第一千四百九十四章 4800萬(第四更)
此時,隨著品牌旗艦店銷售量的暴漲,緊跟著網絡上浩浩蕩蕩的宣傳,也已經被拉滿了,除此之外線下實體店的精致化服務,外加網店的擴散性發展,使得玉顏化妝品的銷售量和知名度快速打響。
可能連周正都沒有想到自己的聯動做得如此精致,巧妙的融合了化妝品行業當中特別多的一些痛點和難點。
尤其是國內的很多消費者見慣了國外的那些大牌的奧爾曼眼,看著國內有和他們差不多甚至比他們更好的裝修,比他們更好的更專業的從業者,告訴他們自己適合什麽樣的化妝品,在這樣的環境下,國內的很多有錢人當然是希望自己能夠得到優質化的服務了,就這樣他們不斷的消費品牌,化妝品的銷售額度不斷的往上漲。
“你們知道吧,我們首先要把客人放在首位,根據客人本身的情況提出自己的建議,客人本身的情況有很多層麵,包括客人本身的皮膚狀況,幹性,油性,過敏客人的目標,比如說是皮膚緊致去黑眼圈等等,客人可以承受自己的價位,當了解這些情況之後,我們提出自己認為最適合客人的建議,在銷售過程中也盡量把與人方便自己方便的觀念放在心中,如果可能的話幫助客人取得小豔折扣等等都是我們需要去做的,除此之外我們必須掌握化妝品及護膚的手法和技巧,這是很重要的一點想一想,如果能把客人用手頭的化妝品畫的更加美麗,客人買化妝品的幾率也能提升不少,同時在這個過程當中,我們可以和客人形成一種良好的關係,這樣哪怕客人這一次並沒有購買我們的產品,但如果能夠形成很好的印象的話,他下一次如果想要買化妝品的話,有很大幾率來購買我們的產品,我們必須提高自己對於,化妝品和護膚產品的知識除了公司訓練時和化妝師的一些學習也可以在平時養成上網看化妝品護膚的習慣,各位應該跟上潮流去看一看我們網店裏去銷售的,我希望你們知道我們在售賣這些產品的過程當中,我們必須讓自己有更好的前景和發展的工作,其實想一想哪怕不是為了工作,隻是為了讓自己變得更美麗,養成這樣的習慣其實也是蠻好的。此外我個人認為最重要的一點是要保持心態的平和,雖然我本人並沒有化妝品銷售的經驗沒錯,我以前是東華大學畢業的,並不是營銷專業的,但是我之前曾經參加過一些活動,從某種層麵上來說,這和銷售其實有異曲同工的地方,都非常有可能自己準備了很久,但是一無所獲,這個時候我們必須保留一個良好的心態和環境。”
說到這裏,其實就是對員工心態的一個培養了,員工的心態從某種程度上來說,能夠影響顧客的心態,顧客的心態就是上帝的心態,在化妝品牌的一個服務化的過程當中,周正給出的建議就是可以把,服務性的一個工作做到極致,但除此之外,必須在工作的條件當中有行為模式的喜好和條件,工作上的映襯。
員工也必須有自己的生活,也必須有自己的生活節奏。
雖然說服務行業,但是在服務的過程當中必須有屬於自己的態度和信念,在這樣的感受當中,不同情緒的一些看法和不同感受當中的一些判斷都能應運而生。
但有些時候這種銷售也是特別特別讓人尷尬的,就比如說有些人的銷售額度是幾十萬,你的銷售卻是幾百塊錢甚至幾千塊錢提成根本拿不了多少,在這樣的環境下,有多少人可能就會心態失衡。
“所以我們在沒有辦法售賣出產品的時候,不應該怨天尤人,首先應該反思自己是否有地方做得不到位,如對不同化妝品的掌握不清楚,或是和客人交流有問題的,如果出現這樣的問題的話,要想辦法花時間改造,當然如果自己沒有做到不到位的地方就應該了解到,確實有人不論你如何做都不夠買你的產品,而他們不購買產品的原因和你的努力無關,如果把握住這樣的想法並能保持一個良好的心態進行每天的工作,最後,我希望各位能夠有一個平和的心態。
我們是在服務行業當中的一個職業,對自身的言行舉止穿衣打扮也要非常重視,首先我們要營造一個可信的形象,盡力幫助顧客拿下他們需要的產品,在最低的價格當中去得到更好的一個結果,這就要求我們言情舉止,禮貌熱情,打扮幹淨整潔,甚至美麗,具體的說就是我們在職業裝扮的過程當中要有一個精神的妝容,當然和公司的其他雇員的形象一致也是十分重要的,如果其他化妝品銷售都化成淡妝,你一個人化上濃妝也是不適合的,所以在這樣的環境下我們就要有一個重心偏向的一個特點……”
像這樣的一個化妝品銷售的分析。
其實是特別重要的,說實話,化妝品銷售最重要的三個點就在於服務優秀的服務質量,頂尖的質量,銷售老師的銷售。
隻要抓住這三點,就能夠在化妝品銷售當中獨占鼇頭了,可以想象的是周正這幫人正在創造一個曆史一個誌願間,很多國外化妝品銷售大佬,用的其實都是這樣的手段。
就像是國外的那一些飲品公司,他們為什麽一定要占那麽大的地方呢,就是因為占那麽大的地方,所以才能給人以特殊的一種消費的渠道和幅度,在這樣的一個模式和回饋上,才能把真正的錢轉到他們的口袋裏,換句話說。
如果他們不把這些東西鋪得這麽嚴實的話,又為什麽能夠拿出這麽多錢來運行這樣的一些事情呢?
其實顧名思義。
所謂的銷售在每個行業當中都能夠有相應的擴展,然而模式上的擴展和態度上的擴展不是很多人內心深處可能會需要的一些點。
換句話說在行業當中進行發展在模式當中去進行回饋,都是在屬於自身的判斷和情緒上。
人員培訓上的優勢周錚肯定是要占據在其中的,然而在行業發展的過程當中,很多麻煩的事情不一定是能夠依靠自己的能力去改變的,但是現銀金的這些環境如果能夠融合在其中的話,環境上的改變就能夠產生相對應的一些發展。
周政以前不是沒有做過相關聯的一些行業,不過在銷售行業的發展當中,如果要有區別於自己以前所售賣的那些東西的話,那就要有偏向性的進展,從某種程度上來說,化妝品行業和其他行業還不一樣,比如說一些農產品行業它賣的是農產品,基本是價格很高的,那其實也都是有特殊的價值在裏麵的,然後化妝品除了質量好之外,銷售肯定是要跟得上的,除此之外這裏麵要有一個合適的區間在裏麵,就比如說哪些人比較適合哪些化妝品呀,他們的皮膚很敏感之類的,都會有相應的劃分,因此作為銷售者的他們如果不了解這些產品的話,就會很容易帶來糟糕的一些體現,或者說是給用戶帶來一些很特殊的體驗,這種價值化的一些分類和層次化的回歸當中周正很明白的一件事情,就是如果不能給消費者帶來,很好的一些體驗的話,那這個品牌即便做得再好,其實也是沒有意義的,從話語上的轉變和情緒上的回饋來講層次上的一些分類和感受當中的一些回饋都是在朝著屬於自己的想法和方向邁步向前的存在,然而在不同層次當中感受當中的一個回饋和模式上的一些轉變,都有相對應的過程在裏麵再說一句,如果這樣的過程和這樣的環境並不能體現出屬於自己的特色,感情上的認知和情緒上的認知,不一定能夠有屬於自己的判斷和相對應的一些點,那麽相鄰的一些環境和相關聯的一些東西,就能夠有屬於自己的感情朝向並一次作為相對應的一些東西。
“怎麽樣,讓你培訓的2000名員工培訓的怎麽樣了?”
周亮這一次專門找的是國際知名的化妝品培訓公司,從團隊上來說的話,這個公司可能並不是在全世界都很出名,但實際專業程度都是比較厲害的,而且請來一個團隊培養優秀員工的時間線,是一個月到兩個月左右,然而在時間上的跨度上給出的資金是500萬到2,000萬左右這個區間是不斷的去花銷的,從某種程度上來說,這種資金真的是特別特別大的一個宣傳的幅度,甚至於說對消費者之間的一個應用也是比較大膽的,畢竟還沒開始就已經花這麽多錢,如果培訓出來的員工最終並不能契合整個產品當中的品牌的話,很有可能這件事情就是個失敗的,換句話說周正本身是在做一件讓別人看來很失敗的事情,如果真的失去了相對應的一些觀點的話,那整個失敗的一些東西。
也就是讓人很難以對於自己的一些態度做出相關聯的一些理解,從層次的回歸和目標上的一些回歸來說相關聯的一些事情,並不能成為屬於自己的一些突破和進展,換句話來說,相對應的進展和層次都會有相關聯的一些邏輯的,其中蘊含著從內心深處的回饋和模式上的轉變來說,他是在做一場巨大的豪賭,但現實情況是。
“周總,人員培訓沒有任何問題,那個還有一件好消息,就是咱們今天一整天的銷售額,您不妨猜猜看是多少……”
“瞧你這家夥怎麽高興啊,2,000萬?”
“不對,乘個二,再加800萬,沒錯,您沒聽錯,咱們今天一整天的銷售額就是4,800萬!”