第93章 預約記錄
前台小姐極為不耐煩的放下手機,開口說“催催催,催什麽催啊,我這玩遊戲人都死了嗎,這局輸了算你的算我的。”
錢天樂皺了皺眉頭,這個前台小姐上班時間玩遊戲?然後死了還要怪我?真是太不可理喻了。
“你搞錯了,不是我催你,是你上班時間玩遊戲,過錯在你。”錢天樂說道。
“呸,我又不服務你,你催我有什麽用啊。”前台小姐鄙夷的說道。
“恩?你不是這個酒店的前台嗎?我住房難道不是找你?”錢天樂有些疑惑。
“你搞錯了,我隻服務於格裏特斯酒店的顧客,對於保潔人員的入住不歸我管!”前台小姐也不等錢天樂說話,直接拿起座機電話,撥通了出去,然後對電話那頭的人說“劉阿姨,你找的那個保潔工來了!你快幫他辦理入住,別讓他在前台像個蒼蠅一樣給我惹麻煩!”
說完後,前台小姐啪的一下,重重的掛了電話。
“你什麽意思?你說誰是保潔工呢?”
“噗,你還裝什麽啊,劉阿姨都和我說了,今天我們酒店會新來一個保潔工。你啊,就安心地等一會,別打擾我了,我隻服務於格裏特斯酒店的顧客的,至於保潔工什麽的啊,還是找劉阿姨吧。
前台小姐又是一聲輕哼,接著不再理會錢天樂,仍舊是玩手機去了,小小的保潔工,是不配享受自己的服務的!
錢天樂此時是徹底明白了,原來這個前台小姐把自己當成了他們酒店新聘請的保潔工了。
“你誤會我了,我根本不是保潔工,我是你們酒店的顧客,我要辦理入住!”
“兄弟,我們這可是五星級酒店啊,你看看這來來往往的人,有哪個人像你一樣,背著一個土不拉幾的紅星背包,人家的背包怎麽都是大幾千的,你這個紅星的背包網上幾十塊錢就買下來了,你的這一身打扮,還說你不是保潔人員?”前台小姐搖了搖頭說道。
“和你解釋不通,你已經先入為主以貌取人了,那好,我就等一等你說的那個劉阿姨,她一來就真相大白了。”
錢天樂也懶得和這個前台小姐口舌,然後坐在了沙發上,把背包放了下去。
“喂,那個沙發你不能做!那個沙發隻能是客人坐的,今天我們酒店可是要來一個訂了總統套房的客人,你現在一個保潔也敢坐在沙發上,讓客人看了成何體統?得罪了顧客你承擔得起嗎?”前台小姐有些惱怒的說道。
但是錢天樂確是不理會前台小姐,這讓前台小姐討了一個好大的沒趣。
“媽的,真是狂妄,敢不理我,一會等你們保潔主管劉阿姨下來了有你好看的!”前台小姐冷哼道。
由於是夏天的緣故,酒店大堂的空調溫度開的比較低,前台小姐打了一個冷顫,她手裏仍舊是玩著手機,然後隔空對著錢天樂喊了一聲“那個保潔,給我倒杯熱水。”
錢天樂仍舊是不想理會這個女人,他沉聲道“我再說一遍,我不是保潔,另外,你想喝熱水請自己倒,你自己又不是沒有手?”
前台小姐一聽這話,啪的一下把手機放在桌子上,然後拿著水杯氣洶洶的就走了過來。
“你連一杯熱水都不給我倒,由此可見你有多麽的懶惰,你這樣懶惰的人是不配在我們酒店當保潔的!一會劉阿姨下來,我就告訴她你是一個什麽樣的人,我一句話就能讓你這個月工資都沒有!”
她雖然是前台小姐,但是和酒店的經理關係還是非常不錯,甚至還會滿足經理一些的要求,她因為經理這層關係在,所以她在酒店底層服務人員身上是有一定話語權的,甚至是保潔主管劉阿姨都要讓她三分。
“好啊,我倒要看看一會劉阿姨下來會怎麽說!”
錢天樂笑了,這個前台小姐這麽蠢又這麽目中無人,到底是怎麽被招進五星級酒店的?按理來說五星級酒店的服務人員素質不是應該很高的嗎?
“你等著!”
前台小姐自己接了一杯熱水,然後氣呼呼的坐在了椅子上。
過了一會,一個年級約莫五十多歲的老大媽從樓上走了下來。
“周小姐,我請的那個保潔工到了是嗎?”
“媽的,玩個遊戲都玩不好!劉阿姨,你是瞎了嗎,你請的那個保潔工不就在沙發上坐著呢嗎!你看看你招聘的人,也不知道幹淨埋汰,沙發是給客人做的,他一個保潔工竟然就那麽做上去了,多不像樣子。”
“我可是告訴你啊,今天咱們酒店可是要來一個訂了總統套房的大客戶,要是讓大客戶看到咱們酒店的保潔人員隨意坐客人的沙發,肯定要惹客戶不高興!得罪了客戶的責任,可不是你們保潔能擔當得起的!”
前台小姐此時放下手機,滿臉譏笑和威脅。
“啊?確實是,咱們酒店的保潔可不能隨便坐沙發,我這就說說他。”
劉阿姨有些驚慌,如果今日之事讓經理知道,不但自己招聘的人工作沒了,恐怕連自己的工作都不保了啊。
“還不止呢!這個保潔工最主要的問題就是懶啊。我剛剛讓他給我倒杯熱水他都不幹,你說這麽懶的人怎麽服務咱們酒店的顧客呢?”
前台小姐接著說道。
“是是是,我一定好好說說的,還請周小姐不要在錢經理麵前說啊,不然錢經理一定會責罰我們的。”劉阿姨唯唯諾諾的說道。
前台小姐得意一笑,然後穿著高跟鞋咯噠咯噠的朝著錢天樂的方向走去。
“小保潔,你都聽到了吧,連你們保潔主管劉阿姨在我麵前都要唯唯諾諾的,你在我麵前又有什麽可裝的呢?實話告訴你,酒店的錢經理可是委托我監督你們保潔的工作質量的,今天你的服務質量讓我很不滿意,所以我決定,取消你這個月的工資了。
劉阿姨擦了一把頭上的汗,還好隻是取消一個月工資,還不算什麽大事。
錢天樂此時抬起了頭,他冷冷的看著前台周小姐,然後又看了一眼劉阿姨,開口說“哦?真是好大的威風啊,不過,你們確實是認錯人了,我真的不是你們的保潔人員,我是來入住的。
“劉阿姨,你看看他,這就是你招聘過來的人!到現在還不肯承認自己是保潔!”
劉阿姨此時細細打量錢天樂,突然皺著眉頭說道“周小姐,我不認識他啊!他不是我請來的保潔人員啊!”
“什麽?他不是你請來的人?那他是什麽人?難不成真的是客人?”
前台周小姐頓時心裏一驚,她也知道,現在有一些土豪喜歡穿的很普通,就是喜歡裝普通人,難不成自己這麽倒黴讓自己碰上了這種人?
如果對方真的時酒店客人,那今天自己對客人的這番態度,絕對能讓自己丟掉飯碗了!
頓時周小姐有一種不好的預感,她臉上瞬間對錢天樂漏出了笑容,她俯身對錢天樂說道“啊,先生,您真是來住酒店的嘛?您能說一下您的手機號嗎?我幫您查一下您的預訂記錄。”
周小姐由於穿的是藍色的職業裝,藍色小西服內白色的襯衣揭開了兩個扣子,看起來格外的甜美誘人。
那還能看得上別人?
周小姐臉色一紅,一聲輕咳聲,然後站直了身子,不再特意的誘惑錢天樂。
錢天樂然後就說出了自己的手機號。
周小姐回到櫃台,把錢天樂的手機號輸入電腦,電腦內空空如也,並沒有調出來錢天樂的入住信息!
“媽的!我還以為是什麽大人物,原來啥也不是!我們酒店壓根就沒有你的預訂記錄!”周小姐勃然大怒,自己剛剛居然對這個人俯身相迎?真是恥辱啊!
櫃台周小姐此時感覺自己被錢天樂戲耍了,這個人既不是酒店的客戶,也不是酒店招聘的保潔人員,他什麽都不是,他就是故意來搗亂的!
“恩?不應該啊,應該已經預定好了房間啊?你再查一查,用我的名字試試?”
錢天樂皺眉,按道理宋世龍作為乾州兵王,不能這麽粗心啊,想必是沒有留自己手機號而是用自己的名字預訂的酒店。
“還名字?就你這樣的人能住得起我們酒店?好啊,那你告訴我你名字叫什麽?我來查一下,讓你徹底死心。”
周小姐冷笑一聲,她看著錢天樂越看越來氣,這個小子絕對是故意的!
“錢天樂,”錢天樂清晰的說出自己的名字。
周小姐一聲嗤笑,然後在電腦上輸入了錢天樂的名字,果不其然,電腦上近七天都沒有叫做錢天樂的顧客預約房間。
“嗬嗬,錢天樂是吧,你自己過來看吧!你來看看這電腦上哪有你的預約記錄?”
錢天樂走過去一看,果然電腦上空空如也,自己真的並未預約這個酒店!
“還真沒有,會不會我走錯酒店了?”
“嗬嗬,是不是你走錯酒店隻有你自己清楚!誰知道你來這裏的目的是什麽?一進來就和我搭訕,像你這樣的男人我見多了,見著漂亮美女就總想著搭訕交往,我告訴你,你這樣的人我是一輩子都不會看上的!”
周小姐嗬嗬一笑,一副仿佛看透了錢天樂的樣子,這種人她見的多了,就喜歡用這種非常拙劣的方法追求漂亮女人!
錢天樂看了一眼周小姐,這個女人想的挺美啊,她以為自己進酒店是來和她搭訕?
“這裏不是格裏特斯大酒店嗎?”錢天樂想再次確認一下。
“還裝,你還裝!這裏就是格裏特斯大酒店,但是並沒有你的預訂記錄!你要是想住房,出門右轉走一千米,那裏有一晚上幾十塊的民宿!”周小姐穿著高跟鞋咯噔咯噔的走到了酒店門口,打開了大門,對錢天樂做出了一個請出去的手勢。
“怎麽,沒有預約就不能入住嗎?那我現在臨時訂房不行嗎?難不成你們酒店就是這麽做生意的?把客人往外攆?”
錢天樂問道。
“我們酒店怎麽做生意不用你管!如果是正常客戶,我們是不會往外攆的,但是你不是正常客戶,你背著紅星的包,價值不過幾十元而已,我們這五星級酒店怎麽能是你來的地方呢?”周小姐嘲笑道。
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