第867章 殺熟
第867章 殺熟
哈斯廷斯的意思其實不難理解，因為後世很多的互聯網大廠都是這麼乾的，而且還有一個專有名詞，叫做大數據殺熟。
這種事情在很多思維正常的人面前是很難理解的事情，這有什麼福利和好處，理所應當的是分給那些忠心耿耿的，持續創造收入的老用戶的。
這就像是尊敬長輩，孝順父母一樣，是理所當然的事情。
但諷刺的是，在那些大廠眼中，老客戶反而是不重要的，新客戶才是最重要的。
這點其實也很好理解，對於這些大企業來說，尤其是那些互聯網企業來說，他們最重要的任務是不斷的提高自己的產品流量，不斷的提高用戶總數，進而向投資人和市場要錢，讓股價攀升，這才是他們真正需要的核心訴求。
那麼一家企業想要讓用戶總量不斷的攀升，最重要的事情當然不是去回報什麼老顧客，而是不斷的吸引新顧客加入，所以他們自然就要用很多非常吸引人的福利，將這些新顧客給吸引進來。
這也是為什麼市場上所有產品都給新顧客大量的新手福利，而老用戶往往什麼都撈不著的重要原因。
而哈斯廷斯要求將這些互聯網盒子用來吸引新顧客加入的原因也就是如此，只要操作得當，那這50萬的盒子就能夠瞬間吸引50萬明星用戶，讓網飛的用戶總人數從600萬變成650萬，這是之前網飛需要努力小半年才能擁有的數據增長，今年的業績就會相當的好看。
可是如果將這些盒子免費贈送給那些三年以上的老用戶的話，那就休想獲得任何一個新用戶了，用戶總人數依然還是600萬，這你讓哈斯廷斯如何受得了。
所以哈斯廷斯才會旗幟鮮明的反對黃老闆的要求，我打算將這些電視盒子用來吸引新用戶。
而在想明白了這點之後，黃鶴是真的遲疑了一會，因為他覺得哈斯廷斯考慮的確實有其道理，網飛如果能夠再增加50萬新用戶，對於他自己來說，也是一件好事，這一切都是可以理解，而且有利可圖的。這是一個正常資本家都會做出的正確決定。
但是自己真的要這麼幹嗎？
黃鶴想起了自己曾經的一次次經歷，一次次被那些互聯網大廠用殺熟的手段給切割，想起了自己就是比那些新人要貴上100塊的飛機票，或者是貴上十幾塊的滴滴打車的費用。
黃鶴最終還是說道「我的想法不變，這50萬盒網路電視盒子，要優先提供給持續三年訂閱的老會員們！」
「黃先生，您怎麼就想不明白呢？」哈斯廷斯有些壓制不住自己的火氣道「這些持續三年訂閱的老會員是最最不用在意的了！」
「這些老會員們既然已經持續訂閱了三年的時間，那其中的90%以上的人，就算沒有得到這個免費的電視盒子，他們也依然會持續訂閱，不會有任何變化！」
「而且我們所有會員幾乎都開通了信用卡自動付費功能，每個月信用卡上都會自動扣除我們的會員費用，很多的會員甚至都已經不在租借碟片了，也依然被我們每個月按時扣除會員費，他們就是一頭頭，可以隨便我們收割的豬仔，你何必要將這些免費的盒子提供給那些不會給我們帶來任何額外利益的豬仔呢？」
「只要我們用這些盒子吸引到了50萬新用戶，哪怕這50萬新用戶裡面只有10萬會開通持續訂閱，那也是在未來每個月持續給我們提供12美元的會員費，一年提供144美元會員費的新豬仔，這裡面的利益，您難道就想不明白嗎？」
哈斯廷斯覺得自己已經是相當的苦口婆心了，把道理講得是如此的明白，但是另一邊的黃鶴卻搖搖頭道「先生，如果您是我們的老會員。然後發現只有新人才能夠得到免費的電視盒子，而自己卻什麼也得不到，您心裏面會舒服嗎？」
「如果這個時候我們的競爭對手百視達在線向他們遞出了橄欖枝，邀請他們成為百事達的會員而拋棄網飛的話，您會同意嗎？」黃鶴非常乾脆的反問道。
「百視達沒有這個能耐，如果哈丁還在的倒也是個對手，但他們那個愚蠢的控股人居然因為種種內部鬥爭，以及在公司裡面指手畫腳，最後還拒絕支付哈丁的獎金，把哈丁給活活的氣跑了。」
「而現在上任的這位新總裁，居然愚蠢的提出了要放棄線上租賃業務，同時要重新啟動所有關閉的門店，讓百視達重構偉大的線下業務！」
「這家企業已經無可救藥了，他們再也沒有資格成為我的對手！」哈斯廷斯得意的說道，同時在控股人，指手畫腳等詞語上面重讀音，這是非常明顯的提示另一位控股人該如何做人了。
奈何黃老闆不懂英語，這些話都是由他的秘書胡靜來翻譯的，所以黃鶴似乎完全沒有聽出哈斯廷斯的畫外之音，而是堅持的說道「沒有百視達，未來會有迪士尼，會有時代華納，甚至還會有谷歌，有微軟，有亞馬遜，這些都對我們的市場虎視眈眈，他們都會想要進入這個市場！」
「如果大家都用這種瘋狂給新人各種補貼，而徹底忽視老用戶的做法，那一旦當有另外一個給予新人更多補貼的平台出現的似乎，你覺得這些老用戶會願意繼續留在網飛，當你的豬仔嗎？」
「這是不可能的，這些大公司，怎麼可能跨界來搞和我們競爭，您這是杞人憂天！」哈斯廷斯已經非常煩躁了，於是他接著說道「先生，我是專業的，我一手將網飛拉扯的這麼大，從一家小小的網站變成現在擁有600萬用戶的企業，我了解和知道我所有的用戶，我知道該怎麼對待他們！」
「請您相信我的能力，不要在干預我們了！」哈斯廷斯冷著一張臉道。
「哦，可是我怎麼記得，真正加網飛從零拉扯到600萬用戶的人，其實是倫道夫總裁呢？」黃鶴冷冷的說道，哈斯廷斯整個人的目光瞬間變得銳利無比，死死的盯著黃鶴，好像要殺人一樣。
「先生，那是我們公司的叛徒，請您不要再提這個人！」哈斯廷斯咬著牙齒說道。
看得出，哈斯廷斯對倫道夫這個人非常的憤怒，那麼倫道夫究竟對哈斯廷斯幹了什麼呢？
故事是這樣的，在8年前，也就是97年的時候，倫道夫在百視達租借了一盤電影錄像帶，然後因為逾期歸還，支付了足足40美元的滯納金。
這樣倫道夫非常的憤怒，而恰好這個時候，DVD格式的錄影帶推出，雖然在市場上還沒有廣受歡迎，可是輪到夫卻察覺到DVD遲早將取代錄像帶的未來。
於是倫道夫萌生出了，為什麼不搞一個專門租借DVD的公司呢？
恰好此時貝索斯的亞馬遜，成為了股市的驕子，通過郵寄來銷售商品的電子商務也成為了市場的焦點，於是倫道夫將兩者結合，網飛的創意就這麼誕生了。
然後倫道夫找到了自己曾經的老闆，哈斯廷斯是一個精明的投資人，他分析一番之後，覺得這件事情確實有利可圖，於是給倫道夫投資了200萬美元，他自己完全當個甩手掌柜，但拿走了公司70%的股份。
而倫道夫全權負責公司的運營，佔據公司30%的股份。
之後的故事就不多說了，反正在倫道夫的運營下，網飛克服了前期種種的困難，設定了網站的基本格式，發明了網飛獨有的郵件分揀辦法，招募到了各種各樣專業的人才，以及破天荒地創造了一種專業的演算法，專門用來計算自家的顧客喜歡怎樣的DVD影碟，然後根據庫存來優先推薦。
還有那個開創性的願望清單模式，統統都是由倫道夫發明的。
但是在02年左右，因為百視達也入局了，而此時百視達在全美擁有多大數千萬人的用戶，這對整個網飛形成了劇烈的衝擊，網飛一度瀕臨破產，這也是當時哈斯廷斯在家裡面召開晚宴，然後邀請眾多投資人參加晚宴，想盡一切辦法給網飛拉投資的原因。
實在是當時網飛在強烈的競爭下已經支撐不下去了，如果不是黃老闆最後給予的那一筆龐大的資金支持，網飛恐怕就……得到另外一位大佬的投資了。
不過黃老闆遠遠要比另外一位大佬要大方的多，所以網飛沒有了資金方面的顧慮，可以盡情的發展。
但是這個時候，原本約定好了不干預公司運營的哈斯廷斯，卻因為自己經營的事業破產，無事可做的他，決定直接插手網飛的運營工作。
他的借口，就是倫道夫造成了公司巨大的無法挽回的虧損，而拿到了黃鶴投資的哈斯廷斯，輕鬆的就讓倫道夫答應結束之前的約定，讓哈斯廷斯完全進入公司，自己成為公司的董事長和總裁，完全負責公司的運營，他就繼續擔任公司的副總裁。
之後哈斯廷斯就展開了一系列的裁員，精簡，然後招新的工作。
在黃老闆大量的資金，還有百視達自己愚蠢的內鬥的情況下，網飛走出了低谷，迎來了巨大的勝利，而倫道夫則已經被邊緣化到了去調研什麼自動影碟機業務去了。
結果辛苦拿出的調研方案卻直接被否決掉了。
最後感覺到無比絕望的倫道夫，直接出手了自己手中所有網飛的股份給哈斯廷斯，然後和公司的幾個老員工，單獨去搞他的自動影碟機去了，從此倫道夫一系被徹底從網飛清楚，哈斯廷斯完全的掌控了整個公司。
嗯，倫道夫就是這樣一個叛徒。