第七十五章 惡意刷差評
網紅臉抱著胳膊，一屁股在沙發上坐了下來，幽幽地吐出兩個字，
“十萬。”
聽到這個數字的瞬間，盛安然的臉色瞬間繃緊。
一旁客房部的經理也露出一副匪夷所思的神色來，“郝小姐，您開玩笑呢，十萬？我們怎麽可能給您十萬呢？”
這妥妥的是碰瓷啊！
盛安然倒是顯得淡定一些，拉了客房部經理的袖子一下，示意他別激動，
“郝小姐，您提出的這個要求，憑我們倆的職位沒辦法給您打包票，您看這樣行不行呢，我們先給您把房間換了，賠償的事情，我跟總經理申請，盡快給您回複。”
“別急。”網紅臉唇角勾起，“我說的十萬是一隻蟑螂，我剛剛在你們這兒看見了兩隻，所以是二十萬。”
客房部經理臉都綠了。
碰瓷還坐地起價，這是裸的敲詐勒索啊！
這明擺著就是不好商量的主兒，盛安然一隻手拽著已經按耐不住要發火的客房部經理，麵上還保持著鎮定，
“好，這個情況我會跟經理反應，在您退房離開我們酒店之前，肯定給您一個滿意的答複，您看行不行？”
“行啊，我是那麽不講理的人麽？”
“當然，小張，安排人給郝小姐換個幹淨房間。”
盛安然麵不改色的吩咐下去，露出一個相當勉強的職業化微笑，而後拽著客房部經理的袖子離開了1023房間。
“你瘋了？”一回到辦公室，客房部經理就怒不可遏的拍了桌子，
“盛安然，我找你去取想讓你幫忙解決問題，你的問題就是不管對方獅子大開口要多少錢你都答應啊？要是這樣的話，咱們酒店都不需要危機公關了，反正錢都能解決，隻要有錢就行。”
章經理比盛安然年長幾歲，在盛唐酒店幹的時間不短，平時脾氣不錯，這會兒卻跟炸了毛的貓一樣，氣的冒煙。
盛安然擰著眉，“章經理，這件事我覺得不能跟平時相提並論，眼看咱們集團的百年慶典就要在我們酒店舉行了，這個節骨眼上，不能出事。”
事情孰輕孰重，章經理當然知道，隻是氣不過，當下歎了口氣，
“那這事兒怎麽辦？我先跟你說，這二十萬肯定申請不下來。”
“我也沒打算給她這二十萬。”
盛安然眼神深沉，“這事兒，恐怕不是什麽巧合，到底是怎麽回事，還得查呢。”
章經理走後，盛安然的助理小張拿著拿著當月數據表來找盛安然，
“盛經理，咱們這半個月的酒店評價差評率高的離奇。”
“房間髒亂差，”一臉翻了好幾條同樣差評評論之後，盛安然看到一條，“房間裏有蟑螂”的評論。
“小張，最近酒店的衛生確定沒問題麽？住在酒店的員工有沒有誰看見過蟑螂，保潔阿姨呢。”
“沒問題啊，先前看到這條評論以後我就去問過了，酒店上上下下就沒人見過蟑螂，而且那客戶是匿名的，我們壓根不知道是哪個房間，”小張皺著眉，嘀咕道，
“先前我們都還以為是惡意刷差評，沒想到今天鬧出事來了，怎麽就客人看見蟑螂，我們就看不見呢？”
盛安然掃了一眼數據表，整個評論區這段時間所有的差評全都是匿名，而且差評原因出奇的一致，都是房間髒亂差，夾雜著兩個說有蟑螂的。
她越想越覺得奇怪了。
“小張，1023房間沒讓人動吧。”
“哪敢啊，您吩咐說要留下來備查，都留著呢，那蟑螂被打死的地方特意空出來了，房間直接鎖上了。”
“好，那你現在過去把那兩個蟑螂的屍體給我裝進袋子裏麵拿過來。”
“啊？”小張瞪直了眼睛，“我啊？我怕蟑螂。”
盛安然瞪了他一眼，“不然我嗎？你一個北方大小夥子，怕什麽蟑螂啊？”
“我們北方哪有你們這兒這麽大的蟑螂啊？也太嚇人了。”
小張一臉苦大仇深的樣子。
“那你不用去了，我去吧。”
“謝謝盛經理。”小張立馬感恩戴德。
盛安然卻掃了他一眼，作勢要起身，“反正什麽事兒我都能自己做，那我明天就跟人事部說，我不需要助理了。”
“啊？”小張臉色登時刷白，“別，盛經理您坐著，我去，我去還不行麽？”
看著小張那還沒見蟑螂就已經嚇破膽還極力忍著的模樣，盛安然無奈的搖搖頭，現在的男孩怎麽膽子都這麽小了？
兩隻死透了的蟑螂裝在密封塑料袋裏麵，被盛安然帶去附近醫科大學的實驗室，花了三百塊錢請學校實驗室的碩士生做了個研究，最終得出的結果跟她預料中的差不多。
“鬱總，盛唐酒店那邊似乎出了些事情。”
滬上某五星級酒店總統套房內，助理周方剛接了電話回來，跟鬱南城匯報金陵的情況。
鬱南城正看合同，聞言擱下筆，抬頭問道，
“怎麽了？”
“最近盛唐酒店城中那家店網上的訂購評論都特別差，感覺像是有人給酒店惡意刷差評，聽說今天還有人鬧事了。”
鬱南城皺了皺眉，“誰膽子這麽大，跟盛唐作對？”
“看著不像是針對盛唐集團的，網上的評論都隻在說城中那一家店的問題，我看最近盛經理可有的忙了。”
聽到‘盛經理’三個字，鬱南城眼中的眸光深了幾分。
來之前更衣室裏那情不自禁導致的曖昧一幕，他坐飛機的時候，在他腦海中飄來蕩去了整個行程，他說不清自己到底是為什麽對這個女人這麽上心。
“鬱總，要不要幫盛經理處理一下？”周方試探著詢問。
鬱南城回過神，沉吟了片刻，正色道，
“不用，她要是連這點事都處理不好的話，也就沒必要在這個職位上待著了。”
翌日中午，‘蟑螂事件’網紅臉背著一個鐳射光的雙肩包到前台退房。
鑲著水鑽的指甲在櫃台上閃閃發光，她一來，前台倆姑娘其中一個就忙著去辦公室找經理了。
盛安然很快來了，“郝小姐，您才住了一晚要退房？”
“對啊。”網紅臉一臉輕蔑，
“就你們這酒店，我住一晚都覺得夠夠的，還能住多久？”
“行，那給郝小姐辦理退房手續吧。”
盛安然看了一眼前台的服務員。
網紅臉看著前台一本正經把手續都辦完，押金也退了，齊刷刷的兩聲‘歡迎您下次再來’聽得她眉頭直皺，
“不是，你們是不是忘了什麽事？”
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