第二百六十八章 還可以克製
外麵隻有電視的聲音,無人回應。
祁盛念滿腹煩悶無處發泄,嘴裏罵了一句,猛踢一腳,結果大腳趾撞上馬桶,疼得她一個激靈。
她蹲下身,捏住腳尖,自覺矯情地落了兩顆淚。
第二還得上班。
祁盛念頗費了些功夫,才將自己兩個碩大的黑眼圈遮住。
晨會開始前,她先與夜班領班傅如玉交接昨晚狀況。
“晚上11點入住了一個V貴賓,住在108,客人情況有些特殊”傅如玉點了點耳朵“聽力有點障礙”
凱澤酒店的VIP客戶分為VA、VB、V和IVD四等,其中V是企業總裁或是公眾人物。這一類人舍得花錢,若能趁機攀上,即便最後成不了少奶奶,撈一手房車鈔票,也能少奮鬥十年。
幾個月前客房部有個剛來的員工,還沒過實習期,搭上辰光科技的E,從底層服務員搖身-變,成了酒店的VIP將之前對她要求嚴格的領班陳艾佳一痛羞導。
陳艾佳氣得半死,回頭對祁盛念道:“尾巴上插根染色的雞毛,就當自己是鳳凰了。”
凱澤酒店是連鎖酒店,連清潔工都要求精道外語,祁盛念當年進來,三輪麵試也星剛了一層皮,摸爬滾打深打三年,才做上客房部領班。
不比那些些成日做夢光鮮亮麗的樓層服務員,同為領班的祁盛念,傅如王和陳艾佳,明白自己的本分,從不心存妄想。
祁盛念將凡事看的比另外兩人還要更現實些,自己兩腳陷在泥裏,即便插上一身的染色雞毛,也是飛不起來的。
晨會上。年後走。”
祁盛念含著煙,跨了鞋朝浴室走去。
她坐在馬桶蓋上,將煙抽完,衝進水裏。取下蓮蓬頭放了一陣水,仍是冷的。她心裏一陣煩躁,“眶”一下將蓮蓬頭往麵盆裏一扔,朝外吼道:“怎麽還沒喊人來修熱水器?!”
“…”
叮囑要伺她明著男人臉上顧了一眼,忽覺這人人十分麵善,似是在哪兒見過,
想了半響沒有想起,也隻能作罷。
那人靜了片則,從她手裏按過手機打了四字:不用,謝謝。
祁盛念拿回手機,接著間:您需要什麽類型的藥?
那男人給出了退燒藥的名字,是祁盛念請他精等,收起手機。
男人點了點頭-手插進口袋,轉身進去了。
關上門的瞬間,祁盛念一柏腦門,陡然明白她為何會覺得服熟一
眼前這生人就是作晚上被她順石子砸中,發酒瘋罵了,發了“好人卡”的男人。
可誰能想到,這人真是個聾子?
祁省內念時暗叫苦不選,這下更是不敢怠慢,備好退燒藥,又特意叫上劉寶娜。
祁盛念將藥遞給貿槐生,讓他若有哪裏不舒服,隨時與前台聯係。劉寶娜在旁手語
賀槐生看劉寶娜比畫完,點了點頭。
兩人微微鞠躬離開。
路上,劉寶娜不免感歎:“魏先生長得帥,家世也好,可惜是個聾子。
酒店是服務性行業,一接待上百號人,大家閑暇時常聊些內幕八卦解乏。若是平時,祁盛念必定也會稍稍應和兩句,可有了昨晚那茬,她陡然覺得“聾子”二字有些刺耳。
上午再沒別的大事。
和平常一樣。
中午休息,祁盛念趁著去洗手間時,偷閑抽了支煙。
本已戒了十,早過了最難熬的那段時間,昨晚抽了支。
前功盡棄。
她想,好歹這兩個月讓她再抽一會兒,什麽都沒有了,就剩下這一點兒慰藉。抽完正打算出去,聽見外麵兩道腳步聲,祁盛念動作一停。
就這樣靜靜的立著。
便聽一人笑嘻嘻道:“早上就看見你的耳釘了,誰送的?
嘩嘩的水聲中,另一道聲音答:“自己攢錢買的。”祁盛念聽出來,這兩人是劉寶娜和另一個服務員池悅。
劉寶娜:“悅姐你可舍得。
池悅似是不願多談,含混答道:“沒有”
靜了會兒,劉寶娜又開口:“咱們副經理要跳槽了,聽了嗎?
“聽了。”水聲停了這一切都顯得很安靜。
“客房部主管一頂上去,位置就空出來了。領班再頂上去一人,就又要空出一個
池悅隻“嗯”了一聲。
劉寶娜笑:“池悅姐,我覺得你挺有希望升領班的。”
池悅忙:“大家都很優秀,一切要劉經理定奪。
不一會兒,池悅和劉寶娜走了。
祁盛念從隔間出來,洗了個手,忍不住往鏡中的自己瞧了一眼。
祁盛念自知皮囊不差,蓋因遺傳了周歡。一個女人,若是生得好看又家底殷實,必是路順風順。
可要是生得風流婉轉又窮得兩袖清風,不免心比高命比紙薄。
祁盛念不巧屬於後者。
劉弘毅什麽意思,再明白不過了:撒了一張網,端看她往不往裏鑽。
吃過午飯,沒清閑多久,劉寶娜慌慌張張闖進休息室來,是108的客人要投訴。
“什麽,投訴?”一臉疑惑,這是出什麽事了,要搞死自己的節奏。
不敢怠慢,趕緊趕去十二樓。
108房門虛掩。
照規矩敲了敲門,卻聽裏麵一道男聲,渾厚低沉,中氣十足。
進來。
心道:見鬼了,啞巴也能話?
挺直腰杆,推開門。
話的自然不是魏響。客廳裏立著一個中年男人,身上一套做工考究的西服,從頭發到鞋尖都一絲不苟。
中年男人麵有溫色,拿眼看若夏知:“請叫你們劉經理過來。
認出這人是昨晚站在他身邊的人。
從業三年,早不像初出茅廬的新人樣慌張,她順了順呼吸,畢恭畢敬道:“我們工作有什麽不周到的地方,請您指正。”
“放任客人在客房裏生病發燒也不管,就是你們的服務態度?
當即道
“上午曾給賀先生送過退燒藥,詢問魏先生是否需要康體部的醫生過來,魏先生表示拒絕。尊重客戶意願,維護客戶隱私是我們的宗旨。但魏先生生病,確實是我工作上的疏忽,請您給我一個改進工作的機會。”
這話裏挑不出一絲錯,中年男人靜立片刻,讓祁盛念去叫醫生。
祁盛念頷首退出房間,頓覺背後浮起一層冷汗。
她趕緊給康體部打電話,等了五分中,一個醫生提著醫藥箱趕來。
祁盛念幾步迎上去,打了聲招呼:“唐醫生。”
唐醫生步履匆匆,跟她一道往裏走。
“客人上午吃的什麽退燒藥?健健響響響響
“撲熱息痛。
“發燒多久了?
“不清楚。
唐醫生瞥她-一眼。
自知失職,一言不發。
唐醫生替魏響做了一個簡單檢查,最後道:
“客人需要輸液治療。
這事要同客房部副理報備,唐醫生去康體部配藥,祁盛念則出去跟副理打電話。