第四百七十八章 道歉也沒用
剛才他走進來的時候,便聽到眾人在喊,要導購員拿出一架直升飛機,可是他有點丈二的和尚摸不著頭腦了,他們店裏隻賣車不賣直升飛機,為何要讓他的導購員拿出直升飛機,莫不是有人故意來這裏找茬鬧事的吧。
導購員見店長來了又害怕又激動,此時店長來了一定能解決這件事情,但是他又害怕店長責怪他,於是他小心翼翼的說道:“這,這位先生想要一架直升飛機,可是我,我們這裏不賣直升飛機的。”
店長一聽便知道他的猜測是對的,於是他一臉憤怒的看著陳東說道:“這位先生你若是再在這裏找事,我可要讓保安將你趕出去了。”
導購員沒有想到店長會這麽說,他還沒來及解釋,店長便開始責備陳東了,於是他急忙拉住店長,想要阻止店長。
“店長事情不是你想的這樣的,我……”
“你不要替他說話了,我知道這件事情,讓我來處理,先生,我可以明確的告訴你,我們這是4S店隻賣汽車不賣直升飛機,若是你想買直升飛機,麻煩您去別的地方,不要在這裏鬧事了。”導購員的話還沒有說完,店長便急忙說道。
陳東一聽臉上露出了一抹邪魅的笑容,這店長還真是有意思,事情都沒有弄明白,居然就開始指責他了,“我想這位店長您是搞錯了吧,事情究竟是什麽樣子,你都沒有搞清楚就來說是我在鬧事,難道你都不調查一下事情究竟是怎麽一回事嗎,還是你們店裏的人都是這樣對待客戶的?”
“還用調查嗎?這不明白的事情嗎?我們導購員已經告訴你了,我們這裏不賣直升飛機,你為何還要在這裏逼迫他,讓他給你一架直升飛機呢,還有對待你這種無理取鬧的客戶,我們已經很客氣了。”店長一想到對方不僅不認錯居然還敢指責他們的工作,他就來氣。
店長來到這裏隻聽見陳東,在質問他的導購員要直升飛機,所以並不知道事情的來龍去脈,而且剛才導購員也並沒有給他說清楚,所以他才誤以為是陳東想要逼迫導購員,故意為難他的導購員,因此他才大膽的斷定陳東是來這裏鬧事的,所以他對陳東的態度極其的惡劣。
陳東對於這種店長還真是無語,難怪這家店會有這樣的導購員,有這麽一個店長能培養出多好的導購員來。
就在這時眾人看不過去了,人群中有一男子站出來說道:“店長,我想您是誤會這位先生了,這位先生並沒有鬧事,這位先生之所以要讓你們店裏的導購員送他一架直升飛機,還不是因為你這位導購員承諾於這位先生的,說是讓他買了這輛豪車你們就送人家一架直升飛機。”
“既然你們店做不到就不要打出幌子來欺騙消費者,何必用這種卑劣的手段來欺騙消費者,你們以為我們消費者都是好騙的嗎?”說到這裏男子異常的氣憤,他最看不慣的就是這種欺騙消費者的行為。
這話一出店長愣在了那裏,他萬萬沒有想到事情居然嚴重到這種地步,都牽扯到了欺騙消費者了,於是他看著男子說道:“對不起這位先生,您先不要生氣,這件事情我會調查清楚的,我會給大家一個交代的。”
說完店長一臉歉意的看向了陳東,他剛才確實有錯,他不該什麽都沒調查清楚就憑一己之見錯怪了陳東,“對不起這位先生,是我的錯,都是我的錯,我不該什麽都沒有問清楚就指責您,實在是很抱歉。”
說罷他轉身看向身後的導購員,然後一臉嚴肅的看著導購員說道:“這到底究竟是怎麽一回事?你現在給我說清楚。”
導購員知道這件事情是瞞不住店長的,而且有這麽多人在他想瞞也是瞞不住的,於是他顫顫巍巍的低頭說道:“對不起店長,這一切都是我的錯,是我告訴這位先生,若是買了這輛豪車,就送他一架直升飛機的,我本是開了一個玩笑話的,並沒有想到這位先生真的要買這輛豪車。”
這話一出店長大吃一驚什麽,“你居然能說出這樣的話來,一架直升飛機,你可知道一架飛機值多少錢,豈是你說送就能送的。”
店長沒有想到導購員居然這麽愚蠢,居然說出這種沒腦子的玩笑話來,要知道一架直升飛機的價格可是不菲,即便是這輛豪車與之相提並論,但也不能買一送一,這種事情虧他導購員也能想得出來。
“對不起店長,我本來隻是想著這個先生根本買不起這輛豪車,所以才說出了這種無腦的玩笑,可是我沒有想到這位先生真的要買咱們店裏的這輛豪車,對,對不起店長是我的錯,這一切都是我的錯。”
聽到這裏店長抬頭看了看眼前的陳東,他從上到下將陳東打量了一遍,看陳東穿著樸素毫不起眼,怎麽看也不像是一位有錢人,難怪導購員會看不起他,可是即便你再看不起別人,也不能拿這種事情來開玩笑。
於是他一臉憤怒的看著導購員說道:“你呀你,真是荒唐,居然能說出這種事情來,你可知道咱們公司注重的是什麽?注重的就是講誠信嗎,你既然答應了人家買一送一,你現在拿什麽送給人家,你說你究竟拿什麽送一架直升飛機給這位先生,就你這點工資連飛機的一個軲轆都買不起吧。”
說完他又笑臉相迎的看著陳東,“這先生,實在是抱歉,我們這位導購員不應該開那種無腦的玩笑惹您生氣,實在是很抱歉,他若有什麽做的不對的地方,我在這裏替他向您賠罪了,還望您大人有大量,不要和他一般見識,您看像他這樣普普通通的導購員拿什麽來給你送一架直升飛機,即便是將他們賣了,他也弄不來一架直升飛機給你,你就饒了他吧。”
此時店長的心中又憤怒又緊張,他憤怒的是導購員,居然說出如此無腦的玩笑惹了一尊金佛,可是他又害怕這座金佛就此離開,所以他格外的緊張,要知道能買得起那輛豪車的人絕非是一般簡單的人物,若是他們今日將陳東得罪了,那麽日後他們的生意可是不好做了,所以他必須要先穩住了這座金佛,然後再做打算。
陳東看著店長並沒有說話,他的表情也是淡淡的,今日他並不是非要導購員給他送一架直升飛機的,但是這件事情也不能就這樣白白的了結了,今日他一定要讓導購員嚐試一下說錯話的代價,看他日後還敢如此囂張跋扈將人給看扁了。
店長看著陳東不說話,於是尷尬的愣在那裏,他怎麽也沒有想到陳東居然這麽不好說話,若是平時像這種時候客戶都會給他麵子,多少都會將這件事情不了了之了,可是此時陳東居然對他愛搭不理,這讓他如何是好,而且當著這麽多人的麵他實在是覺得很丟臉。
就在這時旁邊的眾人看不過去了,一男子站到店長跟前說道:“店長您知道的是什麽呀,明明是你的導購員做錯了事情,這件事情怎麽能說一句對不起就能了結的。”
說完男子又看向了那位導購員,“我看剛才這導購員得意的很,怎麽這一會兒成了縮頭烏龜了,連氣都不敢喘一聲了。”
導購員怎麽也沒有想到剛才替他說話的這些人,這一會兒卻全部想看他的好戲,可是他看著眾人又不能說什麽,隻好將臉埋的更低。
店長見狀一把拉過導購員,“還不快給這位先生道歉,你說說你今天做的這是什麽事兒?”
店長下不來台麵之好將導購員拉過來做替罪羊,他現在唯一能做的也隻有讓導購員站出來,再說這一切也是因導購員而起的,若不是導購員開出這種玩笑話客戶又怎麽認真的起來。
導購員也沒有想到自己將這件事情鬧得這麽大,而且竟然到了一發不可收拾的場麵,即便店長替他出麵顯然都收拾不了這殘局了,此時他現在唯一能做的也隻有給陳東道歉了,於是他急忙給陳東深深鞠了一個躬,然後說道:“對不起,這位先生都是我的錯,我不應該欺騙你,也不敢跟你開這麽大的玩笑。一切都是我的錯,請你原諒我這一回吧,我絕對不敢又下一次了。”
“怎麽你還想有下一次?這一次都不夠你受的嗎?”陳東一臉冷漠的看著導購員。
雖然此時導購員低頭哈腰的給他賠罪,但是還不足以泄憤,他今天非要這導購員履行了他剛才的承諾不可,誰叫他剛才隨便亂說話,“我不管,反正我現在買了這輛豪車,你就要送我一架直升飛機,我希望你能兌現你的承諾,不要做那背信棄義之事。”
這話一出人群中的人便開始附和了起來,“沒錯,你們不能欺騙我們消費者,你們要兌現承諾。”