第521章 被隱藏的風險【加更】
第521章 被隱藏的風險【加更】
江南商場居然送所有的員工去出過旅遊了,而且走的還很急,幾乎一個上午的時間,除了公司少數留守的員工之外,其餘的全部走光了。
不過好在因為購划算平台基本上把生意都給搶光了,所以只有少數幾個人,倒也不會影響江南商城平台的正常運轉。
只是這個消息透露出的訊息就太大了,黃鶴的這種行為怎麼看怎麼都像是破罐子破摔,想不到解決問題的辦法,乾脆就給員工放假了。
在外人看來,這對於四十大盜來說,又是一件極好的事情,這相當於江南商城徹底認輸了,可是老馬哥得知這個消息卻有些頭疼了,因為他招不到人了。
此時的四十大盜,人力早就處於爆炸的狀態之中了,平台中各種各樣的bug層出不窮,以至於現在所有人手,除了他老馬哥自己之外,基本上都到一線做事去了。
可就算這樣,還是堆積了大量的,如山一般的工作無人處理,那麼臨時招人就成了最好的選擇。
只是這電子商務平台是一個全新的行業,裡面除了少數行政財務和客服這些公司日常的崗位之外,其餘的崗位都需要專業的培訓和技術才能夠勝任。
短時間招人是根本不可能的,於是老馬哥就打上了江南商城的主意,也就有了之前的一天時間就從江南商城薅走了50位員工的情況。
可是現在老馬哥發現,自己薅不動了,因為江南商城全體員工都跑到新馬泰旅遊去了,而這年頭的通訊網路也沒有直接覆蓋到國外去,最少打手機是不可能打通的,微信什麼的更加沒有,所以獵頭一個人也聯繫不上,之前談好的,在短時間內挖他個兩三百人走的情況就不可能了。
於是乎,四十大盜依然處於嚴重缺人的狀態,哪怕將這50個人手全部砸了進去也無法改變這樣的狀況,據說客服那邊已經積累了五六萬個投訴無法處理。
無奈之下,老馬哥只能一口氣收了三四百名普通人去充當客服,而且還是當天面試當天錄用的那種,好歹算是要將這些積壓的投訴給處理掉,只是這些臨時招收的,連一天正兒八經的上崗培訓都沒有的客服,究竟會如何處理問題,那就只有天知道了。
不過總的來說,購划算平台還是蓬勃向上的發展的,各項數據都在瘋狂的增長中,而這樣的增長掩蓋了許許多多的問題。
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2003年2月27號,活動正式開啟后的第6天
「同志們,今天是一個值得慶賀的日子,是一個值得我們公司歷史銘記的日子,因為就在今天,我們公司的總交易額已經突破了50億元了!」站在公司的大廳裡面,滿眼血絲的老馬哥,卻渾身上下都透著股意氣風發的,對台下同樣全部都是滿眼血絲,不知道的還以為是殭屍末日的員工們說道。
50億了!
聽到這個數字,所有員工們渾身都是激動,這可是50億呀,據說江南商場截止到目前為止,總銷售額也就是30個億不到的樣子。
但那是足足運營了將近半年時間才累積下來的數據,可是他們僅僅只用了6天的時間,就完成了這個驚人的成績,這是多麼恐怖的事實,而自家的公司,又是多麼偉大的公司。
雖然自己現在感覺身體被掏空,可是當大家聽到這個數據的時候,又感覺渾身上下都有力量冒出來。
「各位同仁,我們已經創造了歷史,而接下來我們要創造更多的歷史。」
「我們創造了一個記錄,但是要創造一個新的記錄來打破現在這個記錄,我們現在每個人,就是歷史的見證者,我們是我們的王!」老馬哥的演講還是很有煽動力的,下面的員工們各個雞血都被打足了。
之後老馬哥又傾情演講了十幾分鐘的時間,然後就又讓所有人上班去了。
沒辦法,現在平台業務極為緊張,能夠擠出十幾分鐘時間來開個動員會已經是公司的極限了,這十幾分鐘的時間一耽擱,怕不是又不知道積累了多少問題出來。
只是當老馬哥宣布讓大家都去工作的時候,大廳裡面有十幾個員工聚在一起,臉上的表情都非常難看。
「壞了,我感覺跳槽跳錯了!」其中一個員工嘀咕著說道,從這句話就可以聽出,他原本應該是江南集團的員工。
「不會吧,6天50億的成績,咱們在江南幹了大半年也沒有這樣的成績呀,這不代表咱們的新公司已經成為這個行業的新王者了嗎?」有人不解的問道。
「是呀,他老馬哥是當王了,他手底下那十八羅漢也有股份可以分了,可是咱們有什麼呀,就是一點死工資,而且現在還不到發工資的時候!」一個跳槽過來的員工道。
「可是挖咱們的工資已經相當不錯了,是江南集團的1.5倍!」有人道。
「不錯個屁,姐夫說咱們在江南那邊工作雖然不輕鬆,但也絕對算是適中,每個月頂多加幾天班,哪裡像現在這樣,這已經不是加班了,是讓咱們住在公司裡面!」
「可也就是這幾天的事情,過了這段活動期應該就好了!」
「嘿嘿,你們這麼想就錯了,我問你們,當初咱們江南商城突破10個億的總業績的時候,若總是怎麼對咱們的?」
「那可是所有人統統獎勵三個月的工資做為獎金,而且給咱們每人弄了一套公司總部的宿舍,還向我們保證只要在公司干滿20年,這套宿舍的產權就送給我們!」
「可是現在他們突破了50億的成績,結果就是在台上講幾句自以為非常NB的話,然後居然就這樣結束了,一點實在的好處都沒有給咱們,這可是突破50億呀,從這件事情就可以看出,咱們這位新老闆有多麼的刻薄了!」
「是呀,太可惡了!」
「完了,我已經開始後悔了!」
「壞了,我都忘記還有宿舍這回事了,那豈不是說我媳婦馬上就要被人從宿舍裡面趕出來了?我孩子還在溫州讀書呢,這可咋辦!」
「……」這人呀,總是看不到已經得到的東西,然後總是盯著得不到的東西。
就好像這些員工,明明在江南商城干著優渥的工作,公司的待遇也是極好的,遠遠超過了其他公司。可就是因為別人拿著一點肉來誘惑他們,他們就見小利而忘大義,等到到了這家新公司之後才發現,自己失去的東西可能更多。
當然了,這些員工的人生這輩子也就這樣了,沒有必要在他們身上多發揮筆墨,眼下最重要的還是在老馬哥身上。
這些員工們並不知道,當老馬哥渾身熱血的給他們打完雞血之後,一回到辦公室裡面,表情瞬間就垮了下來。
幾分鐘之後,金元英表情緊張的走了進來,然後可憐巴巴的看著老馬哥。
「這是怎麼回事?」老馬哥將一份厚厚的文件直接甩到了金元英的面前道「人家GS局的同志都在找我談話了,讓我解決問題,可是我連這是怎麼回事都不知道,為什麼足足六天的時間,客戶還沒有收到貨?」
「還有,為什麼人家買了一盒巧克力,結果到手全都變成個巧克力坨,更誇張的是這個,人家買了一個塑料水杯,結果打開一看,全都變成碎片了!」
「對了,還有這個,一個用戶投訴,說他購買了30盒江南盲盒,可是送到家門口的時候,所有的盲盒的封條都有被打開然後重新封口的跡象,現在人家說有快遞員調換了盲盒裡面的商品,人家不承認這個盲盒,要求我們退貨退款!」老馬哥憤怒的質問道。
其實在今天早上的時候,老馬哥的心情還是很開心的,畢竟其在江南集團的身上毆打對方嘛,這種感覺實在是太爽了。
可是早上大概10點的時候,GS局的工作人員不期而至,然後拿出了上百份投訴書同時交給老馬哥,
苦笑著告訴他說,這是在短短兩天時間內收到的投訴信,而且還全部都是ZJ省內的投訴,省外的他們暫時不知道有多少,不過據說已經有外省的同志把相關的投訴信件全都轉了過來,,所以估計他們明天還得再來一趟,轉交相關的情報。
大概因為四十大盜現在是全國都比較著名的企業,所以這些同志的態度還是比較友好和溫和的,他們只是讓老馬哥妥善的處理好這些問題,安撫好消費者,剩下的就大事化小小事化了了。
可假如萬一消費者不高興,引發了不少媒體關注的話,那事情就不好辦了!
於是老馬哥一邊笑著送走了這些工作人員,一邊又去給手下的員工們打雞血,然後就把負責後台客服的金元英給找了過來,打算最快的速度處理掉。
金元英連忙接過了這些投訴文件,快速的看了一遍,頓時非常委屈的說道「老闆,這和我們平台沒有關係,這很明顯都是快遞的問題,我們平台再有本事,也管不到這些快遞公司的頭上呀!」