第1154章 六項要求
陳聰的這番決定,就等於將郭開原先設定的都給徹底推翻了,但郭開不但不惱,反而是心悅誠服地佩服陳聰的構想。也隻有陳聰的這番構想,才算真正能體現出什麽叫細節決定成敗。
陳聰話鋒一轉,道:“事在人為,啥事也是人幹出來的。雖然每一層樓的設施和餐具等都搭配好了,但能否最終成功關鍵還是在人。管理者不懂得如何去經營管理,服務員的素質不到位,一切都等於零。”
說到這裏,陳聰將目光對準了有些發懵的草狼,問道:“草狼,你作為這醉月樓的管理者,懂的如何去經營管理嗎?”
草狼竟然點了點頭,道:“聰哥,你咋吩咐,我就砸執行,別說什麽經營管理,我聽得有些迷糊。”
“你聽到有些迷糊,那就說明你不懂。你既然不懂,那就要多聽郭主任的。你是醉月樓的總經理不假,但郭主任卻是這個市場的總經理,你要服從郭主任的管理。”
陳聰說這番話的時候,臉色有些冰冷,草狼不敢有任何違拗,急忙點了點頭,道:“我會聽郭主任的。”
“你招聘的那些服務員呢?”
“在旁邊院子裏搞集中培訓呢。”
“走,咱們過去看看。”
陳聰郭開草狼廖水一行四人來到了不遠處的一個大院子裏,幾十號女服務員正在這裏進行集中培訓。
陳聰和郭開坐在了最前邊的凳子上,草狼和廖水站在一邊,四個人目不轉睛地看著這幾十號服務員在集中培訓。
但看了不一會兒,陳聰的眉頭就皺了起來,因為這些服務員的氣質根本就達不到陳聰的要求。
陳聰很是不悅地看了一眼草狼,嚇得草狼急忙將頭扭向一邊,陳聰低聲訓道:“你這是招聘的是些什麽服務員啊?醉月樓投資這麽大,我把醉月樓交給你打理,你怎麽就不能好好上上心啊?”
“聰哥,我已經很上心了。這些服務員我也是一個一個仔細篩選的。”
郭開也看了草狼一眼,他心中很是不滿,當初招聘這些服務員麵試的時候,草狼根本就沒有通知郭開來參加。這些服務員是草狼一個人拍板決定招聘進來的。
陳聰有些惱火地吩咐道:“讓她們停止培訓,讓她們每個人都從院子門口走到這台階前,一個一個地來,咱們先看她們走路的姿勢如何。”
假如是郭開這麽吩咐,草狼早就不耐煩了,他本就是個粗人,哪裏會想的這麽細?但現在是陳聰在吩咐他,他就是心裏再抵觸,也不敢說半個不字。
草狼快步來到院子,大聲喊道:“停,停,都停下來。都到門口去排隊,一個一個地朝台階前走,看你們走路的姿勢訓練的怎麽樣了。”
這些服務員都知道草狼是醉月樓的總經理,他一聲令下,大家都立即執行。
走路開始了,陳聰和郭開還有廖水以及草狼都在認真地觀看,所有的服務員都是一個接著一個地來。
這可是現場考核,所有的服務員都有些緊張,第一個走上前來的服務員就讓陳聰和郭開的臉色陰沉了下來,因為這個服務員走路的姿勢,好像是個村姑。第二個走上前來的服務員,走路的姿勢好像是要去莊稼地裏收莊稼。
陳聰和郭開坐在那裏,看的那叫一個鬱悶,按照他們的要求,這幾十個服務員能夠達標的沒幾個。
陳聰有些火了,讓廖水把草狼叫了過來,低聲問道:“你是從哪裏請來的培訓師?”
“我是從咱們縣城**酒店請來的大堂經理。”
“草,這都是培訓的什麽啊?”陳聰生氣之下,竟然罵了個草字。
草狼還感到有些委屈,忙道:“聰哥,我可是盡了力了。”
“你這是盡的什麽力?不懂裝懂,今天我要是不來這裏親自看看,就讓你耽誤大事了。”
隨後,陳聰又吩咐草狼,讓每個服務員站在台階前說一句話,要用普通話說。
這些服務員都是從附近農村招來的,基本都不會說普通話,大部分長得都不出眾,要膚色沒膚色,要身材沒身材,要氣質沒氣質。一個一個地試了下來,這麽多人,也就幾個會說點普通話,但也不是很標準。
陳聰徹底失去了耐心,他站了起來,大聲問道:“你們當中有誰會點才藝的,比如說彈琴彈古箏的?”
現場鴉雀無聲,沒有一個人回話。陳聰直接火了,他將那幾個走路姿勢尚可,會說點普通話,身材高挑,麵容姣好,氣質還說的過去的幾個人叫了出來,低聲對草狼道:“把這幾個人留下,其餘的人都打發走吧。”說完,陳聰陰沉著臉徑直走了出去,郭開廖水緊跟其後,草狼被弄的狼狽不堪。
這也不能怨陳聰,草狼從開始到醉月樓來擔任這個總經理職務,就一直沒有領會透陳聰的意思,結果把各項工作搞的一團糟。陳聰是縣委書記,工作那麽繁忙,哪有時間和精力來過問這些細節問題啊。但陳聰還不得不過問,因為草狼真的沒有那個能力。假如將草狼換成卡豬,陳聰會非常輕鬆。
當再次返回醉月樓,陳聰惱火地道:“這個草狼真是胡鬧,給他這麽長時間,他竟然將各項工作給搞成了這樣,豈有此理。”
“陳書記,你別生氣,我看這服務員咱們重新選拔吧。你給製定個標準,我親自麵試。”
“第一,身材要高挑,麵容要嬌好。第二,每個服務員的走路姿勢全部要訓練成模特步。第三,服務員的氣質要出眾,最起碼要端莊大方。第四,最好每個服務員都能有點才藝,這醉月樓是古典雅韻的風格,拉拉二胡彈彈古箏,這也是必備的。第五,人人都要說一口流利的普通話。第六,每個服務員要始終麵含微笑,但要笑不露齒。”
陳聰一口氣提出了六項要求,這一下子,讓郭開也有些犯難了,忙道:“陳書記,咱們這是縣城,真要是招聘服務員,也隻能在附近的農村招,她們根本就達不到這些要求。”
陳聰惱火地道:“我不管,這項工作就交給你了,我隻給你一個月的時間,完不成任務,我拿你是問。”說完,陳聰就帶著廖水走了。