第一百一十四章 被趕
這是吳富貴第一次來趙氏酒店,看著酒店破舊的外觀,他心說這樣的酒店倒閉也正常。
不說飯菜的品質如何,單單說酒店的裝飾,髒不拉幾,讓人看了心生反感,誰還願意來這裏吃飯。
吳富貴心裏挺納悶,顏美芳打扮的光鮮亮麗,看起來是個愛幹淨的人,為何她對酒店的外觀布局這麽不重視。
等會兒見了顏美芳,找她問一問。
吳富貴提著菜籃子,穿過大門,走進趙氏酒店。
門口站著兩個旗袍美女,她們是酒店的迎賓,模樣長得還算周正。
隻是,她們麵無表情地看著吳富貴。
瓜子臉迎賓說道,“先生,我們這裏不收菜,請你離開。”
吳富貴眉頭挑了挑,他覺得趙氏酒店的問題有點嚴重,不光是酒店外觀裝飾的事,服務人員問題更大,作為酒店的第一個排麵,迎賓應該熱情對待每一個進店的人,而非以貌取人,看到他提個菜籃子,就往外趕他。
他心裏升起怒火,說話的聲音不由得抬高,“我不是來賣菜的,我來找你們的老板。”
“哼!”
兩個迎賓對視一眼,都笑了起來。
“我們見過各種業務員,但從沒見過你這麽厚臉皮的。”
“是的,別的業務員來了,都陪著笑臉,客客氣氣,而你卻裝逼,張口就要見老板。”
“你以為我們不知道你找老板幹嘛嗎,不就是向老板推銷蔬菜嘛,我們早就識破了你的陰謀詭計。”
“難聽的話我們不想說,請你有點自知之明,有多遠走多遠,別影響我們酒店的生意。”
“哎呦喂!”吳富貴心裏的怒火高漲了,“你們這兩個迎賓,是不是其他酒店派來的臥底?竟然往外趕客人。”
“你才臥底,你全家都臥底。”
“血口噴人,你無恥。”
兩個迎賓仿佛受了天大的委屈,怒氣衝衝,大罵吳富貴。
這一下把大廳裏眾人的目光都吸引過來。
哢哢!
一陣清脆的高跟鞋聲響起,顏美芳走了過來。
她穿著黑色的包臀裙,黑色小西裝,白色襯衣,依然風情萬種,依然迷人。
“怎麽回事?”她聲音清冷。
“顏總,有人來鬧事,我們趕他走,他不識好歹,反過來罵我們。”
兩個迎賓惡人先告狀。
“我不跟你們說過嘛,遇到鬧事的人,直接報警……”顏美芳的話說到一半,就看到站在門口提著菜籃子的吳富貴。
她冷漠的臉上露出春天般燦爛的笑容,踩著高跟鞋,快步走來,“富貴弟弟,你咋來了?也不提前打個電話,我好去接你呀。”
她很自然的拉住吳富貴的手,“走,去我辦公室。”
吳富貴冷冷掃了兩個迎賓一眼,“看看你們老板對我的態度,再看看你們……”
“對不起,先生,我們錯了,請原諒。”
兩個迎賓是察言觀色之人,見吳富貴與老板娘有交情,態度立刻變得恭敬,語氣誠懇地道歉,彎腰鞠躬。
“你們倆給我睜大眼睛,記住了,這是吳富貴弟弟,以後他來酒店,就相當於我來了,你們必須熱情迎接。”顏美芳板著臉,訓了她們幾句,而後就拉著吳富貴,來到她的辦公室。
她給吳富貴泡了一杯茶,做到吳富貴的對麵,笑靨如花,“富貴,你咋來了?”
吳富貴說,“我來當然是有事,但是,談事之前,我先問一下你們的酒店是怎麽回事,酒店外觀看起了那麽破舊,連個打掃衛生的人都沒有。”
“如果我是普通顧客,看到外觀這麽破的酒店,連門都不進,直接就走人。”
雖說顏美芳對他熱情又客氣,並且提前把菜錢支付給他。
他與顏美芳的合作挺愉快的,但是,他要了解這酒店到底是怎麽個情況。
如果酒店不做出調整,繼續保持破舊的外觀,繼續保持狗眼看人低的服務態度,那麽,吳富貴認為,即便有自己提供的優質食材,他們酒店也不可能做大,反而可能越做越小,過不了幾年就倒閉了。
他不喜歡與走下坡路的酒店合作。
顏美芳說,“我們的酒店開業十幾年了,外部的裝飾是當初開業時做的,如今十幾年過去了,天天風吹日曬,所以變得又髒又破。”
“我跟我老公說過這事,我老公說不用在意,因為酒香不怕巷子深,隻要我們做的菜味道好,即便是路邊攤,也會有很多人來吃的,因此,我們沒裝修酒店的外部,一直維持原來的樣子。”
隨之她臉上露出喜色,“雖然我們酒店的外觀不好看,裝修差,比不上新開業的星級酒店,但是,有富貴你提供的優質食材,我們的生意很紅火,顧客一天比一天多。”
吳富貴沒有立刻表態,繼續問道,“另一個問題,工作人員的服務態度為啥這麽差,門口的迎賓以貌取人,大廳裏的服務員像大爺,對顧客愛理不理。”
顏美芳說道,“有嗎?我咋沒發現?”
“哎!”吳富貴聞言,長長歎口氣,表情有些落寞,失望。
顏美芳關切地問道,“富貴,你遇到啥不開心的事了?給姐說說,我來開導開導你。”
吳富貴說道,“美芳姐,我在考慮一個嚴肅的問題,要不要中斷與你們酒店的合作。”
“啊?”顏美芳吃驚地站起來,紅唇張的圓圓,“為什麽中斷,咱們的合作不是挺好的嗎?”
吳富貴說道,“之前我覺得咱們的合作挺好的,但是,今天看了你們的酒店,我發現問題很嚴重。”
“先說酒店的外觀,這是酒店給人留下的第一印象,你們怎能不在意呢?”
“說實話,剛才我站在你們酒店門前,看著這破舊的酒店,我心裏挺反感的,壓根不想走進來,試想一下,其他的顧客站到酒店前,是不是也有這種心理?”
“可是,我們的飯菜很美味,有競爭力,老話說了,酒香不怕巷子深……”顏美芳辯解。
吳富貴打斷她,“你聽我說完,你說酒香不怕巷子深,這道理很正確,但是,有另一句話,人靠衣裝馬靠鞍,這個道理用到酒店上,同樣適用。”
“試想一下,如果你們把酒店裝修的光鮮亮麗,外觀看起來高大上,會不會吸引來更多的顧客?”
“盡管我不經營酒店,但是我知道一個道理,給顧客的第一印象一定要好,這就像我的蔬菜,不管是黃瓜,西紅柿還是現在的香菜,賣相都很漂亮,讓人看了第一眼,就心生憐愛,想買走它們。”
“你們的酒店不注意外觀問題,這是你們的一大失誤。”