太張狂，把這幾個字咽了回去。
趙文斌說：“大家可以翻翻這個星期六的晚報，裏麵廣告中有我們承諾六項服務措施，這是我們楊總楊軍先生親自擬定出來的。”
趙文斌憨厚地笑了笑，對消協秘書長說：“楊總有點急事要處理，特別委托我向您請假。”
會議在不知不覺中進行著，趙文斌厭倦了各路神仙恬不知恥的自誇，轉而對方紫雲感起興趣來。
紮著馬尾辮，套著紅頭繩，一副幹練的樣子，顯得很年輕，一個小女孩居然口若懸河、出口成章。
副秘書長提醒了一句：“最後，我不客氣的說一下，天宇通，趙總，虹超力量方總，你們注意一下，你們幾個手機零售大戶，前幾天有人來消協舉報，你們店裏都發現水貨。”
水貨指沒有經過原生產廠家指定的銷售代理而進行銷售的產品。
水貨不是假貨。